主页（http://www.pttcn.net）：公安110、119、112合成作战指挥中心KVM坐席协作调度系统方案 新一代指挥中心建设解决方案，时代在召唤。合成作战指挥中心需要接入不同网段、不同类别的信号至业务系统，以公安局指挥中心为例，110、119、112三警合一。坐席人员通过鼠标键盘以及预设快捷键操作不同业务系统，并将信号分享至指挥大厅以及不同部门控制室的大屏或坐席，对信息数据进行分析研判，下达决策指令，最终实现指挥调度、应急处置、数据监控等职能应用。 指挥中心的信息分享，指的是信号推送抓取，分为坐席与大屏之间以及坐席与坐席之间两种形式。坐席与大屏之间，坐席操作人员可以将坐席显示屏的画面，推送至视频墙等进行展示、分析；同时也可以将大屏幕的画面信号抓取至坐席本地显示屏，对信号进行编辑操作等相应的处理。另一方面，坐席与坐席之间，也可以进行相应的信号推送与抓取，将本地坐席显示屏的画面推送至远端坐席，或将远端坐席显示屏的画面抓取至本地，完成坐席与坐席之间的协作。
随着控制室对协作与效率、高清画质、大数据应用的重视程度越来越高，指挥中心建设不再是简单的信息化升级，应用也不再局限于单一场景或同一控制室。新一代指挥中心建设方向应该是这样的： 1. 支持不同类别、不同分辨率（包括4K及特殊分辨率）信号源的全接入。针对不同行业场景的应用需求，信号的分辨率也各不相同，高清视频监控就是目前热门应用。 2. 少数坐席人员操控全部业务系统，还有上级与下级、平级之间的互联互通，实现多区域指挥中心协作。 3. 实时传输所有信号，保证零延时、无损。指挥中心每一项决策指令都是以系统信息为依据，若坐席人员得到延迟、不准确的信息，将直接影响着一大片地区的稳定，对于公安、交通、空管、电力、广电等关乎百姓生命财产安全的行业，信息准确、信息实时、信息安全是指挥中心系统建设的终极目标。 4. 完善的权限分配机制，什么职位行使对应的操作权力。 5. 新一代指挥中心应有安全“双标”：系统安全与坐席环境安全。 作为坐席协作管理理念提出者的MediaComm美凯，光纤KVM技术早已多次应用在公安、交通、空管、电力、广电等全行业指挥中心建设，先后助力天津公安、陕西移动、广州白云机场、上海SMG高清转车、国家某网络办公室等用户建成新一代指挥中心。通过大量的项目应用经验，总结积累了指挥中心坐席协作与提高工作效率的解决方案，为KVM坐席协作管理模式带来前所未有的变革。
MediaComm美凯光纤KVM坐席技术打造的新一代指挥中心建设解决方案： 1. 信号集中接入，形成庞大资源池 根据行业的特性，指挥中心需要接入种类不同但数量众多的信号源，如摄像头、投影机、机房服务器、工作站等。通过光纤KVM坐席协作管理平台主机可以将所有信号源集中接入指挥调度系统，统一管理，形成信号资源池，指挥中心坐席可以对资源池的信号源实时调用。 2. 人机分离，一人多机，一机多屏 人机分离，一人多机，一机多屏属于新一代指挥中心建设的标配了。人机分离机制实现所有终端设备转移到机房统一管理，节约了空间，提高安全性，更人性化，也更便于管理。新一代指挥中心要求少数坐席人员操作与管理全部业务系统，通过MediaComm美凯的一人多机，一机多屏技术就可以实现一套鼠标键盘或预设热键管控多台电脑，鼠标灵活流畅跨屏漫游，键盘控制、音频跟随鼠标漫游自动切换，灵活管控多台电脑，所有数据信息进行无损无压缩地传输和切换，支持多平台多网段多系统随意组合，由此给指挥中心带来了数据设备安全性的提高、维护扩展的简易和操作空间的优化等实用价值。 指挥中心人机分离、一人多机、一机多屏效果图_参考 3. 一键抓取推送，信息实时共享，多区域协作 光纤KVM坐席协作管理平台系统非常适合在复杂环境下运行，并能在为用户提供准确的数据的同时确保信息系统的安全和关键信息的提供。瞬时的数据路由切换通过可视化坐席协作管理平台系统，将计算机接口模块信号源和数以百计的显示终端进行无缝切换，且无任何黑屏，确保指挥中心的重要决定能随时传达。而且通过光纤线连接各个不同区域的指挥调度系统，实现多区域信息实时同步，资源共享，加强不同功能区域的互相协作。
基于光纤KVM技术，MediaComm美凯独有的信号一键推送抓取功能，针对新一代指挥中心对与信号画面的协作需求，改变传统的推送抓取方式一线态势人员、坐席操作员与大屏之间互相割裂的状况，坐席与大屏、坐席与坐席之间，都可以进行信号的推送与抓取。同时，基于光纤KVM技术的信号推送抓取，可以通过键盘设置快捷键完成，通过快捷键调出队列调控菜单，快速选择即可实现一键推送，摒弃鼠标点选的低效方式，完全颠覆原有的操作模式，大大减少操作的等待时间，降低误操作的几率，有效提高指挥中心的整体效率，提升其社会与经济价值。 4. 分组分权限，信息安全保密 信息安全是管理指挥中心的重点工作之一。MediaComm美凯光纤KVM坐席协作管理平台系统很好解决这个问题。一方面，通过科学的组别划分，可以将指挥中心内数量众多的坐席划分呢为不同的职能小组，每个坐席小组分别负责不同的控制室职能，分工明确，各司其职，实现不同坐席之间的科学协作，也大大提高的工作效率。 指挥中心坐席分组分权限_权限划分效果图 另一方面，进行组别划分之后，根据不同组别的职能、职别、上下级关系设置相应的操作权限，拥有不同操作权限的坐席小组，能够获取与操作不同的数据信息。日常运营时，各个小组根据权限设置分工协作；遇到紧急情况需要处理时，权限较高的坐席可以将权限回收，进行集中指挥和统一操作，减少指令下达时间，提高事件处置效率。 5. 快速应急处理，系统安全稳定 光纤KVM坐席协作管理平台具备完善的冗余备份机制，以确保系统在面临各种故障应急时也能够正常运行，保障整个指挥调度系统的平稳、有序，并在故障排除后快速恢复，大幅降低时间成本。突发事件和紧急情况下，可进行大规模综合性实时的业务数据应急处理，缩短反应时间，提高整体反应能力，根据不同专业应用系统的图像进行统一分析、筛选，给出最快速的事件应急处置办法。 MediaComm美凯指挥中心建设项目赏析 影像资料监控中心解决方案_建设方案> (中国集群通信网 | 责任编辑：李俊勇) |
