IP语音指挥调度解决方案

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解决方案概述

我们推出了基于IP的调度系统，这套系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，能够满足军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的应用需求。

适用行业及需求

该方案适用于军队、政府、公安、消防、厂矿、铁路、石油、机场、港口等众多行业的指挥、生产的应用需求。

客户收益

通过IP网络作为通信的承载网，可以让调度台、调度终端与调度机之间不再有距离限制。可以与卫星、SCDMA、Wi-Fi、GSM、CDMA等无线通讯方式结合，使包括调度机、调度台、调度终端在内的整个系统都可以移动。我们独有的分布式调度系统，可以实现多台调度机的统一调度和管理，可以通过增加调度机来实现系统的扩容。调度机可以安放到不同的地点，实现跨地域的调度。

我们的IP调度机不但能够通过传统的E1、FXO等接口连接其他交换设备，还能够通过SIP协议与软交换平台互联；我们的调度机比传统调度机体积小很多，能够安放到车辆上，满足移动性的需要。图形化的调度台，能够让调度员了解到每个调度终端的实时状态。分等级的多调度台机制，可以让调度系统更符合客户现行的行政、指挥等级制度；我们的调度系统能够提供众多种类的调度终端，车载台等调度终端还可以接收文字调度信息。

我们可以提供SDK开发包，用户可以根据自己的业务需求进行二次开发，能够与数据库等系统互联，让语音调度系统嵌入到客户的业务流程中，实现指挥、控制、操作的自动化。

方案示意图

我们的IP调度系统由调度机、调度台、调度终端和外部系统接口四个主要部分组成，这四个部分的拓扑连接如下图所示。  

适用产品

调度机

调度台

调度话机

部分成功案例

某机场指挥调度

某机场采用我们的IP语音调度系统，把语音调度系统与其地面保障指挥系统结合，实现指挥的智能化。在这个项目中，机场自己建设了SCDMA无线通信系统。每部在机场内的车辆配备了车载调度终端，车载终端不但能实现语音通讯，还能够接收指挥系统发来的文字信息，并能够根据情况对信息进行响应。对于气象台、塔台等固定工作场所，都配置PC机和USB话机作为调度终端。部分地勤人员还配备了PDA，PC机和PDA不但能够通话，还可以实现指挥控制功能。尤其是使用PDA的使指挥人员，能够实现现场移动办公，提高了指挥效率。

配合专用的调度终端，整个系统可以实现广播功能，调度员能够直接对指定人员喊话，不需要工作人员拿起电话手柄，这个功能可以满足特殊情况下的指挥需要。

城市应急指挥车

某市政府将我们的调度机安放到应急指挥车上面，通过卫星线路实现与软交换（NGN）平台的互联。当有紧急情况发生时，现场指挥人员能够方便呼叫预设的固话和手机号码，在现场就能够快速召开电话会议。我们的调度机比传统调度机体积小很多，能够适应车载的要求。

铁路应急调度

某铁路局有数千公里铁路线，为了能够对线路突发情况进行快速处理，配备了分级的调度系统。在总调度室有一台固定的大容量调度机，同时配备了人员可以携带的移动式调度机。当有紧急情况发生时，现场人员可以把便携式调度机连接到铁路线的通讯站，通过卫星线路连接到总调度机。现场调度机不但能实现现场的调度，而且能够与总调度系统互联，实现互相的调度。现场的调度机还可以通过WiFi连接到远程的视频终端和WiFi手机，这两个设备都可以根据需要在一定范围内移动，方便指挥人员了解现场的情况。

警务通应用

如上图所示，在市局调度中心配置一台IP调度机，IP调度机通过E1方式连接到联通的前置机，所有警务通手机都通过E1线路与调度系统进行通信。各个派出所配备调度专用话机，通过IP网络连接到市局的调度机。

各个派出所的调度话机和所有指挥人员和警务人员的警务通手机都可以在调度台上看到相对应的图标，通过调度台能够快速的进行呼叫或召开会议。调度机还可以与办公PBX互联，实现与现有办公电话的互联。

调度系统还提供可选的短信网关，如果配置了短信网关，通过调度台就可以向指定人员的手机发送短消息，可以通过短消息快速发布指挥命令。

不但警务通手机和调度话机之间可以实现短号码互拨，办公电话与调度话机、警务通手机之间也可以互相呼叫，这些通话都是免费的。