参考保存以上数值，可以在系统某个信道出现故障时，快速修复系统。

3. 系统忙时预案

在CSPC 的UHF 系统繁忙度达到95％以上时，将出现呼叫排队甚至排队超时、呼叫不成功的现象。针对这一可能性，我们制定了几套可以缓解系统压力的预案：

（1）改变系统内的呼叫时间限制（Speech call time limited）

系统控制器Zetron827 内设置的单次通话时间限制（Speech call time limited）为60 秒，遇到系统繁忙，可将单次通话时间限制改为50 秒或45秒甚至更短，避免冗长的通话，减轻系统压力。

（2）给用户发送对讲机使用的“Tips”

在管理层面解决系统繁忙。

给各用户发送“大修期间对讲机使用建议”的提醒邮件，建议大家在使用对讲机机通话时，话语尽量简短，避免闲聊等。

（3）将部分组转移到常规信道上使用

在所有功能部门里面，选择“Se”这个与生产基本无关的组，在遇到系统忙时，将“Se”组移到备用的常规信道上，以缓解集群系统的压力。

另外，如果系统负荷还是很高，就考虑再将一个与生产部门联系较少部门转移到常规信道。

4. 增加备件

考虑备件数量不足，且各个部门和装置在大修期间使用的需求将会增加，IT Telecom 特别申购了一批PTX760 FM 对讲机及配件，配置好后，在大修前及时发放到用户手上。

5. 24 小时待命

同时现场组还制定了7×24 小时的待命制度，并且至少一人工作时间7×8 小时在机房值守。

 四、及时调整

2010 年2 月27 日，中海壳牌内生产装置开始陆续停机开始大修，对讲机系统的繁忙度开始每日攀升，每天呼叫次数从2 月27 日的3900 次到3 月6 日的第一个最高峰：15000 次，整整翻了4倍。

每天最忙时的系统使用率也从2 月27 日的34％到3 月8 日的第一个最高峰：85％，是正常时期的2.5 倍。

在使用率开始攀升的同时，我们当机立断的使用了之前的两个预案：

1. 给用户发送对讲机使用的“Tips”

2. 将部分组转移到常规信道上使用

此两项措施在2010 年3 月8 日实施，第二天就收到了明显的成效：

系统呼叫次数在3 月9 日减少了1600 次；

系统在最忙时的使用率在3 月9 日下降了 7％。

五、密切跟进

分析统计

从“系统呼叫次数”及“系统一天最忙时工作量”两个曲线图可以看出，进入大修期，在各个装置都停机完毕后（3 月10 日前后），系统的负荷开始降低，并有恢复到正常生产时的使用率的趋势。

但停机期间的经验告诉我们，在各个装置都检修完开始开机那段时间，将会是有一个高峰期。

                        各个装置呼叫次数统计图