公网集群通信在环卫工作环境中的应用案例

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聚焦客户

某市市环卫单位为提高本单位人员的日常工作效率，希望能够给外场作业人员配备一套通信高效、使用便捷的数字化对讲终端，更好的实现市-区-组-现场的多级对讲。

目前环卫行业多数单位都在使用模拟对讲通信系统，但由于模拟对讲存在诸多问题，例如：市环卫每次保障大型活动过程中，调度中心使用模拟对讲机对现场各单位人员进行作业部署，但由于模拟对讲无身份权限管理功能，所以造成现场多人同时抢话，组内无法正常说话；模拟对讲类似的定位缺失、城市信号覆盖等诸多问题，在一定程度上降低了环卫部门的工作效率，一款简单、易用的的对讲终端成为环卫部门亟需的通信工具。

某市环卫配发智能对讲机Z102W给环卫人员使用，配发行业智能对讲终端Z306W给区环卫的各个组长使用，针对环卫部门人员的工作特性，本次项目的功能部分主要关注对讲、定位、图片拍传、视频通话和指挥调度等功能。

需求分析

1.人员对讲： 主要解决市-区-部门-小组-现场多级人员间的对讲通信需求，通过平台的管理功能，实现对组内成员权限的多级别控制。

2.图片拍传： 现场环卫人员需要及时地将现场道路及打扫情况反馈给调度中心。信息要求以文字和图片的形式反馈，便于存储和查阅。

3.人员定位： 调度中心需要实时了解现场人员的位置信息。为了加强对环卫人员工作的管理，更好调度现场环卫人力，配合地图界面及时调度现场环卫人员到达指定地点进行环卫作业。

解决方案

“集群通”作为公网集群通信服务运营商，凭借对项目需求的深入理解和运营服务的创新，向某市市环卫单位提供“智能对讲终端+流量卡+集群通平台”的公网集群通信服务。市环卫调度办公室安装集群通调度台软件；环卫队长配备带有集群通APP的行业智能对讲终端Z306W，环卫人员配备智能对讲机Z102W。办公室通过集群通调度台可以管理队员，并接收现场发回的文字和图片，同时定位人员并可通过轨迹回放复原工作过程；队员之间可以直接利用智能对讲机进行群组对讲，方便沟通；组长之间、组长与调度台可以直接视频通话，所有通信基于3G流量实现，不占用话费。

集群对讲：外出作业人员之间与调度办公室可进行群组对讲；

语音呼叫：调度中心可随时与现场作业人员进行语音通话；

位置上报：外出作业人员的位置信息实时回传至调度中心；

轨迹回放：对作业人员每天的外出行动轨迹实时记录和回放；

视频通话：组长之间、组长与调度台可以直接视频通话，汇报情况；

图片拍传：作业人员将现场情况拍照后，实时回传至调度中心。

环卫队长配备带有集群对讲、图片拍传、地图定位、视频通话等功能的行业智能对讲终端Z306W

环卫人员配备不限距离一键对讲、GPS定位功能的智能对讲机Z102W

经验小结

通过某市环卫项目可以了解到，目前环卫人员对集群通的功能需求点有：城域范围对讲、定位轨迹回放以及图片拍传。在终端设备上基层人员使用智能对讲机Z102W（对讲+定位），队长使用行业智能对讲终端Z306W（对讲+定位管理+图片拍传+视频通话），环卫办公室配备专业的集群通调度台软件来了解自己的队伍在城市范围内的工作状况。

某市环卫人员之前都使用模拟对讲，主要存在的问题就是模拟对讲的覆盖范围不足，有时喊不到现场的人员；另一个非常严重的问题就是对讲管理权限部分，由于模拟对讲无组内权限管理，在保障任务时，现场经常出现多人喊话，领导无法抢占话权的问题。使用我们的集群通平台针对如上两个痛点可以得到解决。

捷思锐科技（北京）有限公司推出的“集群通”是致力于公网集群通信服务的运营商，提供“智能对讲终端+流量卡+集群通平台”的公网集群通信的一体化服务恰好满足某市环卫的业务需求。