GoTa数字集群系统业务及其运营模式

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[摘要] 信息产业部正式发布了中国数字集群通信产业最新技术标准——《基于CDMA技术的数字集群系统总体技术要求》，中兴通讯发布的全球首个基于CDMA的数字集群系统——GoTa系统成为唯一的符合该国家标准的数字集群产品。文章介绍了GoTa的集群调度、基本语音、无线数据等业务功能，探讨了几个典型集群行业的业务运营模式，并给出了GoTa系统的多种计费策略。

[关键词] GoTa数字集群系统；业务；运营模式；计费策略

[英文摘要]The Ministry of Information Industry of China has issued the newest technology standards for the digital trunking communication industry of China―General Technology Specifications for CDMA-based Digital Trunking Systems. GoTa, the first CDMA-based digital trunking system in the world and provided by ZTE Corporation, accordingly becomes the only digital trunking product that complies with this state standard. The paper introduces GoTa services such as dispatching services, basic voice services and wireless data services, discusses the service operating modes of several typical trunking industries, and finally presents the multiple billing policies of the GoTa system.

[英文关键字] GoTa digital trunking system; service; operating mode; billing policy

     集群通信系统是移动通信系统的一个重要分支，移动通信的快速发展对服务内容及服务质量提出了更高的要求。中国的政府机关、公安、消防、交通、铁路、水利、城建、电力、石油、新闻、旅游、医疗卫生、大型厂矿企业和抢险抗灾等数十个国民经济部门都有数字集群系统需求，另外，随着增值业务的发展，餐饮、娱乐场所、大众用户的集群业务需求也在不断地提出。由于各部门业务性质、使用环境、交通工具等不同，为了满足各自不同的使用要求，各部门纷纷采用了独立建设专用指挥调度通信系统的方式。然而这势必会造成很多问题：多头投资，造成建设资金、频率资源及各种物力的浪费；由于政府和社会投资分散，将造成各个指挥调度通信系统的资金、资源及物力的匮乏，从而影响了集群建设进度、规模及水平。有鉴于此，中兴通讯推出了具有自主知识产权，基于CDMA技术的GoTa数字集群系统[1]。
    GoTa的含义是开放式集群架构(Global Open Trunking Architecture)。由于基于先进的CDMA技术，与一般TDMA集群系统相比[2]， 频谱利用率高，容量大。GoTa系统业务性能好，话音质量高，能够保证今后持续的技术发展能力和业务拓展空间，适应今后向3G业务和网络的平滑演进。除了基本集群调度业务，GoTa还提供成熟、完善的移动传统业务，包括基本电信业务、补充业务、短消息业务和高速数据(153.6 kb/s)业务。
    GoTa实现了公网业务和专网业务的统一，可提高网络综合竞争能力，吸引和争夺大量专业型大客户群、高端商业用户群，形成独特的差异化运营模式，从而吸引更多潜在用户入网，创造更多运营收入。

1 GoTa的业务功能

1.1 集群调度业务
    集群调度业务主要包括：
    (1)一对一私密呼叫
    一对一私密呼叫是一种移动台、固定台和调度台等终端设备之间点对点的通信方式，包括群组内一对一私密呼叫和群组间一对一私密呼叫。通过灵活的编号方案，组内私密呼叫可以拨打短号码实现通信。

    (2)一对多群组呼叫
    在一对多群组呼叫情况下，每个群组都有一个唯一的组标志号，用于实现组呼，即一对多的半双工通话。组内任一成员都可以发起一个组的组呼。组成员通过输入该组的号码，然后用按下通话(PTT)键，发起该组的组呼。

    (3)动态重组
    在空闲和呼叫状态下，组管理员可以通过无线方式在群组中增加、删除一个成员，增加、删除成功后，系统回证实信号，告知组管理员操作成功。组管理员可以设置用户优先级和用户说话时长。

    (4)强拆强插
    高优先级用户可以抢夺低优先级用户的通话权。当系统资源紧张或紧急事件发生时，可以利用该功能，强拆优先级别最低的用户，保证紧急呼叫不会因为系统拥塞而无法进行。

    (5)迟后接入
    当组呼建立的时候，移动台如果处于关机状态或者不在PTT服务区，这时候无法呼叫该用户。当用户开机或用户进入服务区后，迟后接入功能能将该用户自动加入组呼，无需用户操作。

