十年一剑 打造公网多媒体集群领导品牌 - 集群通

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       捷思锐总裁温斌简介：

捷思锐科技（北京）有限公司总裁，高级工程师，毕业于北京邮电大学通信与电子系统专业。具有25年通信和信息领域科研和市场经验，对信息通信产业具有全面、高度认识，是我国自主知识产权SCDMA、McWiLL无线技术标准创新的核心骨干成员，曾获得国家科技进步二等奖等多个国家级科技奖项，是国内最早参与并推动“无线宽带多媒体集群系统”技术、产业和标准发展的专家之一。

   中国集群通信网一直致力于在集群通信行业为行业用户提供更专业、更权威的专家视点，本次我们有幸采访到捷思锐科技（北京）有限公司（以下简称“捷思锐”）总裁温斌先生。以下是本次采访的精彩对话展现：

PttCn记者：温总，你好！首先很高兴您在百忙之中抽空参加我们中国集群通信网的专访活动。首先请温总给我们介绍下捷思锐的发展历程，让更多的用户、朋友更加了解捷思锐是一家怎样的公司。

温斌：好的，在此我也很荣幸能够接受中国集群通信网的采访。那么我先来介绍下捷思锐的基本情况。捷思锐是成立于2005年，到今年也刚好是第十个年头，在这十年时间里面我们专注于行业融合通信领域，为行业企业提高生产作业、行政执法、应急处置效率提供便捷的通信手段。捷思锐的发展过程大概可以分为三个阶段。

第一个阶段是从2005年成立到2008年左右，在这个阶段里面我们打造了一个基于软交换技术的多媒体融合通信平台（MDS），通过这个平台提供了三个层面的行业融合通信解决方案。这三个层面分别是网络接入层，媒体层和应用层。在网络接入层，我们通过各种接入网关来实现有线与无线、专网与公网、宽网与窄带不同通信网络之间的互联互通以及融合，从而可以有效地为行业用户解决节约成本、利旧和业务演进的问题。第二个层面是媒体层，过去我们在行业里面的生产指挥，应急处置这些调度应用里面还是以语音、窄带数据应用为主，而在我们的宽带多媒体的调度系统，它可以将音视频媒体、宽带数据等不同媒体形式紧密融合到一起来满足用户的需求，从而实现高效的多媒体指挥调度。最后一个层面是实现业务层融合，例如，实现视频监控业务和通信系统业务融合，把企业IT系统和通信系统业务整合到一个应用用户界面。

第二个阶段应该是在2008年至2012年，正值国内自主创新的4G宽带多媒体集群系统发展和成型的阶段，捷思锐先后与信威、鼎桥、创毅视讯、鑫软图、山东闻远等国内做宽带集群调度专网的企业进行深度合作，为他们提供多媒体调度交换机平台解决方案。在这过程中，通过大量的行业应用实践，使得我们整个多媒体调度系统在宽带无线专网领域里面形成了一个契合行业多媒体调度指挥实际需求的完整解决方案。

第三个阶段是2012年到现在，这个阶段主要是将第二阶段的成果进一步孵化移植，把基于专网的宽带多媒体集群系统解决方案移植到公网上。随着3G/4G牌照的发放和运营商网络部署，基于移动公网的宽带传输能力和广域信号覆盖优势，越来越多的行业客户提出了基于公网的移动多媒体指挥调度需求。正是抓住这一契机，捷思锐开始切入“公网集群”领域，开发并成功推出了基于公网的“云”集群系统“集群通（GQTone）”。目前，“专网集群”和“公网集群”的概念已经正式进入公众视野，成为未来发展的两个方向。

这是我们公司发展的历程，也是一步一步、稳扎稳打走过来的。可以说捷思锐的核心价值就在于10年行业融合通信技术和产品的积累，以及对行业融合通信需求的深刻理解和丰富的实践经验。

PttCn记者：从温总介绍的里面可以看出从05年开始到现在捷思锐一直专注在融合通信领域，致力于为更多的用户提供完整的解决方案。这些自然离不开团队的支撑，能给我们介绍下捷思锐的团队情况？

