随着数字油田的逐步建设和自动化程度的提高，对调度通信提出越来越高的要求，调度点的数量不断增加，调度业务的范围和功能不断扩大，对调度通信的可靠性、快捷高效性、组网灵活便捷性提出更高的要求。华为推出了多媒体的调度系统，为行业用户提供了充足的调度手段，保证了指令的快速有效传达和沟通的便捷、高效。

石油天然气公司以及其分支机构分布较广，相距较远，原油、天然气等易燃品的生产、储运和配售过程的安全保障及人员调度成为油气公司极其重视的问题。现有的指挥调度系统主要基于电话和IP交换技术，实现的是纯语音调度。随着对应急管理效率、应用管理范围等方面需求的不断提升，这种“只闻其声、不见其人”的调度方式正在逐步转向基于现代多媒体信息技术的指挥调度系统。

需求与挑战

目前油气企业生产经营调度面临如下挑战：

通信系统复杂，维护困难：油气总部、各油气分公司、各分支机构的通信系统复杂，独立运行，操作、管理、运维麻烦：传统的电话、调度、会议、安防等多种网络并存，系统复杂、各自独立，建网成本浪费，网络维护复杂，成本高。

传统调度、应急处理，协作管理效率低：石油企业传统视频监控系统、调度系统、会议系统独立运行，监控与会议分离、视频资源不同共享，没有数据整和、提取、分析，没有各系统之间的智能联动，无法及时、高效的为决策提供依据。当需要远程综合指挥调度时，给统一管理的领导使用带来极大的不便，制约着管理效率的提高。

油气业务扩展、新部署压力：通信信息系统是油气公司生产经营的支撑系统，随着公司业务的扩展，运营效率的提升要求，通信信息系统也需要不断扩展、与时俱进。当前融合移动通信是趋势，单一的终端也向多种终端演进，要求系统能够互联互通，多种多样的通信终端，包括模拟电话、IP电话、电脑客户端、移动客户端(如iPAD)、移动电话（如Android phone）等，软终端与硬终端需要互通，移动与固定需要互通，油气公司通信信息系统必然从模拟电话向VOIP演进，语音向视频、即时消息等多媒体业务的演进，固定向移动多媒体演进。但是，传统PSTN网络架构复杂，新业务引入困难。

解决方案

华为油气企业多媒体解决方案的逻辑架构如下图所示。

图1-1华为多媒体调度解决方案逻辑架构

解决方案分为用户终端接入、IP网络、多媒体调度平台和多媒体调度应用等四个逻辑层次。

用户接入终端可以支持多种类型，包括模拟电话、IP话机、视频话机、对讲机、门禁、广播（话音录入与喇叭）、摄像头、PAD或智能手机。

多媒体调度平台包括调度、融合会议、视频监控和GIS平台。

多媒体调度应用，包括点对点呼叫、组呼群呼、强插强拆、录音、权限管理、视频分发、视频联动、智能分析、融合会议和GIS系统。

1、分级调度，拉通统一

系统支持分级调度。例如，根据用户需求，可以分为集团公司设立总调度室，集团所属各单位结合实际成立相应调度部门，组织机构自上而下，形成以集团公司总调度室为中心，集团所属各单位生产调度部门为二经枢纽，以各采油厂、炼油厂等基层生产单位相关部门为站点的三级生产调度指挥系统，逐级负责，按程序分层次地组织、协调、指挥 生产。在各级别调度室部署触摸屏调度台，配置调度员话机，分调度台只能调度本单位下用户。

调度分组：支持调度台灵活分组，同组调度台同时振铃，先接先答；支持异机分组，可以实现跨局调度；同群信息共享，协同工作。例如，按照不同的勘探工程队、开采生产组进行分组。

权限分级：支持调度台分级、调度用户分级，最多可以分六级。不同权限级别的用户拥有不同的业务权限和呼叫权限。高级别用户拥有比低级别用户更多的业务功能权限和呼出权限，每个级别用户的权限可根据用户需求进行设置。

2、视频通话，可视化指挥调度

调度系统可以进行点对点的直接视频通话，或视频转发。

视频转发是将调度台上的视频发送到调度台、PAD等上面，这样就可以在业务的移动过程通过PAD查看监控画面。

通过视频指挥调度系统，石油、石化企业可以通过系统快速发现事故隐患、实施协同应急并进行双向交互式视频沟通，解决了原来监控与会议分离、视频资源不同共享、处理应急事件效率低下的问题。

图1-2 可视化指挥调度

3、便捷的融合会议，调度简化

方案支持油气企业的统一管理和呼叫调度用户，调度员可以通过拨叫触发号码快速发起会议；开启会议保密鉴权功能，防止非授权人员随便发起会议；一键操作，实现实时的数据、语音、画面融合。

4、先进的系统架构，与集群、广播等系统无缝对接

华为调度系统采用业务与交换相分离的思想和先进的软交换架构，由业务管理、网络控制、核心交换、边缘接入四个层次组成，具有良好的扩容和业务扩展性等特点，符合现代通信发展趋势。可以与集群系统、广播系统、短信猫、传真网关对接。

5、智能监控联动调度，提高应急反应效率

与视频监控平台实现联动，对于有监控前端的被调场所，建立语音通话的同时，实现监控画面呈现在调度中心的显示屏上，便于调度人员更直接的掌握现场情况。

如下图所示，是视频监控系统IVS和数据采集监控SCADA系统联动过程。

图1-3 IVS和SCADA智能联动

当有告警产生时，SCADA系统将告警发送上去给客户端并在客户端显示。SCADA系统产生告警后，传到IVS系统，确定告警所在位置后，将摄像头的现场视频信息传送到执行操作，并自动调查对应摄像头的现场视频情况。

