IPPBX的发展趋势(IP电话交换机的发展趋势）IP-PBX的发展趋势分析

IPPBX概念和产品如今在国内和国际市场上都风生水起，各大厂商积极参与。

目前从事IPPBX开发的主要是两类厂商：

一类是以IP软交换技术为基础的以IP融合通信为发展方向的IP软件通信厂商，搭配各类IP硬件终端组合成IPPBX的系统。该类厂商的优点是从核心层到接入层都是基于IP包交换的原理实现电话应用，是纯粹的IPPBX厂商。

另一类是传统PBX厂商在原有PBX基础上进行IP化改造。扩展一定的IP接口，从而实现某些IP应用和延伸。是PBX向纯IPPBX过渡的过渡性产品。

原有从事VOIP的厂商都在积极参与IPPBX的开发和应用。一个重要的原因就是传统VOIP主要是解决多分支机构之间通信节费的需求。此类需求属于成本性控制所产生的需求，企业会在投资与收益之间做详细的数字考量，一旦投资过高，回收周期过长，企业可能就会放弃此项目的投资或者将此项目延期考虑。这样的需求不属于企业的基本通信需求，而是成本性控制所产生的需求。

而IPPBX的应用则完全不同。他是企业办公通信的基本需求，需求基数大，紧迫性高，必要性高。这样就把VOIP电话的应用从一个可有可无的应用变成了企业的必须应用。

IPPBX的设计理念在电话的基本应用上基本继承了传统PBX的设计思路。在多业务系统的融合上则远远超过了传统PBX。比如跟IP呼叫中心的融合、跟IP传真系统的融合、跟IP会议系统的融合等。IPPBX跟这些业务的融合更容易、更高效、更经济、更易用、更统一。

目前IPPBX在国内经过8年左右的培育，已经具备了一定的市场规模。目前应用主要集中在五类客户:1、大型多分支企业集团的分之间电话组网应用   2、新建型企业的IPPBX电话总机应用   3、政府、行业的IP信息化改造需求    4、中小企业的IPPBX办公需求    5、特殊环境下的IP电话应用（如矿井井下通信，油田无线IP语音通信等）。

IPPBX目前融合的功能主要有：自动总机IVR、呼叫转移、遇忙转移、呼叫前转、来电显示、分时段欢迎词、代接、保持、DID等传统电话功能；在此基础上扩展了呼叫中心的系统的功能，如IVR多级导航、录音、ACD排队、弹屏等；另外融合了IP多方会议的功能，如会议邀请、会议预约、会议控制、会议召开，会议管理等，参会者既可以是传统的固定电话用户、手机用户，也可以是基于IP的软电话用户、IP电话用户等；其它融合的功能比如“一号通”、“彩铃”、“语音信箱”、“WEB 网页回拨电话”、“IM即时通讯”、“通讯录”等。

IPPBX从容量上区分，主要有两类，一类是针对中小型企业的，软硬件一体机，容量比较小，可扩展性差。但价格低廉，适合投资预算有限且未来不需要太大扩展的用户或者集团公司的小型分支机构。另一类是针对大型企业的、可堆叠、易扩展、可冗余的IPPBX系统。有软件的，也有硬件的。使用上软件和硬件没有什么区分。目前大部分主流厂商都是基于软件的软交换系统作为IPPBX的核心交换。

目前很多新建企业和大型企业都在考虑使用IPPBX系统，IPPBX技术上经过了多年的发展和演进，在技术上已经非常成熟，而且很多大型企业的局域网带宽资源非常丰富，异地之间也是通过DDN/VPN等技术实现了数据网的构建，网络环境已经非常完善，充分满足了IPPBX应用的基础条件。并且IPPBX在设计上也充分考虑了IP网络中断或者断电情况下的应急通信问题，甚至核心系统瘫痪的应急方案。各家厂商从各个方面都充分考虑了特殊情况下如何保障电话的正常呼入和呼出问题。

IPPBX虽然是新产品，但在成本控制上已经做得非常好。目前国内的主流厂商供应给用户的价格已经可以控制在每门千元以内。甚至更低。基本接近于传统PBX厂商的价格。而且提供了丰富的业务功能和完全IP化的良好架构。

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