一绪论       

集群移动通讯系统在中国的发展已经有20多年的历史了。从模拟到数字，从DMR到TETRA，iDEN，GOTA，以及PDT，真可谓“城头变化大王旗，你家唱罢我来唱”。可是时至今日，把所有制式的集群用户的数量加起来，和庞大的公众移动用户来比，也不过是沧海一粟罢了。究其原因，过高的建网成本，以及昂贵的终端是限制集群用户发展的重要约束原因；而用户的缺少反过来又使用户成本无法降低，限制了专业集群网络覆盖的发展，从而更加无法满足用户的需要。目前能够承担的起专业集群对讲费用和负担的往往是有一定的规模大型企业以及政府用户，而广大的中小企业即使有一定的对讲需求，也只好先用普通的公众电话对付着使用，或者干脆违反无线电管理委员会的规定，私自搭设集群平台，进行短距离的对讲。客观上讲，要想彻底解决网络覆盖问题，使集群技术真正“花落平常百姓家”，基于公网的对讲是必由之路。

公网对讲是以POC（PTT Over Celluar）为代表的技术，它是一种通过在终端上预置或者下载安装对讲客户端，借助运营商网络，连接到企业或者运营商统一的集群平台进行对讲的方式。但是由于呼起慢，呼叫成功率低，语音质量不好，关键时刻没有特殊保障，种种的缺点使得公网对讲一直没能在各行业大规模普及。专业集群领域对于公网集群技术也有着各种各样的负面的看法，认为基于公网的对讲只是“镜中观花，水中望月”，看上去很美好，但是不具有实用性，无法真正的达到和专业对讲类似的品质，也就无法对专业市场形成冲击。这种状态一直持续到天翼对讲（QChat）的出现和成熟。

中国电信的天翼对讲包括Gota和QChat两项技术。Gota从2008年开始正式商用，但是由于产业链单一，可使用区域有限，不能做到真正的全国对讲，目前发展势头尚不明朗。本文所叙述的中国电信天翼对讲是指QChat，它从2010年10月开始正式全国商用，短短两年，已经发展了20余万政府及企业用户。能够做到这一点，根本原因是因为天翼对讲（QChat）通过技术的革新，克服了一系列传统公网对讲无法解决的问题，为那些被专网对讲的高昂成本所拒之门外，而又对传统公网对讲的低质量无法忍受的大量客户群，找到了一条新的出路。近几个月来，随着天翼对讲的逐渐普及，对此技术感兴趣的业内外人士逐渐增多，但是普遍对于这项技术的背景和情况又有“雾里看花”的感觉。鉴于此形势，兼应编者之邀，笔者结合近两年多来一直在各省一线进行天翼对讲（QChat）的技术支撑及其培训工作的经验，撰写此文，把天翼对讲（QChat）的产品特点，技术特点，技术演进，国际形势，产业链形势，终端特色，典型客户类型等各方面为大家进行逐一的讲解，希望对该产品的普及有一定的推动作用。

二 产品特点

概括起来，天翼对讲（QChat）有四个最主要的特点，下面我们逐一加以叙述。

首先是广覆盖。天翼对讲（QChat）能够实现全国范围内实时对讲，无距离限制。天翼对讲（QChat）是基于中国电信3G EVDO数据网络的业务。众所周知，由于频谱优势，2G到3G的光滑升级，以及多年来持续的基础优化，中国电信的3G网络目前是是国内三家运营商覆盖最完善的3G网络，这就为“随时随地”对讲创造了基本条件。一般意义的对讲，如果没有网络支撑，通话有效距离则限制在几公里或者几十公里之内；有网络支撑，则受限于网络的覆盖规模。从这一点讲，没有任何一张专业网络可以与电信的3G大网相比拟。

其次是低时延。使用对讲的用户一般以专业用户居多，有快速处理事件的需求，从而对起呼时延（即从用户按下对讲键到呼叫建立的时间）要求较高。一般的专业对讲可以达到低于500毫秒的起呼时延，而一般的POC则普遍大于2秒，甚至更长。所以，这一点也成了诟病公网集群技术的重要一环。起呼时延的优化，是从终端到网络的系统工程。经过测试数据来看，天翼对讲（QChat）在实验室可以达到700~800毫秒的起呼时延;在现网，在全国大部分省市中，可以达到1秒左右的起呼时延。这对于大部分用户，已经足够用了。低时延的特点，体现了天翼对讲（QChat）在技术上的革新，我们可以在下来的技术讨论篇节中继续展开讨论。此外，还有一类时延，即媒体时延。大家知道对讲是一种半双工的通话方式，通话建立后，从说话者按下对讲键说话到收听者收到的时间，我们称之为媒体时延。在这一点上，天翼对讲（QChat）和专业对讲没有太多差异，均能达到300毫秒左右的水准，属于实时对讲的技术，这有别于某些基于“存储转发”的互联网应用。

第三点是大组呼。这点是针对传统的语音一对一的通话方式来讲的。目前天翼对讲（QChat）最多可支持每组200人的群组。即使组内的人分散在全国各地，也可以在1秒内联通并讲话，大大的提高了跨地域的协同工作能力。

第四个特点是语音质量。天翼对讲（QChat）采用的是VoIP的方式，也就是将语音承载在数据网络使用IP包进行传送的方式。传统的诟病是这种方式由于采样效率以及网络负荷的波动，使VoIP用户无法获得较好的语音质量。但实际上，天翼对讲（QChat）采用了较先进的EVRCB的编码方式，再加上无线网络的QoS的技术保障，解决了这一难题。从目前的现网使用来看，用户不认为语音质量是其相比于专业对讲的软肋，而这点更是对于POC的优势之一。QoS技术的大规模普及使用，也是中国电信在3G网络上的创举之一。

以上所讲的四点就是天翼对讲（QChat）的最核心的四个特点。除此之外，这个产品还有五点颇有亮点的特色。我们在此简单的叙述一下：

1）  手机就是对讲机：天翼对讲手机不仅拥有对讲功能，而且有一般3G终端所有的功能。对讲号码就是手机号码。

2）  绿色对讲：延续传承了CDMA低辐射，绿色健康环保的技术特点，一般终端发射功率为100～200毫瓦，与之对应的模拟对讲，则需要4瓦，长时间使用对人体有一定伤害。

3）  节省费用：对于最终用户来讲，节省的费用包括建设网络成本，维护网络成本，以及频谱租用成本。

4）  无线调度台：不仅可以实现大部分传统集群的“指挥调度”功能，更通过和GPSOne定位的结合，随时随地掌握用户动态。

5）  一站式管理台：用户的信息管理，建组，全部一站式自助完成。

在讲述完天翼对讲（QChat）的四个基本特点和五个亮点特色之后，下面的问题就应运而出了：为什么天翼对讲（QChat）能够做到一般公网对讲无法到达的水准？这个问题的回答将放在下一篇，天翼对讲（QChat）的技术特点讨论。（未完待续）

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