三众博远IP多媒体调度应急系统是基于IP网络的新一代多媒体调度指挥通信系统，该系统构建在IP多媒体综合业务支撑平台之上， 是一套集语音、视频和数据等多媒体信息于一体的可视化调度平台。IP多媒体调度应急系统以信息技术为核心，保证通信信息能够更加快速、准确并以更加多样化的手段传递，确保指挥调度的准确和及时。

　　IP多媒体调度应急系统的多种创新特性完全能够适应生产调度、应急通信、军事公安指挥等领域在新形势下的跨地域、多部门、大规模协同调度的需求，该系统得到了用户的极大认可，在国内的铁路、机场、港口、石化、电力、煤炭、军队、公安、消防、应急通信等众多行业得到了广泛的应用。

　　架构示意图

　　如图，整个系统的核心是应急通信IP多媒体调度应急系统。通过运行于指挥调度台之上的调度台软件，可对系统进行配置和管理，并进行调度操作。整个系统由多种类型调度终端组成，用户可以根据实际情况选配各种终端。

　　除能与调度台终端互相通信外，应急通信IP多媒体调度应急系统还可以通过各种通信网关连接到PSTN、 PBX、GPRS/GSM/CDMA、视频会议系统、监控系统、模拟集群和数字集群、卫星等外部通信网络设备，实现与其它系统的互联。

　　主要特性

支持多租户运营：完备的运营计费系统，支持多租户统一管理，对各二级单位提供应急调度业务的运营管理。

虚拟机部署：核心调度系统和视频接入网关支持虚拟机部署，对专网用户方便管理，安全可靠。

多业务融合：IP多媒体调度应急系统基于IP架构，集语音、数据、视频业务为一体，提供视频回传、语音调度、数据上传等多种调度手段。

多网融合：IP多媒体调度应急系统无缝融合多种通信网络（IP、PSTN、GPRS、GSM、CDMA、WiFi、Wimax、McWiLL、模拟集群，以及数字集群等），实现有线、无线融合，固网和移动网络的融合；多种对外通讯接口，可以在不同情况下，最大程度保障通讯畅通。

技术先进：IP多媒体调度应急系统基于IP架构，从功能上到将来的扩容上都具有传统通信平台无法具备和超越的先进性，整个系统可以向统一通信和NGN网络平滑过渡。

分布式部署：多台IP多媒体调度应急系统服务器可以部署在多个地点，不但扩大系统容量，也可以协同工作，互为备份，压力分担。

高可靠性：为保障系统可靠运行，IP多媒体调度应急系统可采用HA双机热备份技术，对路由和链路 进行备份。当主机出现故障时，从机将接替主机继续提供服务，从而保证对用户的服务不中断。

高安全性：IP多媒体调度应急系统能够提供对信令和媒体流的加密传输，保障用户通信安全。

高兼容性：可以和传统电话系统对接融合，并可顺畅实现统一调度、联合通信。

扩展性强：系统采用开放式架构，具体二次开发接口，可按用户需求快速定制。

　　业务功能

强插、强拆、代答、三方通话

会议、广播

监听、录音、录像

通话盲转、通话协商转

视频调度、视频分发

会议控制（主持人、演讲者、主席控制、音频视频控制、分屏控制）

视频联动

点击呼叫

拨号呼叫

终端状态监控

终端用户分组

值班夜服

热线功能

呼叫队列

群组点名

GIS调度、位置标绘、轨迹查询

监控入会、云台控制

　　应用模式

　　【PSTN网融合】

　　如下图所示：

　　应急指挥过程中，调度指挥员或者领导经常要在指挥中心与PSTN网络侧（程控交换机）的电话进行通话的情况，而IP电话终端本身无法单独提供互通，因此需要把调度指挥系统平台与传统的PSTN网络结合起来作为资源共享通讯。

　　针对这种现象，可选用易于安装，适用便捷，维护简单，特别适合拥有多个分支机构、需要家庭办公及经常出差人士的企业与用户使用的语音网关产品，作为与传统PSTN网对接设备。其提供E1、T1、或者FXO、FXS等多种接口，可以把调度系统轻而易举的集成到客户现有网络中去，并通过后台设置PSTN呼叫路由，拨号策略计划等来实现通信线路的连接与互通。

　　在调度平台上操作人员通过一键通的方式实现对办公电话或者领导手机的通讯，大大简化了拨打号码这一过程，能有效的缩短通话建立时间，提升效率，并通过基于IP语音传输的子机号段来实现传统PBX不具有的成本节省。

　　【视频监控融合】

　　IP多媒体调度应急系统应可以和各行业部门视频监控系统集成。各级指挥人员可通过多媒体调度台或调度软件调度管辖内的任何一个视频监控摄像头的现场图像，让其显示在多媒体调度台上或者视频监控大屏幕上，并根据用户及现场应急指挥需要转发或者分发视频到特定用户。也可使得指挥人员通过调度台就可以对监控视频进行录制、通话等操作。指挥中心将封闭的视频监控网络扩展成为指挥调度系统的子系统，将原有以监控为主的工作方式转变为以调度业务为主体的工作机制，为实现行业视频融合通信提供了技术手段，便于指挥人员做出快速合理的音视频指挥决策。

