主页（http://www.pttcn.net）：对讲岂止是可视 工业设计引领完美体验(2) 广州市安居宝科技有限公司技术部的结构工程师童德兵说，目前对讲产品在外观材质的选择上各不相同，有塑胶的、铝合金的等，这些工程材料根据不同的情况，种类比较多；由于塑胶比钢材的成本低，而且塑胶材料更易于成型，因此，现在流行的口号是“以塑代钢”。 从现在市场上的产品来看，室外主机为了适应严酷的自然环境，外壳以金属材料为主，而目前的室内分机的表面也倾向于采用铝合金、不锈钢等金属材质来搭配塑胶，使产品看起来更具科技感、时尚感。同时室内机的颜色为了能够跟装修的家居相和谐，色彩更加丰富，甚至可以按照用户的需求来更换外壳，那种以银色、黑色或白色为主色调的时代已成为过去。 细节之处 完美体验 日本爱峰株式会社上海代表处的首席代表西山宜彦介绍说，“爱峰在设计产品的时候非常注意使用者的日常习惯，以便达到更加人性化的设计。例如，在免提型的产品中，如果是家庭主妇手里抱着小孩或正在做饭等腾不开手的情况下，室内分机的开关按钮设计的接触面积比较大，只要用肘部碰一下就可进行对话、开门。” 该公司的构想设计部经理角谷浩史补充道，还有一个细节就是用户在室内就可以控制主机的摄像头进行上下、左右、远近等随意调整，这样不仅能看清来客的脸部，还有全身上下，例如手里拿的什么物品等。据了解，像这种可以做到摄像头变角度的厂商，目前全球只有两个，而日本爱峰便是其中之一。 使用的体验完全在于细节的设计，例如室外的环境相对比较复杂，风吹雨淋日晒，这对机器提出了更高的考验。深圳市慧锐通电器制造有限公司的董事副总裁林江峰说：“可视对讲门口机的镜头外面有一面镜子，而现在物业的清洁人员每天都会擦镜片，但久而久之，镜片就会被磨花了，导致图像显示不够清晰。所以在设计新产品时，要考虑到使用中可能会遇到的一些问题，如将其做钢化处理，时间再久都不会影响图像的效果。” 越来越多的成功案例表明，在新的竞争环境下，优秀的设计不仅是设计产品的外观，更是营造一种良好的使用体验。正如联想集团的总设计师姚映佳曾表示，“我们要带给用户的是一种体验，一种情感。我觉得这种感觉是一种相对来讲比较抽象也难以用数字去衡量的东西；除此之外就是功能，一些技术之间的关联，一些在使用方面这种应用性、便捷性和友好性。” 因此可以说，未来的创新将是体验的创新，而不再只是关注于产品。正如面对一张照片，消费者才不会问：“这是由多少象素组成的呀？”他们会说：“哇，这照片真漂亮，非常清楚地捕捉到了刚才那个精彩瞬间！真是太生动了！” 工业设计还要为工程商考虑 可视对讲系统也是同样如此。据日本爱峰的西山宜彦介绍，在房子建好后但还没人住时，装上去的室内分机很有可能被偷盗；为避免这种情况，因此，该厂家的产品做了这样的设计：开始只需要先将一块模板安装上去，等房子交付使用时，再把分机直接插上去就可以使用了，非常简便。 还有，深圳市视得安科技实业有限公司智能楼宇事业部的副总经理易勇武表示，为了加快工程的进度，节省工程商的时间，视得安采用插件式，工程商可以先布线，用几台机子调试整个系统，不需要全部装好室内分机来调试系统，最后视楼盘入伙的情况可以分批装机器，这样也不会占用房地产商很多的资金，系统也能够通过验收。 如何做工业设计？ 几种不同的合作方式 据视得安的相关人士介绍，目前国内楼宇对讲厂商已经意识到工业设计对产品及企业的不可替代的作用，纷纷采取了各种方式提高工业设计能力加强竞争力： 一是借用“外脑”，聘请外部的设计公司。优秀的设计公司凭借多年专业的设计经验以及在多个行业的广泛涉足，有时能突破行业思维定势，设计出令人耳目一新的产品。但这里却会存在一些问题：其一，无可否认的是，设计公司毕竟不如企业本身对安防市场的熟悉，对产品定位和市场情况是否足够清晰，对工业设计的后期执行是否有足够的实力都只能根据前期简单的方案效果来判断选择，如果稍有差池，一旦量产上市，企业将面临巨大的风险；其二，企业的发展需要优秀产品持续不断地推出来占领市场，如果设计不能与企业管理者对企业的远景规划、品牌定位相结合，那么企业就无法获得长久的发展和市场的尊重，仅仅设计几款产品也只能是星星之火。正如佳乐的林金祥所言，在这种情况下，企业要在产品的内部结构、市场定位、消费者的实际情况等方面与设计公司进行无缝地沟通，充分理解双方的意思。
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