主页（http://www.pttcn.net）：WayTone天翼对讲出租车案例 1、项目可行性分析基于出租车行业传统对讲覆盖度有限、坐席中心调度派车效率低、出租车司机之间沟通不及时、出租车司机人身安全无保障等问题，WayTone天翼对讲出租车系统能做到使坐席中心可通过定位信息对出租车进行圈选呼叫，实时调度；出租车司机之间可不受地域限制的进行一对一、一对多群组呼叫；外加隐蔽报警、拍照回传等安全防范措施。完整的出租车辆运维系统与司机信息备案系统。广阔的广告业务平台。 2、项目建设方案 WayTone天翼对讲出租车系统是基于中国电信CDMA2000 EVDO网络，结合中国电信QChat调度技术、GPS+GPSOne定位技术、GIS地理信息技术，提供PTT和定位服务，使坐席调度中心的工作调度、实时对讲、普通通信、车辆位置调度等服务延伸到中国电信移动网络通达的所有地方，基本实现了以任何地点、任何时间、任何方式通过WayTone调度台、车载机、手持终端保证人员与人员、人员与调度台之间的一对一、一对多的数据信息畅通，可大大提高行业管理效率和一线员工的工作效率。 出租车调度系统由WayTone D100无线调度台、WayTone V100车载终端、广告服务器和电话排队机四部分组成。  3、 项目运行场景 1、电召业务 在日常工作中，乘客拨打热线详细报告自己的位置，坐席调度中心确认乘客地点后通过PTT集群对讲方式向最近的空车出租车司机进行寻呼，有应答的司机将其指派到乘客打车地点。 2、广告发布 有新的广告需要下发，在广告服务器编辑排版准确无误之后，将从后台统一下发到每一个车辆，在10分钟内在线车辆全部更替。 3、日常一对一沟通 坐席中心和出租车司机均可一对一发起单呼，协调、沟通处理相关问题及对单一司机的定位和指挥，也可采用普通语音通话的方式进行呼叫。 4、日常一对多沟通协调 坐席中心可一对多发起组呼，在日常全体发布信息、预约叫车情况中可免去人员多方向沟通等问题。 具体应用图如下： 1) 电话叫车业务 业务描述： 乘客拨打出租车公司调度中心服务电话叫车，记录乘客乘车地点。 调度中心通过GIS系统定位乘车地点附近的出租车，并发起呼叫。 司机接到调度呼叫，前往预定地点为乘客提供服务。  2) 司机上报实时信息，调度中心播报信息 业务描述： 某路段因车祸堵车严重，A出租车了解此情况，呼叫调度中心上报信息。 调度中心立即在GIS系统找到目标路段，并制定绕行方案。 调度中心群呼区域内出租车，播报堵车信息，并说明绕行线路。 注：上报信息可以是乘客信息、路况信息等；播报信息可以是失物招领、紧急调度等。 
(中国集群通信网 | 责任编辑：陈晓亮) |
