通信世界：美国Nextel的PTT一键通业务分析(2)

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　　Nextel在服务集成方面还有很好的经验。Nextel把市场细分为几百种类型，可以把不同的用户放在一个同一个细分市场中，比如建筑行业便是其中的一个用户群体，建筑工人、包工头、公司经理等属于这一群体，通过PTT把他们连接为一个用户组，通过电脑实现。Nextel的业务是支持不同的需求、不同的应用，采用的是一组软件。同一细分市场的用户群体可以使用同样的PTT服务。因此，Nextel根据不同的行业服务有不同的套餐，细分市场不一样，服务是不一样的。根据具体行业的需要来进行包装，这是根据他们所做的市场细分进行的一种服务捆绑。

　　三、对Nextel的建议

　　Nextel的PTT并非完美无缺，也存在着一些问题，比如说同其他运营商的互联互通问题，同产业链上下游之间缺乏相互合作。

　　互联互通关系到技术标准的制定和选择，它的解决需要国际组织制定统一的标准方案，需要各个运营商遵守执行标准。同产业链上下游的合作是Nextel现在亟待加强的方面，设备商和应用方案提供商在PTT产业链中扮演着设备提供和应用方案支撑的作用，除了各个知名的设备商提出自己的解决方案之外，应用方案提供商也针对现有的公众移动通信网络提出了多种解决方案，应该说，PTT的业务创新和顺利发展，很大程度上是因为设备商和应用方案提供商的积极参与。而Nextel目前在与上下游合作方面略显不足，PTT业务的成功需要产业链各个环节的协调发展，Nextel要进一步发展PTT，就必须与上下游建立良好的合作关系。