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大唐高鸿IPPBX提供PC话务台,支持队列、转接、通讯录等应用

时间:2011-10-11 14:35来源:kangkangit.i.sohu.com 作者:上海康师傅 点击:
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为什么需要话务台?

 

Ø  节省时间并能快速获得客户的正确信息!

Ø   提升客户满意度!

Ø   减少转接次数!

Ø   减少fall back的呼叫!

Ø   简易外观可减少话务员专业培训时间

 

主要功能:

坐席功能                 地址簿功能           通话记录            其他

电脑话务员               按部门结构显示       已接来电            全屏显示

咨询                       来电自动查号         未接来电            来电弹屏

来电排队                  智能查询             呼出号码            来电信息显示

队列调整和保持          联系人管理           点击呼叫            用户信息维护

指定接听                  点击呼叫             存入地址簿

来电转接

强插

驻留

保持

 

详情请联系:大唐高鸿上海办事处,康先生,13817742696  qq:69630718


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