用户需求分析：

　　军警公安系统对通信系统的要求非常高，必须有高效的应急告警处理系统，对区域的情况及时分析、处理和记录。必须支持对外部网络的调度，用于指挥巡逻警力的分配。军警公安系统对信息的安全要求高，有自己的通信专网。

　　基本需求如下：

　　1）组网接口丰富，支持多种信令的接入；

　　2）可支持统一网管，对全系统进行监控和设置；

　　3）可支持统一的通讯记录系统，存储全国/全省的通讯名录；

　　4）可支持告警处警呼叫中心的建设，提升军警公安系统的服务水平；

　　5）提高工作效率，内部沟通方便，能快速协调处理突发事件；

　　6）区域联合行动部署，电话会议、视频会议等；

　　用户特点：

　　1）军警公安系统信息安全和保密性高；

　　2）现有的通讯系统信息化程度不高；

　　3）有专门的警情处理机构；

　　4）信息反应快速、处理及时；

　　5）资源共享与快速访问、核查；

　　方案说明：

　　在用户侧部署IP PBX融合通信系统、调度台、软调度台等，在分支机构可部署AG\IAD\IP PHONE等，通过平台融合实现对手机、固话、视频、数据等通信服务的快速调度指挥，上下级行动一致；

　　通过开放性的CTI接口，实现多级联调、分组调度、行政调度合一、有线无线融合调度、音视频融合调度等应用，并与内部服务系统互联访问；

　　处警呼叫中心能够对突发的事件进行警力的处理，配合决策部门进行及时的响应。

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