主页（http://www.pttcn.net）： 王海明：2010年充满商机我们满怀信心 全球第一台对讲机的生产企业、世界专业无线通信的领跑者摩托罗拉公司在对讲机行业的动向必然是最受到业界关注的，当然也是《专业无线通信》所聚焦的热点。从去年至今不到一年半的时间里摩托罗拉企业移动通信解决方案对讲机业务部总经理王海明先生已四次接受了媒体的采访(其中一次为摩托罗拉管理高层的集体采访)，这样高的密度的采访在业界是罕见的，其开放、透明的做法展示了王海明先生的办事风格。让我们来听听这次王总这次又给我们提供了哪些信息，讲述了哪些“故事”。 “我们认为2010年将是非常的充满商机，也是满怀信心。我们将在四个方向加强我们的工作：领跑市场，加大投资，客户导向和渠道扩展。前两个是摩托罗拉在中国的业务方向，后两个是具体的业务策略。对讲机市场实际上是一个不断增长的市场，对这块我们深信不疑，认为它是一个非常有潜力的市场。”王总的开场白给人的印象是乐观、自信。 关键字： 领跑市场 第一，参与制定数字对讲机行业标准。现在对讲机行业正面临着一个从模拟往数字转变的过程，在这个过程中，牵扯到很多标准、很多技术规范的问题。摩托罗拉作为对讲机行业的领导者非常支持和配合国家的相关政策，相关的规定，包括和国家五委的配合，和公安部、铁道部，还有石油石化公司这样一些具体应用单位积极的配合。我们将积极参与制定这些标准，有专家组在和国家相关的专家组一起工作，我们对中国一些自主的技术标准的制定，将积极贡献我们的技术力量。我们希望大家一起配合，加速这个行业的转型。 第二，就是持续推动数字化的增长，现在我们的行业面临一个转型，所以我们会在行业应用、解决方案，还有客户体验这几个方面去积极的推动数字化。 最后一个就是在商务市场进一步扩展。在中国商务市场还是一个新兴的未来的潜力都是非常大的一个市场。摩托罗拉实际上从前几年开始就涉入这市场，我们认为进入这个市场，能给用户提供一个最大的变化，有一个全新的客户体验或者叫改写一个市场标准。商务市场的使用环境和专业市场比如登山、救险、野外这种环境比起来，不是那么严酷，但是并不代表话音质量、电池寿命、对讲机耐用度要下降。商务市场是个很重要的市场，我们花了大量时间去研究这个市场，研发部门也做了大量的工作。要知道做一个便宜的机器比做一个贵的机器是要费劲得多，因为你要保持原来的质量，所以我们做了很多的投入。我们就希望改写这个标准，就是说低价不意味着低质量，不意味着对讲机用一年就都淘汰，我们希望把摩托罗拉的品质放进市场，只是它跟高端机比起来可能对抗恶劣环境的表现差一些。 关键字：加大投资 摩托罗拉进入中国20年始终和中国政府在一起，旨在加强本地投资，不论是本地的工作机会，还是本地的研发，还是本地的制造，都在中国做了很多的的投资，在2010年我们也会继续加强这方面的投资。 第一，加强本地技术支持力度。摩托罗拉在成都有一个研发中心，是支持全球的对讲机的研发，以软件为主，百分之百的全是中国人自己在做。如何利用好这个本地研发中心，为中国市场来服务，也是今年我们一个很大的命题。我们希望从我们部门跟他们加强合作，让他们优先、更好的支持国内的客户，因为他们是最最贴近我们用户的，最最理解用户需求的。把他们用好将能够特别加强本地支持力度的。 第二，加强销售力量。今年我们还会扩充销售队伍，组织结构做一些调整，以更加适应现在的形势，更加适应政策。在新产品投放方面，今年会有一些新的产品投放市场。实际上我们在前几年就开始研发了，在研发的过程中，整个的研发队伍听取了大量中国团队的意见，所以我相信这种产品都是越来越贴近中国市场，这个趋势是越来越往上走的，未来新产品会越来越针对中国市场。 关键字： 客户导向 随着产品竞争的激烈，随着数字化的越来越加速，真正了解客户需求对于我们来说是一个非常重要的事情。所以今年我们会更贴近的理解用户需求，提供相应的解决方案，针对不同的行业更加细致的去做完善的解决方案。现在进入数字化以后，有很多新的解决方案和新的需求冒出来，我们会针对不同的行业尽快作出数字解决方案来加快产品推广。 为了快速响应客户需求，我们会有一个专门的队伍负责行业用户，这是今年主要加强的一个方向，专门服务于一些大的行业用户比如公安、石油石化、铁道等部门，这个团队会跟行业用户更加贴近，了解他们的需求，针对他们提出我们的解决方案，然后做更好的服务，实际上是和合作伙伴一起，在开拓这些行业用户的市场。 关键字：渠道扩展 渠道始终是我们最最重要的合作伙伴，也是我们成功必不可少的一个元素，如果问摩托罗拉在中国对讲机业务能够取得成功的秘密是什么?最大的秘密是我们拥有最最优质的合作伙伴，所以合作伙伴始终是我们最为关心和重视的。我们将会通过几个方面来提升他们的水平，提高跟我们合作的紧密度，来扩展这个渠道。 关键字：国外对讲机数字化 国外的数字化进程跟国内不是特别一样，因为相对来讲无论是北美还是欧洲，他们的模拟机的价格都是比较贵。在数字机带解决方案和不带解决方案的推广的比例跟国内不太一样。到现在为止中国推广的数字机大部分都是有解决方案的，但是在北美有一部分它也不是解决方案，用户只是关心语音清楚或者说频率的节省。 从另一个方面来看，相对来讲在中国无论是用户还是合作伙伴，对数字机的应用水平和理解程度，一点都不比国外同行和国外的用户差。我们中国人真的很厉害，我们的合作伙伴和用户，当他们看到这个产品的时候，都非常快的把这个数字机的优点发挥出来了，比如IP互联、一些数字的功能、GPS应用，包括调度功能，很快就开发出来，甚至我们可以把中国的一些解决方案拿给他们去应用，也反映了我们国家真的进步很大。 关键字： 体验中心 体验中心是一个新的尝试，在传统销售中用户要体验对讲机，测一测通话就完了，但是数字机的应用绝不只是如此，只有把它放在一个相对模拟的环境里，让用户在直观的模拟的环境下，能够比较直观了解产品的一些特点，比如GPS看到它地图的指挥、模拟，又比如IP互联，我们这些体验中心是用IP联在一起，用户可以在北京的体验中心直接喊话喊到广州，直接通话。这种直观体验是比较容易让用户了解数字机的一些优点，怎么去做。我们希望体验中心开放给所有的用户，我们会通过渠道去邀请用户去体验，也欢迎所有人去尝试的，哪怕爱好者，只要对数字对讲机感兴趣，即使不是买机器的，只是喜欢或者说想对这个有了解，都欢迎他们去看。
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