主页（http://www.pttcn.net）：数字集群调度系统 Metar View PMR-DS 目前，数字集群通信网络作为政府机构指挥调度信息传递的共用信息平台和紧急救助服务系统的无线通信平台，已经具有相当规模，发挥着越来越重要的作用。数字集群通信网络的管理与通信调度中存在许多新问题，如何对数字集群通信网络进行快捷、高效、灵活的管理调度与通信调度，如何及时合理应对紧急突发事件，这些都是政府部门亟待解决的问题。北京市天元网络技术股份有限公司作为数字集群调度系统的产品和服务供应商，高度关注用户的需求，自主研发的MetarView PMR-DS系列调度台产品就是解决以上问题的极好的解决方案，并提供相关服务，覆盖调度系统规划、建设、技术培训和使用维护全生命周期。 一 系统概述 调度台是数字集群通信网络中实现通信指挥调度和虚拟专网管理的工作台。经国内用户的试用，发现国外进口调度台系统在专网管理与通信调度方面存在如下不足： 1.进口同类型系统适合于欧洲用户的使用方式和习惯,不符合中国国情。 2.操作复杂繁琐，缺少必要的支持功能，效率低下，无法满足紧急突发事件的快速处理要求。 3.各类管理和调度信息混乱，缺乏条理。 4.与用户实际工作脱节。 5.不能满足08奥运会对通信指挥调度的需求。 针对上述问题，北京市天元网络技术有限公司、北京市政务网管中心和北京市信息办合作开发的MetarView PMR-DS,在功能上涵盖同类型的进口系统，强调为用户提供“快捷、高效、灵活”的专网管理与通信调度，支持快速启动预案，及时准确应对紧急突发事件。
图1 系统结构
图2 通信调度主界面 MetarView PMR-DS由PC机以及安装在PC机上的调度软件、Xgear PCI卡、语音外设和TCS接口软件(选项)等构成。MetarView PMR-DS通过两种方式与数字集群网络相连：1)Xgear PCI卡采用E1线路与数字集群网络交换机相连，传递语音，调度软件通过TCS接口软件与交换机交互数据和控制信令信息;2)调度台通过单独的TCS服务器与交换机相连，交互数据和控制信令信息，通过Xgear PCI卡和E1线路来传递语音信号。用户可根据各种不同应用场景来选择不同连接方式。 二 系统功能 1.通信调度功能 2.个呼 选中“通讯簿”中的无线用户号码，即可发起个呼。通过操作“个呼面板”下方的7个按钮，完成呼叫(包括Hook呼叫和直接个呼)、设置是否激活使用、强占、密谈、情景监听、挂起等功能。个呼过程中，右侧的“个呼活动列表”、“历史个呼”显示相关信息。 3.组呼 系统支持在一个“组呼面板”中同时监控和操作多个通话组。“组呼面板”右上方为“通话组监视列表”，用于监控同时打开的多个通话组，直接点击表中的按钮快速对各通话组进行修改监控等级(四种等级：激活使用/使用/语音监听/事件监听)、设置多组通话、设置密谈模式、设置强占模式和发起组呼等操作，“组呼面板”下方的5个按钮支持相同功能。 4.紧急呼叫 系统收到紧急个呼、或者紧急组呼，则在信息显示栏中出现红色闪烁，用户通过个呼按钮、组呼按钮进行接听、挂起、调度等操作，以应对紧急情况。
图3 紧急呼叫中的个呼面板 5.通讯簿 “组呼面板”和“个呼面板”左侧为“通讯簿”，采用树型结构存储用户关心的通话组号码和无线用户号码，用户选中某个号码，即可发起个呼或者组呼。支持便捷的查看、增加或删除通话组成员。 6.动态重组 如果需要动态调整通话组成员，可以通过“组呼通讯簿”或者“通话组监视列表”选中某个通话组，完成成员查看、添加或者删除操作。系统支持四种方式来快捷添加通话组成员：1)通过其它通话组成员添加;2)通过组织树图添加;3)直接输入无线用户号码添加;4)从个呼通讯簿添加。
7.预案一键通 为支持各级政府机构的突发公共事件应急预案，系统还具备预案一键通功能。即用户通过非常快捷的方式(按下一个键)，即可以快速启动指定的预案关联的通话组，将预案涉及的相关无线用户添加到多个通话组中，从而满足跨多部门的应急联动指挥和通信调度。
图4 预案一键通 8.短消息 “短消息”列表存在于组呼和个呼面板的右下角，负责接收和发送文本短消息、状态信息以及回叫请求，通过该列表可以打开短消息管理器。
图5 短消息管理器 9.录音 调度台提供对所有呼入、呼出的个呼、组呼的自动实时录音，所录音频数据将以mp3、wav格式存储在硬盘上。支持数字录音记录的放音、查询(可指定时间、会话、发言人等条件进行查询)、删除、导出、备份等功能。 10.呼叫日志
调度台支持记录所有个呼、组呼、短消息的日志信息，内容包括：本地用户、发起方号码、对方号码、类型、通话日期、开始时间、结束时间、时长、地区位置。
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