2011年呼叫中心解决方案展示会暨研讨会

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    由博闻中国（UBMChina）和国际客户管理研究院（ICMI）联合举办的“呼叫中心解决方案展示会暨研讨会”（www.ccc-expo.com）将于2011年9月27、28日在上海世贸商城亮相，同期同地还将举办“营销及广告创新技术展示会暨研讨会”（TFM&A）和“电子商务解决方案展示会暨研讨会”（ECE）。

    三场展会将继续采取展览、会议相结合的模式，齐集150余家广告营销、电子商务及呼叫中心领域的专业展商，为与会者提供“一站式”的参展体验，最大的满足参展者的商业需求。在全面了解相关行业的领先解决方案之余，更有机会直面解决方案服务提供商，通过免费提供的主题演讲及专题演讲，选择合适的商业合作机会。

    展馆设有1个主题演讲馆及4个专题演讲馆，覆盖数字营销，直复、数据库及CRM营销，电子商务，呼叫中心四大领域，超过60场演讲主题涵盖社交网络时代的数字营销、整合数字广告平台解决方案、纳入社交媒体的呼叫中心发展、在线零售企业邮件营销等，以案例展示的形式向参会者呈现最真实、最热门的整合解决方案应用。此外，5个展馆内还将设置互动讨论环节，由参展商及行业资深媒体共同为与会者提供最真实的互动体验。

    今年三场盛会预计吸引国内外50余家业内专业媒体，触达200多万专业人士。媒体合作伙伴包括。家业内专业媒体，动讨论环节，由参展商及媒体实、最热门的解决方案媒体合作媒体媒体福布斯中文网、21世纪经济报道、华尔街日报、梅花网、艾瑞网、美通社亚洲、HKDMA、成功营销、ADMA、MediaBuzz、AdAsia等。

    CallCenterExpoChina、TFM&A及eCommerce Expo China简介：

    Ø Call Center Expo China（www.ccc-expo.com）在英国及日本有超过10年的成功经验，是一场全面汇聚呼叫中心解决方案和产品、应用案例及专业人士的顶级盛会。本届Call Center Expo将由博闻中国（UBM China）与国际客户管理研究院（ICMI）联合举办，将是中国本土首屈一指、以中高层决策者为导向的专业展览/会议，会上将与业内人士分享整合的客户解决方案和业内领先的培训活动。

    Ø TFM&A（www.tfmchina.com）是面向市场营销和广告管理者的最具规模的专业展会，自2001年起已在英国伦敦连续成功举办10届，主要涵盖4个领域的整合营销技术方案：Digital，Direct，CRM与Data。2010年成功在上海举办，吸引近3,000名专业观众和近100家行业展商参加。

    Ø eCommerce Expo China（www.ece-china.com）是中国首个聚焦在线商务的展会活动，由博闻中国和益展传媒共同举办。它专注于电子商务和在线零售，将电子商务解决方案供应商和关注成功经验及最新趋势的电子商务专业人士联系在一起，从点击、购买、支付、递送四个环节为中国电子商务行业提供“一站式”的服务。eCommerce Expo在英国已成功举办4年，是目前欧洲最大的电子商务专业人士活动之一。

    关于主办方

    博闻中国（UBMChina）www.ubmchina.com

    博闻中国是中国市场最大的商营展会主办商，致力于为参展商、买家、广告商等提供高素质的全面商贸配对、业内领先会议、即时市场动向、网上贸易网络及采购和市场推广平台，旗下拥有50个商贸展会、13个会议、2本高质专业杂志以及5个垂直网站，产业覆盖14个市场领域。

    国际客户管理研究院（ICMI）www.icmichina.cn

    ICMI中国是国内呼叫中心行业的顶尖专业机构，旨在为本土业界提供会议、培训和咨询服务。业务精湛的ICMI中国区业务团队囊括了业界资深人士、分析师和咨询师，他们设定目标，通过颇受推崇的专业化服务产品，不断推广以结果为本的运营理念。自1985年创建以来，ICMI以提升客户体验为宗旨，不断巩固其在联络中心行业首屈一指的地位，是最完善、最受推崇的专业机构。