温斌：好的。捷思锐总体来说还是一个非常技术型的公司，从05年到现在我们还是以核心技术为导向的，研发在公司里面占有很大的比重。现在公司规模约200多人，研发团队的占比大概占到50%以上。其实在公司刚起步的时候是一个纯研发的团队，随着技术和产品走向成熟，近年来我们也加大了市场投入，包括以事业部组织架构的营销团队建设。随着捷思锐国内外市场规模越来越大，市场人员及管理人员才逐步多起来。

PttCn记者：好的。只有优秀的技术和团队才能使得一个公司走的更远。我们知道捷思锐近些年也向市场推出了集群通这样优秀的产品，请温总给我们讲讲集群通产品定位以及未来规划是怎样的？

温斌：刚才我提到了集群通信系统未来发展已经形成了两个分支，一个是专网集群；另一个是公网集群。集群通属于“公网集群”系统，产品的定位是作为一个基于公网的多媒体集群系统，能为各行各业提供专业的，面向生产管理，现场执法，应急处置的集群通信系统。集群通更多的是关注行业客户需求和应用场景，而不是面向大众娱乐或社交。

未来几年的发展规划，我们公司整体的战略就是瞄准将集群通打造成为国内外行业集群通信应用中的一个主要的技术品牌。集群通的市场发展将采用两种方式，一种是解决方案的模式，一种是业务“云”模式。 解决方案模式就跟专网集群通信一样，为客户提供一个专享的整体解决方案，包括系统设备和终端设备。但区别于专网集群，集群通利用了电信运营商的网络基础设施，用户不需要自己申请频率资源和建设基站，从而大大降低了建设周期和成本。实际上对于用户来说，节约了基础设施的投资成本，只需要一个业务平台和终端设备即可，但仍然是一个专业独立的系统，如公安就是公安的系统，电力就是电力的系统。

另外一种模式叫业务“云”模式。在这种模式下，我们把服务器架在云端，用户通过互联网获取服务，没有专属的系统，通过每个月够买服务的方式，来获得业务能力。这种模式适合于一般的民用行业客户，如物流运输公司，酒店，工地，出租车等。特别是一些地域分散的企业管理，例如我们刚刚做的一个典型案例 -- 汽车租赁公司，在全国有一百多个门店，每个门店配置几台终端，同时，各级管理部门有我们的调度台，实现门店人员和车辆的统一调度和管理。这个业务是由阿里云的平台提供，对用户来说，就是买一些终端，然后每月交一定的服务费，就能解决他们日常的远程调度管理问题。

PttCn记者：目前开放应该是现在所有行业、互联网的一个未来的大趋势，也是一个重要的主题，我们知道包括腾讯、阿里都不断的开放出能力，让产业界更多的企业参与进来，创造共赢的局面，在开放这个主题上捷思锐是有什么样的方式或是规划？

温斌：集群通的系统架构也是按照开放的原则来设计的。集群通产业链的开放可以从两个方面来讲，一是业务的开放能力；二是终端的开放。

从业务层面来讲，集群通首先打造的是一个开放的业务“能力”平台，提供集群调度通信业务的原子级功能，包括对讲、定位、会议、图片/视频拍传、视频回传、图片/视频转分发等，集群通平台可以将这些业务能力开放给第三方进行应用集成。在不同的行业里边，有很多业务应用的开发商，各行各业的业务，对捷思锐来说，不可能一个一个的去全面了解和直接面对。所以，我们需要把各行业的集成商和开发商聚集过来，把它们的能力调动起来，让他们能够基于我们提供的SDK进行开发，在终端和调度台的应用开发上面，提供标准的接口。

第二个是终端产品的开放。集群通的产业链上，包括云平台、调度台、传输网络、终端、应用。其中，云平台是捷思锐的核心价值体现，调度台和终端应用软件有显著的行业特征，需要具有行业背景的公司参与。国内三大运营商的网络资源，对集群通来讲，都是可用的。这是一个OTT的业务，跟网络接入是无关的。也就是说，网络本身是开放的。终端在整个产业链里面是非常重要的一环，我们的终端是基于智能手机平台的，本身这个产业链是非常成熟的。我们只要把终端的应用软件开放给这些做终端的厂家，由它们来形成最终的产品。所以我们在终端上，也是采用开放的策略去做的。

