GoTa数字集群业务功能介绍(3)

时间：2012-05-20　来源：中兴通讯　作者：秩名　点击：次

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三、调度台、管理台业务

　　为满足多个集团用户同时使用同一个GoTa系统的需要，GoTa系统为每个集团用户提供了集群虚拟专网（VPN）功能，为其提供专用的管理台和调度台，彼此共享GoTa网络资源，向群体用户提供一般专用网络所具有的功能。各集群虚拟专网之间在工作上相互独立，各虚拟网可单独调节运行参数，也可各自根据需要选择功能。

　　每个集团内部可以单独分配群组以及用户的短号码，发起呼叫时可以通过拨打短号码的方式，简化操作。

·管理台业务

集团管理台为集团客户提供虚拟专网的管理功能，提供的功能主要有：
群组管理：通过管理台可以对所管辖范围内的群组进行管理，也可对群组成员进行管理。包括群组和群组成员的增加、删除、修改和查询功能等
用户管理：提供集团管理员自主的用户管理，包括用户属性配置和查询功能
系统管理：提供管理员和调度员的管理、密码配置、系统信息等功能

·调度台业务

集团调度员可以通过使用调度台来实现对本集团内部的群组和用户的调度操作，直接参与指挥调度。

功能名称	功能描述
调度员参与的呼叫	调度员可以发起单呼、组呼、紧急呼叫等集群呼叫，并参与集群呼叫当中，调度员也可以作为群组成员加入到集群呼叫中。调度员可以同时参与多个呼叫，在多个呼叫中都是激活的。
呼叫调度台	终端可以通过拨打调度台号码呼叫调度台。
动态重组	调度员可以根据工作需要随时对所管理的群组和用户进行灵活的动态编组，群组信息会自动、及时地同步到各群组成员的终端上。
状态查询	调度员可以对群组的状态进行实时的查询和显示，同时也能实时查询和显示组呼中的各个成员状态。
激活呼叫查询	调度员支持激活呼叫列表查询的功能，激活呼叫列表只显示本集团内的呼叫。调度员可以通过激活呼叫列表加入呼叫，监听或讲话。
临时调度	调度员在参与的组呼群组中可以对群组成员进行添加成员、退出成员、禁止发言、解禁发言等操作。
强插、强拆	调度员可以将正在进行的呼叫中的用户强制拆除，也可以随时强制插入正在进行的通话。
缜密监听	指调度员可以在监听目标没有察觉的情况下对本集团内用户或者群组的话务活动内容进行实时监听。
录音、播音	调度员参与的呼叫可以进行录音，并作为文件保存下来，也可以查看这些录音记录并进行播放。
呼叫转接	当集团用户由于被叫号码未知、呼叫权限限制等原因，无法直接呼叫被叫时，可以呼叫集团调度台。调度员接听并与用户通话，核实相关信息后，转接主叫用户所需要呼叫的若干用户、群组。
短信收发	调度员可以通过调度台向多个群组、成员发送短信，集团成员也可以向调度台发送短信。
调度台二次开发接口	GoTa系统提供调度台开放API接口，支持第三方对调度台进行个性化的二次开发。
定位功能	调度员对所调度的群组、用户进行实时定位跟踪。