成功案例-华夏人寿保险选择大唐高鸿IP语音产品构建企业信息化

华夏人寿保险股份有限公司是一家全国性、综合性人寿保险公司，于2006年12月成立，注册地为陕西省西安市。公司由中国京安信用担保有限公司、天津港集团公司、天津高速公路投资建设发展公司等六家大中型企业发起设立。公司的业务经营范围主要包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务、上述业务的再保险业务和国家法律法规允许的保险资金运用业务。

    华夏人寿是个新成立的全国性公司，总部在北京，各地分支公司根据业务开展情况分批创建。目前全国有40余分支机构。

    华夏公司电话系统最初采用中国网通Centrex电话系统，随着公司业务的发展，该系统已经不能满足公司发展需要。主要表现在运营商的Centrex系统一般局限于一城一地，而对华夏人寿这样的全国性公司，Centrex业务所起作用实在有限。大量的公司内部通话还是要支付长途费用，增加了公司运营成本。

    大唐高鸿在企业行业级IP语音产品方面有雄厚的实力，并通过过硬的产品品质、优质的服务打动了客户，使华夏人寿在改造其通信系统时即选择了高鸿作为其全国电话系统的承建厂商。

大唐高鸿针对华夏人寿的网络特点和通话需求，认真设计方案，精心建设，为华夏人寿建设了一个覆盖全国的内部电话网络，极大地降低了企业内部通信成本，提高了竞争力。

方案设计概述

根据华夏人寿需求及网络情况，大唐高鸿提供的设计方案如下：

利用华夏人寿的全国IP专网，建设一个平面型的全国电话专网。所谓平面型，是指全国各分支机构在电话网上，均是同一层次，没有上下级之分。

公司总部

    公司总部在北京，在中心机房部署SS3000-T软交换平台，完成各种呼叫的接续控制等工作。SS3000-T平台负责全国所有设备的注册、通话控制、计费控制、业务实现等。

有数字中继的分支机构

    对一些大的机构，如北京总部等，规模大，有数字中继接入资源，对于这些结构可利用数字中继网关连接内部电话网和PSTN网。

无数字中继的分支机构

    有些分支结构规模不大，这时可用FXO口网关连接内部电话网和PSTN网。

分机接入

    全部机构均不用PBX，分机均接入大端口的智能路由网关MG3000－R32。

直线电话

有些重要的直线电话利用双模模式的MG3000-R32进行改造：电话线入设备的FXO端口，从一一对应的FXS端口出线连接原来的电话机。

实现效果

在华夏人寿的内部IP电话系统改造完成后，对电话系统使用有了全新的感觉：

1)  全国所有电话统一5位编号，内部拨打5位小号就可实现通话，无论被叫在哪，均完全免费；

2)  外界打入华夏人寿时，可以就近拨打其分支机构的总机号码，转接分机时输入统一编号的5位小号，即可转接到相应分机，完全不必关心被叫分机实际位置；

3)  华夏人寿往外拨打PSTN电话时，可以从内部迂回到被叫区域出局，实现“长途变市话”，这种迂回能力是可以灵活设置的，不想迂回时也可以；

4)  对于改造的直线电话，相当于“一机双号”，PSTN大号和内部IP小号均可呼通；往外打时，也有两套拨号方式；原有PSTN直线电话的功能没有任何影响；

5)  集团内部发送传真免费；

6)  实现以各单位名称为欢迎词的语音彩玲功能，单位可自己定制；