大唐聆讯：视频指挥调度系统

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       2009年5月大唐聆讯根据市场需求开发出了视频指挥调度，系统采用服务器架构。本机的功能：来电显示、一键群呼、单呼、组呼、转接、强插、强拆、三方通话、电话会议（支持30方）等功能，最大支持300方会议。系统主要融合：单兵系统、视频会议、电话会议、无线集群对讲、海事卫星电话、调度服务器，调度平台，网关及电话终端、广播等组成。系统通过触摸屏调度台进行系统配置、语音调度、视频调度等操作，还可以异地组网、与传统调度机对讲、与视频会议系统对接、与中继对讲机对接、与单兵系统对接、与广播系统对接，更便于二次开发。该产品可广泛地应用于煤矿、电力、化工、铁路、公路、水力、石油、矿山、消防、林业、以及政府等领域。

       调度台可对所有语音终端进行广播呼叫，如IP话机、手机、固定电话、移动通信设备等并可选择人工和录音文件两种方式；系统自动对未接听语音终端进行再次呼叫，并实现每个通信终端接收语音广播的完整性； 系统通过音频网关将广播系统接入，当发生突发事件时，可直接向广播系统播放预案语音文件.

IP调度组成图

1.IVR功能（电脑话务员)：
       交互式语音应答系统，自助接收客户的服务请求，不仅能为企业的多层业务进行快速导航，还能将客户的服务选项反映给客服人员。

2.ACD排队功能：
       具有话务排队的功能，所谓排队是指在内线都忙的情况下，外部再打来一个电话时按一定规则进行排队，一旦内线空闲时进行接入。

3.转接功能：

4.群呼功能：
       总台在调度时，可将多个用户在同一时间内用一键群呼或单组、多组呼。

5.强插功能：
       分机与分机或分机与外线正处于通话状态时，调度台可强行插入与所需分机进行通话。

6.强拆功能：
       调度台可强制拆断内线或外线通话。

7.呼叫保持功能：
       当调度台忙时若遇有用户呼入，这时按“呼叫保持”键，外线可听音乐声，处于待接状态。

8.分机显示功能：
       在调度台上可以通过分机页显示全部分机的运行状态，最多可查2000门分机。

9.录音功能：
       具有录制时间长、容量大、语音清晰等特点。在调度台与对方通话或在电话会议的情况下，可将语音录制到电脑的硬盘里或专用的录音设备里。

10.来电显示功能：
       任何内外线呼叫调度台时，调度台将显示主叫号码

11.一键呼功能：
       调度台可通过单键快速、方便地控制、呼叫、转接所需的1个或多个分机，用单键强插或强拆内外线。

12.电话会议功能：
       多媒体调度机采用最先进的电话会议技术，标配单组.支持30方同时讲话，最大支持300方（10方会议以上可选）.
调度员可创建会议、邀请加入会议、请出会议、会议室静音、会议成员静音、结束会议。

13.通话记录查询功能：
       可在调度界面通话记录选项里面查询拨入，拨出，未接的电话

14.视频会议系统：