最具爆发力的业务：PTT势成燎原的星星之火

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　　文/刘欣

　　流行区域：美国

　　主导运营商：Nextel、Verizon、Sprint

　　流行风向标：

　　美国又来了。在这个自由宽松的国度里，任何适应用户需求的业务都很容易从星星之火蔓延成燎原之势。VoIP业务成就了一批美国的虚拟运营商，而PTT业务则成就了一个品牌，那就是脱颖而出的Nextel。

　　如果用户是上帝，Nextel就是耶稣，而PTT则是十字架。

　　星星之火Nextel

　　在美国，PTT(Pushtotalk，无线一键通)业务是和Nextel联系在一起的。Nextel在美国的PTT业务取得的成功是有目共睹的。仅2%的客户流失率，每月70美元的行业领先ARPU，缔造了美国通信业的神话，Nextel在1993年首开PTT业务之先河，并成为该业务的代言人。简单地说，PTT是一种类似于对讲机和集群通信的服务，它让用户在号码不变的情况下把手机变为对讲机，即按即聊，并进行多方会话。Nextel的PTT业务最初用于集群网上的小组管理和团队协作，并被许多特殊行业所采用，如车队、政府/公共安全部门、商业娱乐、社会活动等，而近两年，由于公共移动网也开始提供PTT业务，庞大的用户群在将PTT推而广之的同时，也从技术上和业务上对PTT有了更高的要求。

　　在技术方面，Nextel采用了名为DirectConnect®的PTT解决方案，建立在iDEN®基础之上(iDEN®是摩托罗拉的一项专有技术)。当前，Nextel的DirectConnectPTT业务在Nextel电话呼叫总数中占到75%的比例，而且其每用户每月通话时间(“MOU”)仍然超过了600分钟，与行业平均水平持平。这就表明增加PTT业务并不会减少运营商的基本话音收入。正是因为Direct Connect，Nextel取得了令业界同行妒忌的骄人业绩。

　　在业务上，丰富多彩、价格低廉的手机终端让普通用户也具有了使用PTT的机会，而用户需求也将随之越来越明显，Nextel刚推出的NextMail就是应运而生的一项业务创新。

　　推波助澜的Verizon、Sprint

　　近两年来，深受用户欢迎的PTT业务也受到了美国两大CDMA运营商的关注。在PTT向全美的推进过程中，Verizon无线和SprintPCS功不可没。

　　美国第一大CDMA运营商Verizon无线于2003年8月在国内推出PTT服务，其优势在于遍布全美的网络，借助Verizon的全国性网络，用户能够轻松一键和全国任何地方的个人、群体用户分享信息。Verizon同时对PTT服务做了一些改进，包括自助建立联系方式列表，Verizon无线的用户可以在其专门的网站上免费建立和管理联系表，最多可以建立50个联系群组，150个个人联系方式。

　　Verizon的终端采用了摩托罗拉V60p，它同时具有PTT按键和对讲麦克风，既可以打移动电话，也能够“即按即说”，还能让用户享受Verizon无线其他服务，如ChoiceSM全美通话、移动互联网、文本短信等功能等。V60p同时具有GPS定位功能，售价149.99美元。Verizon无线同时提供多种资费套餐，价格根据通话时间从59.99美元到219.99美元不等。

　　2003年11月，美国第二大CDMA运营商Sprint推出PCSReadyLink服务。该业务最初面向企业用户，Sprint面向商业用户推出名为PCSClear Wireless Workplace的一整套的产品和服务，让企业能够在移动过程中也保持畅通无阻的通信状态，随时接收重要信息。而PCS Ready Link服务能够提升员工的工作效率，对这套产品服务提供补充。

　　随着业务的不断推广，除了商业用户之外，Sprint的ReadyLink服务也吸引了不少十几岁的青少年和家庭用户，越来越多的个人用户和商业用户开始选择使用这项服务，一对一或在家人、朋友、客户、同事等小群体范围内进行通话。Sprint第二季度的财务报表显示，截至6月底，PCSReadyLink的用户数为36万。

　　用户认为，PTT服务所具有的方便快捷和经济性对于家庭成员和朋友之间的通信来说意义非凡。Sprint的PCSReadyLink服务能够帮助家庭来调节繁忙的作息时间表，允许朋友之间进行群组通话，而这些功能都可以不占用标准的语音通话时间。终端方面，Sprint的合作对象是Sanyo，为用户提供多种选择。

　　走出美国势成燎原

　　由于监管相对宽松，技术条件成熟，美国通信业在创新方面一直遥遥领先，PTT也成为其他国家模仿的重点之一。

　　2004年5月，和黄印度分部正式开通PTT服务。而印度Tata也借助高通的BREWChat技术推出PTT服务。2004年9月，Orange在经过9个月测试后推出PTT服务。澳大利亚Telstra于2004年6月开通PTT服务。2004年7月，新加坡电信开始测试PTT。中国两大运营商移动和联通目前也都处于测试阶段。此外，日本KDDI和NTTDoCoMo、美国AT&T均对PTT前景看好。

　　目前，业务多样化是移动通信的必然趋势，从语音向数据扩展，表现在PTT业务上就是从PTT到PTC(PushtoCommunicate)，按键不再仅仅为了通话，还有收发语音Email、视频会议、多媒体等业务。作为PTT的领先者，Nextel更觉察到了胸前十字架的沉重压力——Verizon和Sprint的竞争已经夺走了Nextel不少用户，因此，Nextel的探索也最为积极。

　　2004年6月，Nextel发布一种名为NextMail(一键邮)的服务，仅需按下手机上的一个连接键，Nextel的用户就能够在手机上发送mp3格式的语音信息至电子邮件接收者。在美国境内以及加拿大、巴西等地区，Nextel的用户可以随时随地发送NextMail语音信息，而这些地区的接收者则无需是Nextel的用户。

　　在PTT的基础上，一键通信的真正实现也将指日可待，在这场势成燎原的星星之火之中，除了用户获益非浅，PTT还将全面改造通信产业链，从运营商、终端厂商、设备厂商到应用开发商，更密切的合作将意味着通信行业效率的全面提升。