智能医护可视对讲将成未来医院数字化病房发展方向

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近年来，随着互联网、物联网、云计算、大数据等概念的普及，智慧医疗开始频频走入人们的视线，在未来医疗服务体系中，逐渐扮演着越来越重的角色。但人们对智慧医疗的理解很大程度上还停留在在线挂号、远程会诊等传统诊疗服务方面，对颇受患者关注的智能医护系统却鲜有体现。

智能医护作为智慧医疗的一部分，其在医护领域的应用主要集中在智能医护可视对讲系统上。目前智能医护可视对讲系统在国内尚处于推广期，很少有实际应用，因此在实际就诊过程中，医患双方都对其认识比较模糊。简单来说，智能医护可视对讲系统的功能主要在亲属的远程探视、专家会诊等方面有所体现，因价格较高国内除了部分较为高级的私人医院采用智能医护系统外，一般医院还鲜有引进这种智能服务的。

在一些企业提供的智能医护搭建方案中，智能医护可视对讲系统被概念化的理解为医疗设备的堆砌和集合，不过若要深入探讨的话，它更应该是一种将当代计算机技术、通信及信息处理技术应用于医疗过程的新型智能医护可视对讲系统，它不仅仅是医患之间简单的沟通工具，而是医护人员改善工作流程、提高工作效果、提升病患满意度的一个必然需求。

那么具体而言，智能医护系统应该具备什么样的功能才能实现上述目的？综合医护人员的实际应用体验和病患的使用体验，未来的智能医护系统需要具体以下八大功能：

1、双向高清可视对讲功能：在护士与病患、医生与病患和护士及医生三者之间均可实现无缝转换，提高诊疗服务效率。

2、病人诊疗信息查询功能：可以刷卡扫描等扩展功能为依托，使医护人员通过该系统实现查询医嘱、病历，核对病患输液/发药信息，管理统计查房记录以及日常医护工作的考核、考勤；患者可查看手术安排、治疗费用、药品价格查询等信息，完善诊疗信息服务。

3、在线订餐功能：对接餐厅点餐系统，帮助病患在病房内实现远程订餐，体现个性化服务概念。

4、满意度评价功能：服务好不好，患者说了算。一键点赞或差评，提升就医体验。

5、电视直播功能：有线电视直播在线观看，让患者住院变得不再那么煎熬，体现人性化医疗服务。

6、视频点播功能：基于有线电视直播基础上的视频点播功能，为医院开辟一块自留地，方便医院将自频道、预录制节目等视频呈现给病患，拉近医患关系。

7、远程探视功能：基于双向高清可视对讲系统上的远程探视，方便病患家属通过手机或电脑对病患进行远程探视，体现人文关怀。

8、远程会诊功能：让患者在病床上就可实现与会诊专家的远程就诊服务，通过会诊专家与医生、患者间的远程交互式音视频会诊，改善质量欠佳的医疗服务体验。

以现在技术的发展而言，想要实现上述功能并非难事，不过在体现功能的同时，实用也是企业在研发时的重要考量，怎样将这众多的功能整合在一起，是未来智能医护的发展方向。值得欣喜的是，伴随着近年来智慧医疗产业的兴起，国内已诞生了大量关注智能医护服务的新兴企业，部分企业通过多年研发，已积累了丰富的技术经验，通过加装简单的病床终端，顺利实现了技术上的无缝对接。此举无疑大大提升了我国病房数字化的发展速度。

(符合人体工程学的智能病床终端：可旋转、倾斜、水平调节，多方位移动)

之所以将终端安装在病床，则有着深入的调研依据。目前我国的病房建设仍处于初级阶段，病床除了给患者提供一个躺的位置之外，并没有其他附加功能，这大大削弱了国内本就低下的医疗服务效率。医护服务的核心是患者，患者在医院的主要活动空间则集聚在病房，而病床是单个病人的核心，因此将终端便捷地安装在每个患者的床头，才是实现技术转化的最佳方式。这种转化可以实现一个护士照应多个病人的效率提升，并且通过在线上网、电视直播、视频点播、在线点餐、用药提醒等人性化服务，有效改善紧张的医患关系。

对医疗行业而言，未来的发展将朝着便民化、细致化、人性化的方向前进，而智能医护可视对讲系统则在很大程度上改进医院现有的医护体系，真正实现医疗服务的智能化和优质化，这为增加医护人员与病人的交流机会，降低医院的总体医护成本，有效提高医护人员的责任心与服务意识提供了极大助力。相较于过去技术落后造成的终端造价高昂等弊端，这样的高科技智慧病床在国内已拥有成熟的技术研发优势，因此价格也较为亲民。技术上的跨越式发展对医院而言有着重大利好，新型的智能安防终端可大大降低了医院病房的投入成本，同时获得了改善医患关系，提升医疗服务质量，提高诊疗服务效率等多重优势；另外对患者来说，以“效率较低的医疗体系、质量欠佳的医疗服务、看病难且贵的就医现状”为代表的医疗问题将得到显著改善。

在智慧医疗寻常化的今天，新型智能医护可视对讲系统，通过数字化的服务，以有温度的技术，带给病患最佳的就医体验，这无疑为后续国内众多医院引入这种服务模式铺平了道路，相信在不久的将来，智能医护可视对讲系统必将成为现代医院的标配，成为未来医院病房数字化发展的一个全新方向。