    (6)呼叫显示
    群组呼叫，在被叫的终端上可以显示群组号；私密呼叫，在被叫的终端上显示主叫的呼叫号码。

    (7)通话提示
    群组成员获得通话权时有通话提示音。

    (8)GoTa用户群组呼叫前转
    有GoTa用户间的遇忙呼叫前转功能、无条件呼叫前转功能。

    (9)集团虚拟专用网(VPN)功能
    可实现集群虚拟专用网，最终用户可以管理其终端用户的终端设备配置，包括开户，增加新服务，更改调度私密号、组号、电话号码，重新编组，随时取得详细通话清单和使用统计等。同时，智能网的VPN业务可以利用CDMA的网络资源为某些企业、集团等提供一个逻辑上的专用网络，以供这些企业、集团在这个专网内向其CDMA用户开放业务。这些业务可以使用专网内部的短号码拨号呼叫内部用户，而且可以为专网内用户间的呼叫提供一定程度的资费优惠。

    (10)GoTa具有端对端加密、集群调度台等相关业务功能。

    1.2  基本语音业务
    (1)电话业务
    提供与PSTN网用户间全自动的电话业务；提供与数字移动电话网用户间全自动的电话业务；提供各种特服呼叫，包括各类查询和申告业务；提供人工、自动无线电寻呼业务。

    (2)紧急呼叫业务
当用户进行特服呼叫操作时，向公网提供此类业务。

    (3)补充业务
支持用户通过拨打一定的特征码来登记、激活或去活、删除某种补充业务的信息，也可以支持由运营商通过受理台来修改用户的各种补充业务的信息。

1.3  无线数据业务
    (1)分组数据业务
    GoTa系统提供双向153.6 kb/s的数据通道，利用这个数据通道可以开展多种数据业务。如：
     用于Internet上网、FTP下载、VOD等。
     满足图像、视频数据的传输要求，应用于公安、交通、新闻、水利等场合。
     提供视频监控功能，应用于公安、交通、物业管理。
     实现无线数据应用，用于电力、环保、气象、铁路、油田、金融等有无线数据传输要求的场合。

    (2)消息类业务
    消息类业务主要有：
    点对点短消息。支持GoTa网络内、GoTa网络与其他PLMN网络之间的互发短消息。
    漏话提示。漏话提示业务是一种基于短消息的增值业务。当被叫处于关机、网络无法覆盖、用户无应答、用户正在通话中等情况下无法接通时，可以在第一时间将终端用户漏接的电话的主叫用户号码以短消息形式发给被叫用户。
    垃圾短信监控。
    小区广播、漫游问候业务。

    (3)位置业务
位置业务通过无线定位技术来获得移动台的位置信息(经纬度、移动速度等)，提供给用户本人、移动通信网络或者其他外部实体，实现各种与位置相关的业务应用。
    位置业务主要有：
    基于CELL ID、ALFT定位原理的定位功能。
    终端全球定位系统(GPS)功能，通过分组数据网络传输终端用户的位置信息。
    基于GPS定位技术的高精度定位业务。
    位置查询、物流跟踪、车辆调度、儿童监护、导航等相关位置业务。
此外，GoTa还提供无线应用协议(WAP)业务，提供智能网业务和其他附加业务，如预付费业务、被叫集中付费业务、无线公话业务等。

2 业务运营模式

    以数字集群调度业务为基础，GoTa提供丰富的无线移动业务。运营商在开展这些业务时，需要采取系统的研究方法，从业务定位、业务的价值链、业务的盈利模式到业务平台、业务管理模式等作深入的分析，需要考虑从用户的细分、业务的细分到最终价格的细分。与此同时，运营商需要重视营销策略，最终实现品牌战略。
    下面从几个典型的集群行业应用进行分析。

    (1)公安、消防、部队等部门
    公安、消防、部队等部门的集群呼叫需要高优先级。要求终端坚固耐用、操作便捷、符合部门使用习惯。
公安、消防、部队等部门业务模式主要有：
    群组呼叫接续速度快，接入成功率高。
    保密性好，系统和终端实现端对端的加密。
    提供分组数据业务，具有图像、视频数据的传输、数据查询和视频监视功能。
    定位功能，调度台/控制台可以通过第三方查询获得群组的地理位置。在调度台/控制台界面增加功能就可以查询群组成员的位置信息，通过调度台/控制台终端显示屏显示群组成员所在的位置；在调度台/控制台增加定位客户端软件后，可实现第三方查询。

