大唐高鸿承建上海新杰物流货运公司VOIP语音系统

项目背景及现状

 新杰物流是一家总部设在上海的基于现代信息技术的第三方物流服务商。自从1997年成立以来，伴随着中国经济的飞速发展同时及时抓住了与名列世界500强的跨国型企业合作机会，已经由一家区域性的航空货运服务公司成长为运营网络遍及全国的一体化的综合物流服务商。目前在全国各地、东南亚总共有80多家分支机构，分支机构较多且分散，再是由于物流行业特殊性，各分支机构之间业务沟通繁多，电话费用非常庞大，新杰物流每年通讯费用的支出就有1000多万元。如何节支增收，有效控制电话费用是公司重点考虑问题。

 上海新杰系统现有的通讯系统比较复杂，归纳起来有这样几种情况：

总部在上海华翔路，约有200门分机，加上航翔路等点共有300门电话。

其他各点分布在全国各个城市，有的公司租用当地电信部门的虚拟总机，外线打入直拨一个当地的号码，内部通讯采用分机的方式；有的公司规模相对较小，采用直线接入方式直接解决。

由于新杰公司非常注重信息系统的应用，目前全国各地点都有宽带接入公司网络。总部有一条10M中国电信光纤和一条4M网通光纤连接INTERNET。在全国各地约有70多个网点通过光纤、ADSL等方式联入INTERNET，或者与总部有点对点光纤连接。内部采用NETSCREEN的VPN设备联通，各地与上海总部都是通的，但是相互间基本是不通的。
项目需求

 由于新杰物流是一家为大客户服务的物流公司，这些公司的服务要求相当高，为了为这些客户提供良好的服务，新杰公司内部沟通相当频繁。而且由于公司规模的扩大，内部电话会议，相互联系日益增多。实现了VOIP以后，要求：

内部通话零话费；

内部传真零话费；

节约长途电话费用；

今后全国的客服中心可能集中并西移，VOIP网络的实现为今后的战略转移做好技术上的准备。

 除了以上基本的需求外，还要求有电话会议、移动软电话、结合客户服务中心应用需求。

 大唐高鸿根据新杰的需求，本着性能、成本优先，安全稳定高效的原则，从实际出发，向新杰物流提供了VoIP网络建设整体解决方案。

 目前采用大唐高鸿VOIP语音网关及软交换系统实现了总部和70多个办事处及分公司的互联互通。总计在线运营分机约4600门。每年实现经济效益达几百万元。