主页（http://www.pttcn.net）：中兴亏损探源：海外代表处势力大,私自签单牟利(2)
中兴通讯多位内部人士向《财经》记者表示，侯为贵在中兴通讯拥有充分话语权。多年来，在侯的掌控之下，中兴通讯有别于其他国企性质的电信设备商，如收缩的大唐、消失的巨龙等，业绩一路高速增长，并于2011年达到顶点，营业收入为862.54亿元人民币。但公司也陷入高速扩张的惯性，未能及时刹车。及至市场环境巨变，中兴不得不付出惨重代价。
中兴通讯“大国大T” （即聚焦大国的高端运营商）战略从2009年开始执行，该项政策十分激进，反映出中兴通讯发现自己在国际市场上迟到三年后，力图缩小差距的急切心情。侯为贵对《财经》记者表示，华为从2006年就开始进入欧洲市场，中兴错失了机会窗口。
在激进追赶期，侯曾经公开表示，赚钱的事情是二八原理，真正有利润的订单也就是20%－30%，其他的单子都是微利或者保本，也有少量订单是赔钱的，但这是为了占市场，为了以后能够多赚一点。
2010年史立荣接替殷一民担任CEO之后，中兴通讯更加激进。有中兴通讯内部人士向《财经》记者表示，当时招了很多人，有的英语不熟练就跑来海外做业务。史曾发起岗位英语大学习，并设有岗位英语考试。
侯为贵不仅将激进扩张的想法传达给了下属，还着力向下放权，以便更灵活快速地占领市场。
中兴通讯的管理层有五层，董事长侯为贵、CEO史立荣为一层，执行副总裁以及高级副总裁为二层，产品线负责人和各区域营销事业部负责人为三层，四层是部长，五层是科长。按照人事设置，应层层把关，制度严密。但具体执行起来，一切以占有市场为前提。
一位在中兴通讯工作两年、现任华为某项目负责人的人士评价：华为形成了一套“有考核的放权”体系，中兴通讯是“无考核的放权”。
一位在中兴通讯巴西办事处和哥伦比亚办事处均工作过的离职中兴员工称：“亏损之前，总部对海外监管过于放松，我只要一个项目赚钱，其他亏钱都无所谓。海外代表处势力很大，私自签单时有发生，不向总部汇报。”
过于放权，导致海外代表处成为中兴通讯管理混乱的重灾区，来自中兴通讯的内部数据显示，2012年，中兴通讯通报处理了两个私自签单牟利的海外代表处。更严重的是在考核及风险控制不足之下的激进扩张，商务国代（中兴通讯在项目所在国的最高负责人）往往“不计一切代价拿单”，给企业带来了巨大亏损。
一个例子是挪威运营商Telenor的单子。在中兴通讯内部，这个单子一度被认为是突破欧洲重要运营商的典型案例。因此，尽管采用设备赠送策略，该方案在中兴通讯内部仍然一路绿灯。到了执行过程中才发现，项目所在区地势恶劣，交付非常困难，很多地方没有公路，基站的安装需要动用直升机，导致该项目出现预期之外的巨额亏损。
中兴通讯2012年财报显示，公司亏损是由于欧美和非洲多个低毛利项目造成的。侯为贵表示，欧洲市场多个大单集体亏损，每个大单的亏损额都在上亿元级别，这是造成财务黑洞的主要推手。“我们一开始认为，前期的付出可在后期项目中挣回来，但后来经济环境不好，运营商亏损，进而连累中兴通讯，我们也没得到进一步的市场拓展。”
过于放权导致恶劣后果的例子，不只是体现在海外市场，在研发部门亦有表现。中兴通讯国内研发部门的一位前员工告诉《财经》记者，发生亏损之前，研发生产部门“人治”的痕迹很重。对那些与目标不一致的产品，或需要费时费力去修改的质量缺陷，在保证进度的前提下，部门领导很可能放行，令其流通到测试部门，而测试部门的领导为了进度，同样可能忽略这个问题，直接放行。
上述中兴通讯离职研发员工认为，从负责技术研发的三层产品总经理，甚至上至二层、一层核心领导层，都“更加关注产品研发的进度，忽略质量”。
存在质量缺陷的产品流通到市场，往往会导致项目事故，造成直接和间接损失，有一些项目甚至因此被别的设备厂商替代。但中兴通讯对相关各环节负责人的惩罚措施并没有太大的强制性：“有时候领导顾及大家的面子，就不罚了，有时候上层施加的压力大了，就分等级罚款，例如，四层干部会被罚款2000元，项目经理会被罚款500元左右。”
接受《财经》记者专访时，侯为贵坦承自己放权过度。据他介绍，过去一些大市场、大项目的执行情况，并没有及时反映到董事会，董事会对决策的过程不了解，结果出来了董事会才知道。
亏损发生后，管理层向董事会作了检讨并提出了调整措施。在经营导向上，从此前的规模优先，回归到“现金流第一，利润第二，规模第三”；在研发方向上，提出了“质量第一”的口号。
侯为贵亲自抓内控后，裁撤合并了多个海外代表处，加大了对海外人员及项目的考核和风险评估。如根据海外订单的规模来决定评估级别，总盘子在1000万元以上的单子，就要上升为公司项目，侯为贵和董事会成员亲自加入到对该项目的风险审核之中。
2012年10月，中兴通讯发布了“销售全员月考核与月浮动挂钩”文件，之前，海外员工90％的工资收入与组织绩效和个人绩效不挂钩。中兴通讯非洲代表处某销售员工告诉《财经》记者，由于非洲市场毛利率在不断下降，现在的工资比之前的工资，几乎缩水了一半。
更大的力度在于裁员。财报显示，截至2012年底，中兴通讯员工从此前的9万人，减少到7.8万人。有分析师预测，裁员为中兴通讯节省了约15亿元的支出。
2012年，中兴通讯在国内市场的毛利率为26.56％，海外市场普遍更低，欧美及大洋洲毛利率最低，仅为19.32％。中兴通讯2012年总体毛利率为23.9％，较上一年下降6.36％，而华为同期毛利率为39.8％，较上一年上升2.3个百分点。
管控措施收到了立竿见影的效果。自去年四季度以来，中兴通讯的综合毛利率已经连续两个季度提升。
但这些似乎未能触及中兴通讯的根本。一方面，“国有民营、授权经营”的模式导致董事会无法对管理层形成强有力地约束。另一方面，国有股为大股东、管理层在上市公司中持股比例较少的现状，又让管理层激励不足、心生旁骛。
(中国集群通信网 | 责任编辑：陈晓亮) |
