主页（http://www.pttcn.net）： 一位通信老将：对细节的苛刻领悟 林维冈教授，现任深圳尤利尔公司技术总经理，哈尔滨工业大学兼职教授，一位通信老将。初识林教授是在尤利尔2012经销商峰会上，一句“魔鬼往往是藏在细节里面”把我深深地吸引住了，让我一下子对这个正在进行产品讲解，言辞犀利幽默并十分有见地的资深工程师肃然起敬。 3月29日，笔者来到这位通信老将的办公室，映入眼帘的是无数的产品摆满了桌子周围，一下子让我感受到这位工程师对技术和产品孜孜矻矻地追求境界。林教授热情健谈，这使得我的访谈很快进入轻松愉快的交流状态。访谈中，这位通信老将旁征博引，侃侃而谈，尤其是他强调作为一个技术人员，应该有深厚的人文素养，这样才能真正地在技术上有所创新和贡献。我们想这些理念和观点对我们当前的无线通信领域是不无裨益的，因此也就显得弥足珍贵。 将加人，先问己，己不欲，即速已 记者：尤利尔的产品是如何体现应用为王，服务为王的宗旨的? 林教授： 所谓应用为王就是用户在使用你设计和生产的产品时要能够得心应手，也就是纯熟地应用。这是我们的目标和宗旨，尽管我们离此标准还有些距离，但“高山仰止，景行行止，虽不能至，然心向往之”。所以尤利尔为了真正地深入用户、服务用户，我们从产品设计之始就要求将心比心，为用户考虑。比如：在设计一个车载台时，我们一定会深入的了解用户的车的构造如何，车载台放置于哪个位置适合，用什么材质对用户最好等等，只有把这些因素都考虑进我们设计和生产的框架之内，我们的产品最终才能赢得用户的青睐和市场的信任。所以我总是喜欢跟我的工程师们说：“设计产品时，首先就要把自己当作未来产品的第一个用户。产品做成后，我们要扪心自问一个问题——如果自己是用户，那么我有多大意愿购买此款产品?然后自己必须给出一个数字或答案。只有你自己认可的产品，你才有资格相信用户会选择你的产品。‘将加人，先问己，己不欲，即速已’，如果你自己都直摇头，那么就停止这样的研发和生产吧，否则后面做的可能就是无用功。” 服务越好会让产品应用越多，产品应用越多，需要的服务也会越多，服务与应用须臾不可分离。一块钻石，挂出来就是珍美的装饰，放在口袋里就是一块石头。这里体现了服务的重要性。而且，技术设计能够复制，但服务是不可复制的，它会彰显一个企业的风格、文化、理念。所以一个产品销出去了，就会有维修，能否通过远程诊断来实现产品的维护，这都是设计者在设计时必须考虑的问题。产品的CPU应用有没有为今后的升级留下余量等等，都在考验一个设计者对设计的态度，从而也决定了产品的未来应用! 登高而呼，声非加长而闻者远 记者：在开发中，如何改变传统的理念去实现创新突破和品质的提升呢?公司开发人员的严谨缜密的思维素质是如何逐步提高的? 林教授：首先，改变传统的理念去创新、突破，使品质得到提升非一朝一夕之功。我们现在迫切需要弄明白的一个问题是到底什么才是创新突破的源泉和动力呢?我想最终还是要落实到人的因素上面，是我们工程师的创新思维和素养导致产品技术的创新与突破。因此要想成为一个出色的工程师，我们必须深自砥砺，日新不止。具体而言，我想有这样几个方面是值得注意的。 其一，工程师必须博学多闻。这个‘学’和‘闻’的范围应该是很广的，我们不能仅仅满足于学习专业领域的东西。另外‘它山之石，可以攻错’，就是要善于总结别人的失败的教训并引以为戒，避免今后犯类似的错误。‘登高而呼，声非加长而闻者远’，只有我们善于利用其他领域的精华，运用我们的智慧予以创造性的转化，才有创新; 其二，我们要投资自己。今日的投资就是明日的盈利。现在有很多工程师不注意这一点，满足于吃现成饭，没有继续学习的动力和态度，沿袭老套路，结果是运用新技术半个小时就能够解决的问题他还要耗上几天或更长时间，这种没有效率的做法，就吃亏在不懂得投资自己，止步不前，最终还难免会遭到淘汰。 其三，我们要学会使用多种工具，‘工欲善其事，必先利其器’，优良工具的运用可以节约大量的时间，提高我们的工作效率。在平日的工作中，我们发现有的工程师对office这些常见的软件都只能简单操作，对于其中大量先进功能没有了解，结果是事倍功半，可惜之至。 其实“牺牲与享受”有很强的逻辑关系。我们一些人工作不能吃苦、总在琢磨如何省事，如何去仿冒，如何为更高的薪金去跳槽，这就是先讲享受，最后就会被现实淘汰，最终牺牲了自己。年轻人应先在努力上下功夫，讲奉献，先牺牲自己的一些利益，努力学习，只有先付出，最后才能得到好的回报。 至于如何培养开发人员严谨缜密的素质，我认为最核心的观念就是随时归零。中国工程师目前普遍存在着一个问题就是因循苟且，他们更多的是愿意在原有的基础上思考问题，设计方案，为原有的东西所束缚，视野和思路因此而不够开阔。随时归零的思想就是我们的工程师在设计一款产品的时候我们都需要从原点开始重新思考，不放过其中的任何一个环节，按照这样的思路，我们才会尽量减少纰漏，超越我们先前的设计。有感于此，我觉得我们这种因循守旧的习性确实是需要痛下功夫予以革除了! 当然培养严谨的素质是需要付出代价的。一个设计者在工作时可以找出很多借口，如材料不好、对方不配合、目前国内就这个水平……仔细看，每个问题通过自己努力都是可以解决的，解决了这些问题后一个人的严谨缜密素质也就养成了，所以要培养一种好的作风，首先是要改变自己。 在这儿我想讲点题外话，这就是劣币驱逐良币的问题。现在我们的企业和市场的导向是过度地追求短、平、快，大量的产品和设计都是在这种导向之下生产出来的，这就好比‘劣币’。而有些企业和工程师本来是有志于长期积累，从长远利益来考虑问题的，他们好比‘良币’。如果他们坚持不懈，他们的成功将会产生难以估量的效益，但是他们需要的周期比较长，短期内也不会有什么效益，而且过程还可能很曲折，不是那么一帆风顺。但是在绝大多数企业和工程师追求短平快的氛围中，那些有想法的企业和工程师难免被裹挟而行，自觉或不自觉地随大流，消磨了原有的斗志和思想，最终使整个产业平庸化，从而形成‘劣币驱逐良币’的市场现象。 我在日本有位朋友，专门研究分立元件的引脚：引脚要多长最合理、镀层要多厚最好焊接、合金材料的比例是多少柔性最好……一研究就是十多年，只有如此扎实、深入才能积累出好成果，那些急功近利的企业，肯定容不下我这位朋友。
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