　　比如可实现每一个摄像头和附近值班人员或救援人员绑定在一起并分配调度号码，当指挥人员发现某个监控摄像头的现场异常时，在调度平台上对异常视频所对应号码点击‘呼叫’按钮，即可呼叫现场工作人员，从而实现语音、视频的同步回传。

　　视频监控融合组网图

　　应急指挥系统通过视频编解码网关将音视频媒体流接入，并经过定制化二次开发把语音、视频完善融合、不仅通过调度台可直接调看各个摄像头的图像，还可直接与视频中心建立语音互动。并可对云台进行控制，实现全方位的监控操作。

　　【视频会议融合】

　　应急指挥综合平台平台应能实现紧急视频会议功能。可在调度台上一键即可召集各部门领导参加紧急视频会议，无论领导是在办公室、酒店、还是在家里，只要能够连接到网络，即可通过电脑参加视频会议，如无电脑，也可通过各种通话终端参加语音会议。

　　采用系统内置的视频会议系统接入网关，与现有的视频会议系统做IP层应用上下级级联，形成互联互通的应用模式。能够让值班人员在办公室就了解到上级的精神，将现场的图像，通过级联的手段接入到平台中，在现场与后方形成互动化的指挥方式。

　　实现互联互通后，可以随时接收来自于现有视频会议系统主会场的视频和语音，同时可以将本地的音视频画面上传到会议中去。

　　另外，系统采用的是国际通用的协议标准，有利于未来对接其他的视频会议系统，有利于系统的扩展和投资的保护。

　　视频会议融合拓扑图

　　如上图，这种连接方式的特点是MCU直接通过广域网呼叫视频会议系统接入网关的IP地址，任意一个视频会议的软件客户端都可以作为H。323网关使用，可以使各地区硬件会议终端加入应急调度指挥中心软件会议系统。由于是基于标准H。323呼叫协商机制的级联，要求对软件系统和硬件系统的音视频编解码方式、会议带宽、会议速率等进行网内协调，此方式适合IP专用网环境。

　　【集群对讲融合】

　　现阶段指挥过程中，集群系统属于重要通信手段之一，且现存集群对讲系统制式很多，包括模拟集群、TETRA数字集群、GOTA数字集群等，不同制式集群之间形成信息孤岛，无法实现互联互通。为使各种集群与PSTN、IP电话、GSM/CDMA等常用通信网络互联互通，并且能进行录音服务，应急调度指挥系统很好的融合了各类无线集群网关，比如有基于IP数字集群，也有基于模拟RJ11口（PSTN接口）的模拟集群系统。

　　应急调度指挥系统通过智能通信技术，实现协议转换，在不改变使用模式的前提下，让不同制式的半双工与全双工互联互通，并且提供动态录音（语音激励）机制，为应急指挥提供多元化的通信手段。

　　如上图所示，例如：集群和公共电话系统（PSTN电话，GSM/CDMA等移动电话）对接：公共电话系统用户（PSTN电话，GSM/CDMA等移动电话）可以拨叫集群网关号码加入集群对讲；公共电话系统用户和集群融合在一个网络中，彼此可以听到讲话内容；这种应用场景下，用户即使不在调度现场，也可以用公共电话终端（例如手机）发起对讲，对现场人员进行指挥调度。

　　集群和IP电话对接：用户通过IP电话拨打集群网关号码加入集群对讲中，该应用模式可实现有线调度和集群调度的融合。在无集群信号的办公场所，可以用IP电话对集群系统发起对讲，很大程度的扩大调度范围，实现有线系统和集群系统的无缝融合，也解决了无线信号覆盖不足的缺陷。

　　【卫星系统融合】

　　当面对一些突发情况时，公用的通信系统已经无法满足处理紧急时间的要求，所以需要现场通信车可提供无阻塞的通讯和快速反应能力的调度电话系统，因此在现场通信车上部署车载调度主机和调度台，通过可视化的调度台实现现场的实时调度功能。

　　车载应急指挥车调度子系统也可借助卫星链路及连接到指挥中心的相关网关设备落地，可以将本地的视频图像通过卫星传送到远程地面站，为指挥中心提供最直观的现场信息，使得应急通信车走到哪里都不会失去与指挥中心的联系。

　　应急指挥系统将卫星电话或卫星便携站作为调度终端，能够通过调度台实现和卫星电话或卫星便携站的通信，通过对接卫星网络实现通信的拓展。

　　卫星电话和卫星便携站设备轻便、方便携带，而且无需太多专业知识，可以在现场很方便地使用，适用于处理车辆无法到达的小型突发事件现场。

　　卫星融合组网图

　　如上图所示，卫星地面站内置了网关功能，能将卫星通信协议和IP通信协议进行互相转换，方便了音视频数据在两个网络之间传输，扩大了调度指挥的范围，丰富了应急指挥的手段。

　　【短信系统融合】

　　日常办公调度及应对突发事件时，可以结合油田已建的短信平台及短信网关平台，实现通过短信传递信息。

　　现有短信平台通过短信网关系统实现了短信双向收发，IP多媒体调度应急系统通过短信网关系统提供相关接口实现短信收发，实现短信功能的接入。

　　短信系统融合拓扑图如下：

(责任编辑：陈晓亮)