系统同时支持通过电子地图对管辖区域的摄像机以及部分被调终端进行快速调度，可以在地图上查询告警源的分布，当发生告警时，可以在电子地图上定位其所在的位置，便于选取合适的监控点，及时调取视频实况。

此外，入侵检测系统（IDS）也与IVS的报警联动，类似IVS & SCADA系统联动,只不过告警是由IDS产生的，而不是SCADA了。

解决方案组网

解决方案的组网图如下图所示：

图1-4 华为多媒体调度解决方案组网图

方案以调度数据专网为骨干，连接系统油气企业的各个部分。具体组成包括调度中心、视频监控系统、视频会议系统、调度分部、短信系统、集群通信系统、广播系统。

1、在油气公司总部调度控制中心部署一台IP PBX交换机作为整个系统的核心交换设备。支持采用SIP中继或者TDM中继与其他PBX连接。

2、在调度控制中心部署一台调度服务器，调度服务器通过IP的方式与IP PBX连接。

调度服务器内置会议桥资源，支持同时召开多个调度会议，目前单个调度会场支持120方用户。调度服务器内置录音资源，支持对经过调度台的通话录音。可以在用户机房部署一台录音服务器，实现录音文件的存储。录音文件也可内置于调度服务器内。

3、根据用户需求在总部调控中心部署触摸屏调度台，单套调度台可配置1~4个调度员话机，单个调度台支持同时并发处理4路调度。调度台可以调度系统内所有调度终端，实现来话分配、应急调度、电话会议召开等工作。调度台提供以太网接口，支持远程调度操作。

4、调度分机和调度员电话可以为模拟话机也可以是IP话机。模拟电话由IAD接入。IAD和IP电话均通过IP网络注册至到IP PBX上，IAD拉出来的电话线接在机房配线架上。

5、系统支持分级调度。根据用户需求可以在分公司调度室部署触摸屏调度台，配置调度员话机，分调度台只能调度本单位下用户。

6、在分公司和分支机构可以根据用户需求部署IAD或者IP话机，IAD下接模拟话机，IAD和IP话机均通过IP网络注册到总部调控中心的IP PBX上。

7、IP PBX作为交换平台具有良好的扩展性，可通话增加用户授权方便实现扩容；可以方便扩展统一通信、即时消息、视频会议、多媒体信箱等业务应用。

8、与视频监控平台实现联动，对于有监控前端的被调场所，建立语音通话的同时，实现监控画面呈现在调度中心的显示屏上，便于调度人员更直接的掌握现场情况。

9、支持通过电子地图对管辖区域的摄像机以及部分被调终端进行快速调度，可以在地图上查询告警源的分布，当发生告警时，可以在电子地图上定位其所在的位置，便于选取合适的监控点，及时调取视频实况。

10、对于室外作业常用的集群系统，可以通过中继网关的方式接入，实现无缝对接。

11、对于有非实时调度需求的需求，可以通过短信猫、传真网关的方式接入，以短信、传真的方式下发通知。

12、与广播系统对接，应用于群体调度的场所或者紧急情况下的疏散。

13、配置一套EMS统一网管系统，对IP PBX和IAD进行配置、维护等管理；配置一套BMU服务器，实现对IP PBX下用户状态的实时监控；配置一套维护管理台，对调度业务进行专业维护、监控、管理。

业务价值

华为油气企业多媒体调度方案支持一键到位、多方通话、录音、强拆强插、实时监控所有调度终端状态等调度功能，支持多种调度终端，为油气行业用户提供了充足的调度手段，保证了指令的快速有效传达和沟通的便捷、高效。方案是建立在华为软交换平台之上、面向调度领域的应用系统，具有以下特点：

1、99.999%高可靠性，满足油气行业严酷工业环境可靠安全要求。

1、调度系统架构在高性能服务器上，服务器主备热切换，系统切换时现有呼叫不中断；调度台可主备，主备倒换不影响已接通通话；电信级高可靠性的硬件平台可靠性99.999%，4级过载负荷控制、CPU流控等多种控制机制。同时配合华为运营商级软交换系统，软交换系统高安全性，支持1+1双机热备，关键部件热备份。为用户提供高可靠，可冗余的调度系统。

2、可视调度，智能监控，快速的全局应急指挥

具备视频调度和视频会议功能，先进的视频编解码技术，为调度用户提供流畅的画面，和高质量的语音。

调度台与被调度用户以及用户间可面对面沟通，设备巡检人员可以通过网络把油田或管线现场视频实时地传给调度中心，也可以将视频分发给专家，通过多媒体远程实时支持现场，快速定位和解决油田或油气管道问题，实现计划、调度、操作、工艺业务的高效协同，提高调度效率。

视频监控能快速图像识别和提取图像特征信息、图像质量诊断，识别准确率≥95%，误报率≤5%。视频存储，采用ROI增强编码的智能策略存储，对过期视频降帧处理，实现长时间淡忘式的存储策略，降低存储空间节约30%。视频检索可按时间、事件、特征等多方式进行视频信息提取，实现视频的智能检索。

视频监控系统还可以和告警系统、GIS系统能够联动。例如，在油田生产场景下，如有入侵事件发生，安防系统就会报告入侵检测告警；系统就能够联动定位到告警发生的摄像头的具体位置，并对准方向，并进行激光录像。除固定的终端，也可以提供移动终端，实现7*24小时的监控。对于需要人工干预的入侵事情发生，可以启动应急通信机制，进行应急处理。

(责任编辑：陈晓亮)