专访UBIIX联合创办人兼CEO：成就全球云通信领先者

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UBIIX公司是由一群在美国加州硅谷的海外华裔专业人才，怀抱着颠覆全球企业融合通讯市场的理想而建立的创新型公司，公司的核心技术团队来自于Cisco研发中心，具有多年通信技术与云端通信平台增值服务的研发及运营经验。

　　"全球云通信领先者"是UBIIX的核心理念，由UBIIX自主研发的云端通信软件在短短2年时间累积全球企业客户超过6000多家。作为企业通信领域跨境云端通讯融合服务（全球云通信）的服务商，UBIIX对云通信行业有着深刻的认识。为了更好的把握企业通信领域全球的发展状况与技术趋势，CTI论坛对UBIIX 联合创办人兼CEO庄于庆先生进行了专访。

　Jim Chuang 庄于庆先生 （联合创办人兼CEO， UBIIX Inc.）

　　采访嘉宾介绍

　　Jim Chuang 庄于庆先生 （联合创办人兼CEO， UBIIX Inc.）拥有20年跨国企业运作及高科技公司设立的经营管理经验，曾经在多家公营及私人企业担任多种不同的始创人跟高阶管理职务，包括：

　　-TSSI    CEO

　　前Kolorific，提供一系列电视及影像处理器芯片的的IC设计公司；

　　-UZoneMedia  联合创办人兼CEO

　　亚洲领先规模智慧无线数字媒体互动资讯网络平台及解决方案供应商；

　　-Aphelion Networks    CEO

　　提供一系列WiFi mesh/WiMax无线网络设备的公司，于2006年被并购；

　　-TWI；联合创办人兼CEO

　　提供全球B2B外销平台及网站服务的公司，于2000年被Global Source并购；

　　-庄于庆先生 也曾任职于几家美国硅谷高科技公司 Solectron、XeTel及MSL，担任高级管理及技术部门的职务

　　学历：

　　UT Austin德州奥斯丁大学（A.E.）；
　　MIT麻省理工学院MBA；

　　企业云通信市场激增 UBIIX云颠覆传统

　　据庄于庆先生介绍："随着全球企业对通信的需求发生的变化，Markets And Markets预计美国的企业融合通信产业（云通信）的市场规模预计会从2016年的 173.5亿美元成长到 2021年286.9亿美元，Gartner也预估2018年全球企业融合通信（云通信）销售额会有20%的成长；2017年美国云通信市场规模已经与传统PBX通信市场持平，而新增客户数量则已经超越采用传统PBX通信的客户数，2018年预计美国的云通信市场规模将大大超越传统的PBX通信市场。"

　　为了更好的服务于中国市场，UBIIX于去年成立了全资子公司--佑云信息科技（上海）有限公司，并聘请了来自于原西门子通信、阿尔卡特朗讯、上海贝尔、爱立信等著名通信企业的高级管理人才组成了UBIIX中国的运营团队，专注于提供基于云端的总机、客服、电销、会议和以软件为载体的AI智能机器人语音客服、BI大数据分析、BT区块链通信安全加密、APP SDK/系统API、CRM/OA整合等专属定制服务。

　　UBIIX推出的颠覆性企业整合通讯云平台（UBIIX云），符合了目前通讯行业全球化、云端化、移动化、智能化的需求趋势，将企业内部对员工、外部对客户的联络通过UBIIX云在全球范围内，可移动地进行智能通信及系统管理，可以为企业客户快速提升工作效率，降低商务通讯成本。

　　CTI论坛在采访中亦获悉，UBIIX中国总部位于上海浦东自贸区，为了充分吸收引进国际上的先进技术和人才，UBIIX在台北设立了研发中心，并在美国硅谷设立了管理中心。目前UBIIX具有4项通信专利（云总机、时间路由、实时通信IM、移动CRM）。 正因为UBIIX是一家全球性的云通信服务商，UBIIX更能够牢牢地把握国际动态，为中国企业提供最新的技术和应用，例如AI、智能客服和全媒体接入。

　　庄于庆先生举例说：“UBIIX的智能客服系统拥有自己一套独特的算法，可以混合调用不同的语音引擎，比如英语、德语调用谷歌的，中文调用百度的，方言调用讯飞的。同时UBIIX非常了解跨国企业的需求，比如一家客户在全球拥有20多个分公司，UBIIX为他提供了有专利技术的时间路由功能，通过时差自动转换在每一个公司下班的时候自动把电话转到公司其它上班的地方，从而实现24小时不间断的客户服务，却不用安排员工加班。”

　　提供基础通信能力 合作建立行业生态圈

　　庄于庆先生表示：“UBIIX作为一家全球性的云通信服务商，非常愿意与大家合作建立行业的生态圈。现在有很多的通信服务商都能为客户申请中国国内的号码，但是，如果与UBIIX合作，就能为客户提供全球3000多个城市、超过60个国家和地区的当地的固话号码。你可以在UBIIX的官网随时在线开通，享受48小时的免费试用，帮助你的客户1分钟就成为跨国企业。”

　　“UBIIX更希望通过自主研发的软件为大家提供基础通信能力，比如云总机、云客服、云电销、云会议等等这些统一通信和联络中心的基础模块。这些软件客户不仅可以购买下来，实现私有化的本地部署，更可以选择UBIIX的SAAS服务，按月按模块进行付费，随时都可以申请或者取消。如果想自己运营，也可以购买多租户软件，自建平台，为客户提供公有云的SAAS服务。并且UBIIX可以提供苹果和安卓的软电话的定制服务，在上面显示你们自己的logo。”

　　“UBIIX的系统除了有强大的API接口外还能够提供SDK开发包与WebRTC网关，这样所有的互联网平台以及CRM、OA厂商就可以轻而易举地嵌入通信能力，尤其是SDK开发包，可以让任何一款普通的APP都可以简简单单地拥有电话和视频通信的能力”，庄于庆先生补充道。

　　全球领先的云通信技术提供商

　　UBIIX作为全球领先的云通信技术提供商，与各国各地区的合作伙伴一起提供灵活的一体化通信解决方案，致力于服务各中小企业、跨国企业、连锁品牌、知名电商等，全球超过6000家企业和机构通过UBIIX的音频、视频和内容解决方案消除物理距离的障碍。UBIIX的客户群包括部分世界大型通信服务提供商和IT公司，例如：惠普、飞利浦、CallCentric、高通、NEC、Cisco（巴西分公司）、毕马威（台湾）、安捷伦科技、是德科技、富士通等等。

　　庄于庆先生表示："2018年UBIIX进入中国以后，将凭借公司拥有的全球70多个国家超过3000个城市的在线电话号码申请服务，为中国企业快速落地全球各地提供便捷的通信服务，为中国的“一带一路”国策助力。"

　　在欧美地区企业使用移动云总机的云端服务普遍度非常高，对中国乃至亚太地区来说这更是电信产业的最新趋势，对这个问题，庄于庆先生做了这样的表述："鉴于中国国内的企业用户暂时对云通信服务的可靠性和安全性还存在一些疑虑，UBIIX将推出免费云总机服务，只要按照要求在UBIIX公司网站上登记成为UBIIX中国区合作伙伴的公司都将获赠一套UBIIX云总机软件用于测试或使用；同时，UBIIX正在研究如何把区块链技术引入云通信服务以保障企业通信的私密性和安全性。"