互联在线：全省联网交通指挥中心调度系统

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1 需求分析

随着交通行业构建“大通道、大运输、大物流”步伐的加快，社会交通出行需求也在持续增加，社会公众的交通服务公平化意识日益增强，同时雨雪冰冻、大面积水毁等自然灾害对交通基础设施及运输安全构成的威胁也愈发严重，社会矛盾和突发事件明显增多，交通安全和应急管理工作整体面临着长期严峻的考验。

为此，在交通部的统一规划部署下，各省交通厅/直辖市交委启动“公路水路交通安全畅通与应急处置系统建设工程”建设，旨在通过本工程的开展，实现日常运行监测、状态预警、事件处置、联动辅助决策、资源管理、异地会商、区域协调指挥、信息发布、统计分析等功能，满足“监管到位、及时预警、协调联动、快速反应、处置有效”的要求，切实提高交通运输保障供给输送、生命安全、经济安全的能力，切实保障人民生命财产安全。 

2 方案设计

2.1 系统架构

全省联网交通指挥中心调度系统结合交通行业特点，利用先进的通信、图像处理、电子和计算机技术，充分利用已有资源，避免重复建设，结合了呼叫中心、可视化指挥调度、数字录音、有线/无线融合通信调度、GIS/GPS、视频会议、视频监控等多种智能应用平台，为交通行业提供一套综合智能的应急指挥调度解决方案。  

2.2  整体拓扑

全省联网交通指挥中心调度系统根据行政和业务架构，采用多级管理，分布式部署的建设思路，平台采用“统一指挥、统一调度”的方式进行管理。

省厅一级调度主机配置成中心主机，这台调度机负责整个多级调度系统的用户信息配置、用户注册、号码分配、用户动态信息搜集与同步数据等功能。

所有二级单位（公路局、高速集团、运管局、港航局等）部署二级音视频调度平台，统一接入一级调度平台。

系统主要用于省厅及相关下级单位的日常联络与突发事件应急处置时话音、数据、视频等业务通信需要，确保部门内部以及跨部门、跨地域的各类应急管理机构和人员之间应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。

音视频多媒体通信调度系统主要实现IP电话、公网固定电话、移动电话、卫星通信、集群呼终端、短波超短波电台等各类通信手段的统一接入，实现应急处置中心对交通应急管理单位、外部协作单位、应急车辆、救援车辆、应急抢险人员的通信指挥调度。

同时充分利用已有资源，将省厅及下属单位通过视频调度系统统一管理，通过视频调度台软件统一操作，在处置日常事件、突发事件时，由应急处置中心的视频调度平台统一调度，实现视频查看、视频对讲、实时移动视频回传、照片录像实时分发与共享；实现调度中心与各个分中心的视频会商；在会商的过程中，可根据实际情况需要，通过音视频多媒体通信调度系统的接口调用现场移动视频或附近的监控视频，为领导决策提供可靠视频会商保障。 

3 系统功能

1、基础通信功能

点击呼叫、通话转移、呼叫转移、驻留、代答、抢接、保持/恢复、免打扰、夜晚及节假日服务策略设定；

2、指挥调度功能

单呼、强插、强拆、代接、监听、禁话、手动/自动转接、群呼、组呼、会议、动态分组、分级协同调度等操作；

3、广播功能

含广播、喊话、环境监听等功能，

4、集群对讲

可调度不同频段、不同型号、不同制式（数字/模拟）的对讲机；

5、短信/传真功能

支持收发短信/传真

6、应急通信预案

支持通信应急预案管理，用户可按根据情况预先编辑通信应急预案；

7、视频调度功能

支持视频回传、视频对讲、视频会商等功能

8、即时通讯/协同指挥功能