在应用层面，目前我们已经能够提供开放的开发包和API接口。但现在还没有像腾讯，百度那样，直接在网站上公开，让用户自己下载。我们现在是以合作的方式，将SDK提供给合作方。我们很快也会推出开放平台，让用户自行下载SDK和参考设计进行开发。

对于捷思锐来说，我们的产品着重于长远的发展，我们要保护产品的品质。所以说，我们提到的开放，指的是有序的开放，比如，我不会让所有的终端产品都进入到我的平台上来，如果你达不到要求或不符合国家的法律法规，那我们就会限制这样的终端接入到我们的平台。

通过这种有序的开放策略，来保证整个产业链的良性发展。所以，我们的终端虽然是开放的，但不是没有控制的开放。我们跟终端厂家都是签保密协议的，虽然我们免费开放接口，但还是要服从我们整个产业链的同步管理。

PttCn记者：行业应用关注的很重要的一个问题就是安全问题，目前来说安全问题也是各行各业乃至国家都很关注的重点问题，在安全性方面集群通具有哪些行之有效的措施或者解决方案？

温斌：首先我们知道安全问题是相对的，实际上没有绝对的安全。我们必须面对，公网集群相对于专网集群来说在物理隔离方面它肯定是存在一定的差距，公网毕竟和互联网在物理上是相通的。但是，随着各种网络安全技术和加密技术的发展，公网的安全保密措施也有很多，换句话说它是能够在一定程度上保证通信和信息的安全性。实际上，在集群通系统架构设计中，我们引入了信令加密、信息加密、物理绑定等技术手段，在网络部署上，可以采用VPN技术，实现物理上的虚拟隔离。

在集群通的系统架构中包含了一套完整的信息加密系统，加密体制可以是国密办认可的商用密码系统，也可以采用行业（如公安、武警等特定行业）定制的加密技术。其基本原理是通过终端里面的TF卡携带密钥和加密引擎，配合网络侧的密钥管理和分发系统对通信信息进行加密。

我是这么认为的，因为公网集群它的最大的优势一个是覆盖广，二是不用专门建设网络，相对专网来说它的成本低，在整体成本和便利性上有着很大的优势。同时，基于前面提到的多种安全措施，绝大多数的行业应用（80%以上），包括传统行业、现代服务业，以及公检法司里面的日常行政执法等城市管理应用，使用公网集群就能够满足它们安全性的要求。换句话说，它能保证很好的通信信息安全性，它的性价比很高。

PttCn记者：很多人对集群通的第一印象就是与微信、易信等互联网产品的有何区别，在对讲功能上集群通又有何优势之处？

温斌：这是很多人会问的一个问题，但实际上这是两个不太相关的产品。从最基本的对讲业务功能来看，微信可以提供一个对讲功能，但更多是以社交属性存在，不具备专业指挥调度通信使用的可用性和便利性；集群通提供的对讲功能，与终端硬件密切结合，通过专用的PTT按键、大功率外放喇叭、专用的耳咪、手咪配件等来体现或解决行业服务属性的需求。

绝大多数情况下，集群通是以专业终端的形态呈现的，而不是一个独立的APP。

比如一个码头工人在作业时，在天气、环境、工作管理等方面因素下，它可以用微信去调度吗？答案显然是否定的。还是以对讲功能为例，这种户外作业的群体，它在户外环境里，首先要求对讲的音量要大，否则听不到；必须实时在线，有呼叫的时候可以立即听到。而微信来说，当你静默的时候，是听不到的，还有你想说话的时候，得先把微信打开，然后按键，这些操作是很繁琐的。而我们的专业终端，就一个PTT键，一按对讲。另外，我们的巡检工人早出晚归，如果用普通智能手机，从早到晚电量根本不够用，我们终端的电池，都在4000到5000毫安时。集群通终端做的都是三防终端，防摔，防水，防粉，而普通智能手机在户外恶劣环境中根本没法长期使用。

