蓝深远望：交通指挥调度解决方案

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一、指挥调度系统建设总体概述

“交通指挥调度系统”是以开展应急指挥调度和交通信息服务，提升交通信息“三服务”能力为目标的实用系统。系统以通信和计算机处理等先进技术为技术基础建设，以便全方位、实时、准确、高效地对地区交通状况进行指挥调度，实施交通业务综合信息管理，处理交通电子政务事务，开展交通为民服务和咨询投诉处理。

交通指挥调度系统是担当交通要素监控、全系统指挥调度、交通信息发布的业务应用系统，是一个覆盖全地区、涵盖交通全行业、对大交通的交通信息资源实施综合管理并进行交通指挥调度管理的信息系统组合。指挥调度系统由一个交通局指挥调度中心和承担交通各行业指挥调度业务的28个分系统（分中心）组成。

交通指挥调度中心主要是指位于交通局，对交通系统的交通信息汇聚、交换、发布、管理的中心，该中心既是各分系统（分中心）的汇集中心、也是交通系统开展指挥调度和信息服务的中心。指挥调度中心由中心值班室、指挥调度系统技术平台、交通咨询服务热线电话值班室组成，并连接交通要素监控点、外联单位、分系统（分中心）中的各类监控图像和视频会议室信号。

交通指挥调度系统建设是一个全地区、全方位、全行业交通信息资源的整合、重组、建设工作，各分系统由交通系统的各主体建设单位各自为主、并通力协作来共同完成。

二、 指挥调度系统功能

2.1 系统总体功能

（1） 对内集中管理各交通指挥调度资源连接和协调交通网络平台、交通电子政务办公网络、视频会议中心、“交通信息网”网站群、交通110值班室、以及即将建设的交通指挥调度中心和交通信息电话咨询服务中心，形成交通系统的指挥调度系统。

（2） 对上（省交通厅、市政府、各相应上级主管部门）负责接收和发送指挥调度信息，并协助交通局各职能部门收发政务和交通信息。

（3） 对社会和公众负责发布交通信息、路网和河网的交通信息、交通运输和场站信息、交通机构公告、政策法规和办事指南等信息，接受群众的交通咨询投诉服务。

（4) 对下汇聚和管理交通局直属单位的指挥调度网络和交通监控网络、交通系统相关单位的交通信息网络，实现交通系统的各类指挥调度信息网络的互联互通和规范化管理。

2.2 具体功能设置

交通指挥调度中心从指挥调度指挥调度业务上具体分成以下几类功能：

——指挥调度类

（1）电话指挥调度系统

（2）视频会议指挥系统

（3）现场指挥监控无线指挥辅助系统

（4）应急预案及辅助决策系统

——交通状况监控监测类

（1）固定要素交通状况图像监控系统

（2）固定要素交通状况监测系统

（3）随机场合交通状况流动监控

——电子政务办公事务处理类

（1）省厅电子政务事务处理

（2）市政府电子政务事务处理

（3）视频会议

（4）交通局机关及交通管理单位的电子政务事务处理

（5）交通局机关的外网联网系统

——交通信息发布类

利用交通指挥调度中心的资源，自主发布电子信息的功能：

（1）交通网站群的对外信息发布

（2）交通政务专网的对内信息发布

（3）交通短信息平台的信息发布

（4）交通移动电话集团网的电子政务发布

（5）交通特殊状况的无线应急信息通报发送

（6）各交通要素的常规信息发布

——监督投诉和咨询服务类

（1）监督和咨询语音服务系统

（2）网络咨询投诉处理

（3）交通数据库系统资源共享

——系统设备控制类

（1）交通指挥调度中心处理控制系统

（2）交通局指挥调度网络监控系统

（3）指挥调度室管理系统

三、典型案例

无锡市交通局指挥调度中心