《2014年Gartner统一通信关键能力报告》解读

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Gartner作为全球领先的信息技术研究和顾问公司，持续关注统一通信解决方案的研究，每年发布的《Gartner统一通信魔力象限报告》研究、评估统一通信供应商的执行能力和前瞻性。所谓执行能力，即能够以高效率成功实现愿景，而前瞻性则是指对路线图、未来的客户需求以及市场方向有明确表述。Gartner根据供应商是否拥有全面的统一通信产品和强大的市场影响力，以及是否在该领域取得成功，决定供应商商能否进入领导者象限。这些厂商及其渠道合作伙伴拥有丰富的经验，能够跨越不同地域和行业向企业提供统一通信解决方案。2014年8月，思科协作解决方案连续第七年被评定为统一通信行业领导者地位。

与《Gartner统一通信魔力象限报告》所关注的战略前瞻性和企业执行力不同，《Gartner统一通信关键能力报告》（Critical Capabilities for Unified Communications）更关注于产品的能力是否能够满足不同用户场景的需求。在2014年发布的《Gartner统一通信关键能力报告》中，思科协作解决方案在两项关键能力对比中斩获第一。

这份报告综合评定供应商产品在电话语音、会议、统一消息、即时消息与状态呈现、客户端、互联互通与集成、管理、自建与云部署、移动性总共九个方面的功能，并根据用户场景的不同赋予不同的权重加以考核，最终思科协作在“特别关注电话语音功能的全统一通信解决方案”Full UC with Strong Telephony Requirement 和“企业自建与云部署混合解决方案”Ability for Offer Hybrid Solutions 两项关键能力对比包括中斩获第一，远远领先于其他友商。