迈可行：酒店通信系统解决方案

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酒店通信系统组网

酒店通信系统概述

随着竞争的日益激烈，酒店、尤其是商务酒店必将向提供丰富智能化服务转变，因此，除为客户提供舒适、方便的环境条件外，还应该向入住的商家、企业、公司、个人提供先进的通信条件，各种先进的通信业务和多媒体信息服务等等。

MPS2000统一通信平台可以无缝接入酒店管理系统，酒店行政办公电话、员工手机可以组成统一Centrex群，可以享受IMS带来的多媒体业务。

MPS2000酒店通信系统主要由迈可行通信的MPS2000软交换统一通信系统、话务台、网络管理系统、酒店电脑管理系统客房/前台/客户服务中心话机，远端接入模块、语音信箱等组成。业务接口服务器为用户提供开放的API接口与酒店管理系统对接。在客人退房时能够自动形成费单，满足平时操作均在酒店管理系统而非软交换系统网管，实现直接将客人信息传入即可完成电话分组分级等，高度满足了酒店管理系统对电话交换系统的统一管理。MPS2000酒店通信系统面世以来，在柏乐饭店、海天大酒店等全国各地高档酒店、宾馆、商务酒店、快捷酒店有着广泛的应用。

基本通信功能

酒店应用特色业务功能

酒店增值应用

MINI吧业务：迷你吧业务主要是为酒店管理系统提供入住用户在客房所消费的物品清单，酒店管理系统根据相应的物品编号和数量计算入住用户的物品消费总额并计入客房的消费总额中。在话务台管理系统中，输入物品的相关信息，包括物品的编号、名称和相关物品名称的语音文件，服务员在打扫房间时，检查客房物品的消费情况，通过迷你吧IVR程序输入消费物品清单可通知到酒店管理系统该客房的消费清单，或直接输入消费总额。

客房状态管理：客房状态管理显示当前客房的状态，以便酒店的管理人员调配服务员对相应的客房进行服务。

在话务台管理系统中，定义相应房态信息。酒店服务员通过客房状态管理IVR程序输入客房当前的状态，可通知到酒店管理系统该客房的状态。