技术分析：楼宇对讲系统故障的六大原因

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    城市报警监控、楼宇对讲是一个比较复杂的系统工程，从系统设计、产品选型、工程实施到系统维护等各个环节都会对系统的稳定运行产生影响。因此，当系统出现问题时，应首先分析引起问题的关键点是由哪个环节造成的，最终确定责任在谁。武断地判断责任是设备厂商或工程集成商，这是不科学的。

    记者通过调查发现，报警监控、楼宇对讲系统“瘫痪”率高的领域主要有：

    从应用环境来看，主要是智能小区对讲系统，周界报警防范系统，城市路面监控系统等；

    从系统建设来看，系统集成度越高，“瘫痪”概率越高；系统牵涉到使用部门或产品品牌越多，“瘫痪”概率越高；系统的空间分布范围广、传输距离长，“瘫痪”概率也越高。

    相比较而言，高档小区楼宇对讲系统比一般小区系统的质量要好，地市级的监控报警系统的建设质量低于大中城市和沿海发达地区的安防系统工程质量。

    1、产品鱼龙混杂、假冒伪劣屡禁不止

    有业内人士评论，现在中国是全民搞安防。一把螺丝刀，三五个人(推荐:个人报警器产品)租间民房就开始组装安防产品，产品价格是降下来了，但绝不是正常现象。安防是专业性很强的产业，系统投入大、使用周期长，对于技术、经验、维护都有很高的要求。大量企业(提供:企业安全防盗器产品)涌入，行业隐藏着巨大风险：一是市场风险，市场必然会优胜劣蘚-，大批有失专业水准的生产企业面临淘蘚-，从而引发产品售后服务跟不上；二是社会风险，低水平的生产企业不仅不能为城市和居民提供合格的报警监控、楼宇对讲系统产品，大量的系统还会成为“垃圾”。

    同样是通过同一个检测机构检测合格的不同厂家的产品，在实际使用过程中，性能上还存在很大差异，检测合格只是代表产品可以进入市场使用，并不能代表产品不会出现质量问题。并且送检产品与实际批量生产的产品本身也会存在差异；同时，不同批次的产品在元器件的使用上也会有差异，导致成品质量也存在优劣。

    另外，有的产品生产商在推荐产品时没有针对适用性推介产品，导致在实际使用过程中不能满足系统运行要求。即使产品质量不存在问题，但是在集成环境下，如果没有认真进行集成测试，在运行中由于产品彼此间的集成可能会存在兼容性或稳定性等方面的问题。

    江苏省泰州市公安局信通处处长李良说，技防产品目前对我国来说属于新兴行业，技术标准体系还不够完善，特别是产品耐用性指标不够健全以及检测条件限制等，使得即便检测合格的产品也仅能达到相关功能指标要求，而不能像家用电器那样，达到耐用性指标要求。这主要是因为我国现有技防产品生产企业在生产工艺、制造水平以及规模上都还没达到一定的水平，以中小企业居多，像海尔、长虹等这样规模的企业还没有。

    2、系统设计不当，施工不规范，偷工减料

    业内有专业人士分析总结了工程故障的四个原因：

    施工设计不当：一是将楼宇对讲系统门口机设计安装在露天地方，又不做防水、防潮处理，造成进水等，从而引发故障；二是将门口机设计在门上，因为开关(产品:红外遥控开关)门时，会对门口机带来振动造成故障；三是将联网设备安装在室外而造成的不防水、防雷等而引发的故障；四是不设计使用楼层平台，造成一户故障、全系统瘫痪；五是少安装电源，造成供电不足，图像灰暗、扭曲等故障；六是不采用原厂原配电源等造成不稳定的故障；七是设计的闭门器力度不适合，造成门变形，或采用的电锁质量不合格等造成的故障一直居高不下。上述种种故障，用户和物业管理公司找不出原因，只能把责任都归结成是楼宇对讲产品质量的问题。

    施工工艺粗糙：如接线不用焊接、不用热缩管，将线绞在一起，用电胶布胡乱缠绕了事，由此引起接线头松、掉或接头氧化(提供:一氧化碳报警器产品)等造成故障

    自然原因：设备装好后无清洁维护、无例行检查，灰尘、昆虫、鼠屎、鼠尿等造成的自然故障。如部分小昆虫在冬季时，爬进楼层平台、电源、分机和主机，由于这类设备在工作时将产生微小的热量，可供昆虫温暖过冬，所以这里也就成了它们的乐园。

    偷工减料：部分工程商、集成商为了追求高额利润，不设计楼层平台、少设计电源，采用劣质辅材、假冒伪劣产品、三无产品，这是导致系统故障的一个重要原因。

    3、系统使用频率高容易出现故障

    一方面，由于报警监控、楼宇对讲系统都是每天24小时运行，特别是楼宇对讲系统使用频率高，比较容易出现故障；另一方面，在系统的长期运行中，因操作不当，随意更改系统配置，或者管理体制不完善，造成非法操作或非维护人员登录系统进行操作，都可能造成系统出现这样那样的问题。

    报警监控、楼宇对讲系统运行好坏主要有稳定性、可靠性和运行维护服务这几个因素。因为一个稳定的、可靠的、运维服务良好的报警监控系统才是好的系统。

    稳定性：稳定性是报警监控和对讲系统最重要的指标，从产品角度来讲，元器件和产品本身的集成度都在不断提高，相对以前的产品稳定性已经得到了很大的改善；从软硬件系统集成的角度来讲，集成思路和方法也在不断创新，但是用户对稳定性的需求应该说是没有极限的。