PttCn记者：就目前集群通有哪些成功的应用案例？

温斌：集群通已经广泛应用在各行各业，简单举两个典型例子。

某市的电力配网设施巡检，应用对象包括一线巡检工人，调度值班室工程师和主管领导。巡检工人配置了具有视频功能的集群通专用终端，调度值班室安装了调度台软件，主管领导手机上安装了集群通应用软件。作业过程中，系统将记录巡检工人的行动轨迹，巡检工人将每个巡检设备的图片拍传记录在系统中，调度值班工程师可对巡检工人随时对讲指挥或巡检工人随时向值班室对讲汇报情况，巡检现场遇到问题，可以通过实时回传视频由值班工程师提供远程决策支持，重要情况值班工程师还可以将视频实时转发给领导手机远程决策，如果需要抢修或更换设备，值班工程师可以立刻产生一个排工单发送到维修工人手持机上。在这个应用案例中，通过多媒体的调度通信手段，有效地解决了巡检工人的管理问题，巡检现场的远程决策和快速抢修问题。

另一个案例，集群通用在北京海淀区燕园街道办事处的日常调度管理。海淀区燕园街道办事处管辖七大社区：北京大学校内、中关园、燕东园、燕北园、蔚秀园、畅春园、承泽园，辖区面积约2.66平方公里，由于各社区办公室间隔距离较远，相互联动非常不方便，街道办事处也曾考虑使用传统对讲机，但是传统对讲机受距离的限制，最南边的和最北边的社区不能达成对讲通信，架设中继基站考虑到较高的成本，没有采用。后来他们得知集群通提供专业的集群对讲服务，依托中国联通3G网络信号基站，没有距离限制，而且成本很低。可以马上实现燕园街道指挥分中心、城管科、综治办及居民科等相关业务科室与各社区居委会、值班岗及执勤巡逻队等的常规业务汇报、指导、检查；各节假日、敏感日值班值守情况联络；日常执勤执法联络；各类突发事件预警信息报送发布及其它相关业务联络。其中集群通行业智能对讲终端是三防智能对讲手机形态，遇突发事件时，能够实现街道带班领导通过智能对讲终端屏幕地图、定位指挥分中心、现场人员、处置人员等进行远程指挥调度，并远程汇报事故现场最新情况，为决策提供可靠依据，从而大大提高了街道地区应急处理工作水平。

PttCn记者：从集群通信整个行业来看，您是怎么看待专网集群与公网集群的区别？集群通未来发展是怎样定位的？

温斌：传统的集群通信都是采用专网，使用专门的频率资源，建设专用的基站发射台。公网集群是近几年来刚刚形成的概念和技术方向，是利用移动公网的无线网络资源实现专业集群通信的业务功能。

专网集群已经经历了从模拟集群到数字集群，再到宽带多媒体集群几个阶段，特别是在4G宽带多媒体集群通信技术和标准方面，我国已经走在了世界的前面，捷思锐也是发展我国自主宽带多媒体集群系统技术的重要参与企业之一。专网集群系统一般应用在强力部门，如公安、军队、武警等，或重点行业如铁路、机场、监狱等，需要专用授权频率，并独立部署网络。其优点是安全可靠，保障性好，缺点是成本高，信号覆盖差，业务应用能力弱。

公网集群是在移动互联网技术和3G/4G移动通信技术背景下产生的，基于公网运营商的网络发展起来的一种集群通信技术。公网集群技术的雏形可以追溯到10年前开始发展的PoC业务，以及后来发展的中国电信的Q-Chat天翼对讲业务，和在CDMA2000网络上衍生出来的eChat、Smart-PTT等。这些技术集中在提供简单的语音对讲业务，满足了很多需要广域对讲功能的低端用户的需求，但与专业的集群通信系统，特别是宽带多媒体集群系统在业务能力和专业性方面都有较大的差距。

集群通源于专业的专网宽带多媒体集群系统，在业务功能和产品的设计上都是按照专业集群通信系统的业务功能来考虑的，一方面继承了专网多媒体集群系统的专业性特征；另一方面，充分利用宽带移动公网的传输能力和移动互联网技术，可以提供丰富的多媒体调度业务功能。可以说，集群通的设计和发展理念，既要继承专网集群系统的行业需求特征，又要在业务提供能力上超越专网集群系统，成为绝大多数行业用户的首选调度通信工具。

PttCn记者：好的，那么您认为宽带多媒体集群相对窄带集群有什么样的优势？

温斌：有一句话叫“一幅画胜过千言万语”很形象地说明了在指挥调度通信中宽带图像和视频通信的重要性。宽带多媒体集群系统的突出优势就是，可以同时利用语音、图像、视频、宽带数据来进行调度指挥，相对于窄带系统能够大幅提高决策效率。