    (2)大众用户
    大众用户主要用户群是学校的学生、家庭成员、朋友、个体用户、各种协会成员(如汽车协会、钓鱼协会、股民协会、摄影协会、登山协会等)。
大众用户的业务模式主要有：
    基本的集群功能。私密呼叫用于群组之间的点对点呼叫，由于群组呼叫的费用低于基本语音业务，私密呼叫是减少通话费用的一种方式。群组呼叫可以是固定群组，也可以是临时群组。
    群组内短信群发功能。为了满足大众用户的需求，由系统实现群组内的成员的短信群发，每个终端输入短消息后只要发送到群组号，群组内成员都能收到该短消息。多被使用于会议通知、成员之间的问候等场合。
    定位功能。可通过短信、网上查询等方式监视儿童、老人的位置。
    即时消息。即时消息应用到集群系统中，可以实现群组内朋友之间方便快捷的交流。

    (3)交通运输部门
    交通运输部门的用户具有移动性强的特点。通过GoTa业务可为车辆司机、调度管理人员提供集群调度功能，满足日常行车管理、实时通信等行业需求，同时，用户可以通过集群终端享受定位功能，这可以为司机行车、交通管制、车辆定位、路线选择等提供依据和参考。

    (4)建筑业、宾馆、城管部门
    建筑业、宾馆、城管部门的用户属于低端用户，是有需求或正在使用对讲机的成熟集群业务用户群。这部分用户通常使用基本集群功能，是优先发展的集群用户群体，需要基本语音业务、智能网业务，对着部分用户要求采用优惠或低的资费策略。

3 计费策略

    运营商开展集群业务时计费方案的合理性是必须考虑的。合理的计费策略可以吸引更多的用户开户，提高用户占有率。根据GoTa数字集群系统的特点，计费策略主要包括：按说话时长计费，按会话时长计费，按成功抢占说话次数计费，按流量计费，按用户集团包月计费。计费策略要体现用户间、群组间以及群组呼叫和私密呼叫之间的费率差异。
    GoTa系统业务费用主要包括集群调度业务的费用、基本语音费用、无线数据业务和短消息业务费用。集群调度业务计费方案建议如下：
    集团、群组的每一用户采用包月制方式。用户每个月支付一定的费用后，使用私密呼叫、群组呼叫不考虑其呼叫次数、时长。
    按集团包月制方式。以集团为单位，根据集团的用户数确定每月支付的费用。
    用户包月制。考虑采用说话次数或时长的包月，即根据包月的费用提供群组呼叫和私密呼叫的说话次数或时长。
     私密呼叫和群组呼叫的计费分开。群组呼叫用户包月，私密呼叫按说话次数、时间计费。
    按集团用户群组呼叫(根据群组的大小)和私密呼叫的次数计费。
    按实际说话次数或呼叫时间计费。
    按主叫收费。
    实际操作中，运营商可以根据自身特点和用户需求采用一种或上述几种计费方案的组合。集群调度业务还可以结合基本语音业务、无线数据业务和短消息业务提供不同客户群的资费套餐。

4 结束语

    “集群共网”作为未来数字集群通信系统发展的主流趋势，具有共用频道和信道，共享覆盖区域，共享通信业务，共同分担费用等优点。GoTa在设计中充分考虑了集群共网的诸多特点，面向移动运营商开发设计，充分考虑移动商务用户的种种需求，利用一部终端将集群调度业务、普通话音业务、无线数据业务等多种通信服务集成于一个网络中，从而使GoTa用户可以充分把握无线世界的巨大优越性。GoTa系统的灵活性高、性能价格比优异和功能全面等特征将为运营商开辟出广阔的盈利空间。同时，运营商在用户、终端、设备提供商、CP、SP/AP之间应注意创造良好的价值链生态环境，实现多赢的价值链分工。

5 参考文献

    [1] YDC 031-2004 基于CDMA技术的数字集群系统总体技术要求 [S].
    [2] SJ/T11228-2000 数字集群移动通信系统体制 [S].