携程建成最大旅游呼叫中心

日前，携程网投资建设的携程信息技术大楼在江苏南通正式落成。据介绍，早在2007年6月，携程旅行网就已在上海建成国内最大的旅游业呼叫中心，拥有超过3000个呼叫席位。

据悉，携程网投资建设的携程信息技术大楼在江苏南通正式落成。作为携程旅行网的第二个呼叫中心，携程信息技术大楼总投资为5亿元，拥有呼叫席位超过1.2万个，是目前最大的旅游呼叫中心。携程旅行网CEO范敏表示，中国旅游业发展势头良好，潜力巨大，未来十年将是中国旅游业发展的黄金时期，携程信息技术大楼的落成，将为携程发展成为世界级的旅行服务公司提供强劲的支持。

据介绍，早在2007年6月，携程旅行网就已在上海建成国内最大的旅游业呼叫中心，拥有超过3000个呼叫席位。随着携程业绩迅猛增长，仅时隔一年，原有的呼叫中心就已无法承载业务发展的需要。为此，2008年9月10日，携程在江苏南通开发区内正式投建携程信息技术大楼，建设第二个呼叫中心为消费者提供酒店预订、机票预订、旅游度假预订、商旅预订、客户服务等全方位即时、便捷的预订服务，满足携程不断增长的业务需求。