同时，宽带无线系统也有明显的弱点，一是基站覆盖范围小，传不远，需要密集建基站，从而网络建设成本高。另一方面，就是宽带系统要占用很大的频率带宽资源，如果多个行业都要建设自己的专用宽带无线网，根本就不可能有那么多的频率资源可用。这些因素也是当前阻碍宽带多媒体集群专网大规模应用的障碍。

而公网宽带集群，利用运营商的3G/4G网络资源，可以很好地克服上述信号覆盖、建设成本、频率资源的问题。因此，我认为基于公网的宽带多媒体集群具有更广阔的市场和发展前景。

PttCn记者： 既然宽带多媒体集群可以覆盖窄带集群的全部功能，那么未来是否可以认为宽带多媒体集群技术可以完全取代窄带集群？

   温斌：首先我再澄清一下我的观点，集群通信未来的发展趋势应该是专网集群和公网集群系统并行发展，特别是在公共安全领域专网集群是必不可少的应急处突通信保障设施。你这个问题，我理解为针对专网的发展，是否会出现宽带多媒体集群替代窄带集群系统？答案是否定的，窄带集群和宽带集群在专网领域也将是长期共存的关系。理由其实前面已经提到了，宽带集群有利也有弊，窄带集群系统单基站覆盖范围大，网络建设成本低，通信保障能力强。

在宽带集群技术和产品上中国企业已经走在了世界的前列，中国通信标准化组织也正式提出了B-TrunC的宽带集群技术标准，并推荐到国际电信联盟，实际产品也在国内外得到应用和推广。但总的来说，由于前面讲过的几个限制因素，宽带集群并不能完全替代窄带集群。因此，公安技术部门提出了“2+4”的技术方案，将2G窄带集群系统的优势和4G宽带集群系统的优势结合起来，利用2G系统实现基本通信保障能力，利用4G系统多媒体调度通信能力，通过热点覆盖和机动部署提升效率。

从捷思锐的角度，我们认为“2+4”的模式完全可以延伸到公网的4G，借助公网4G的广域覆盖和业务提供能力辅助专网的2G+4G实现更广泛的多媒体融合通信应用。

PttCn记者：我们知道在2009年的时候由工信部发布了666号文件《关于150MHz 400MHz频段专用对讲机频率规划和使用管理有关事宜的通知》要求在2015年完成模拟对讲机的退市，请温总谈谈您对模转数对公网集群的发展有什么影响？

温斌：可以肯定地说，模转数是公网集群发展的一个重大机遇。现在我们可以理解模转数的“数”分为两大类，一类是专网数字集群对讲，另一类是公网数字集群对讲。专网里面又分窄带和宽带，窄带有DMR，dPMR，PDT，Tetra等。宽带有B-TrunC。 公网集群包括PoC, QChat，eChat和集群通（GQTone）等技术和产品。

目前国内模拟对讲的年销售量在500万台左右，市场总体保有量在几千万用户规模。在未来5年内，现有的大量模拟对讲机都将要被新的数字对讲机所取代，尤其在铁路，电力，海事，工地等政府能够监管的领域这一替代进程相对显著。所以我们认为模转数带来的市场空间巨大，其中基于公网的集群终端，未来会占很大的份额。所以，对于集群通的发展来讲这是一次很大的机遇。

PttCn记者：那么在这里也向温总问最后一个问题是，如果用三个词来体现捷思锐在2015年的成绩或是规划，您会用哪三个词？

温斌：针对集群通的发展，捷思锐这两年逐步形成了明确的思路，也将公司的经营战略转移到重点发展集群通这个新的产品上，所以第一个词我用“开拓”来形容。而随着捷思锐的十年如一日的技术积累，我们的产品也日趋成熟、稳定，所以第二个词用“成熟”来形容。最后呢，捷思锐将会一如既往地专注于集群通信这个行业发展，所以第三个词是“坚持”。

PttCn记者：开拓、成熟、坚持。非常好的三个词，我们也借此机会衷心希望捷思锐在未来越走越好。那么最后再次衷心感谢温总百忙之中能够接受我们中国集群通信网的采访，谢谢您！

温斌：好的，谢谢！谢谢中国集群通信网！