IPPBX与PBX的区别和比较

IPPBX

PBX

功能

囊括PBX的功能并提供更多扩展功能

本地电话常用的功能

多分支异地电话组网，全集团内免费电话

不支持

免费电话会议

不支持

免费传真

不支持

网络传真

不支持

语音邮箱，留言可以转到邮件

仅支持语音留言

一号通

不支持

彩铃

支持

IP呼叫中心

不支持

IM企业及时通讯

不支持

WEB800企业网页客服

不支持

软电话，移动办公

不支持

支持WIFI手机

不支持

自有计费管理，账单（如可以控制某个分机的总的电话费，不允许超过一定金额），提供了所有通话的详细话单。

支持

话费有效控制

支持

全集团分机统一编号。比如按照事业部、子公司、部门来定义不同的分机字头。全部分机之间直拨。

不支持

能以VOIP方式与运营商对接，享受低廉的长途和市话资费

不支持

节费

不仅可以享受网络电话资费，节约大量的长途通话费，而且所有分支之间的电话、传真、会议等都是免费的。

仅本地分机互拨免费

投资

接近传统PBX。功能需求更多时比PBX便宜。

易用性

易用。都是WEB界面。如员工配置呼叫转移、电话会议等，在WEB上设置即可。

功能设置需要专门的手册。一般无WEB界面配置。

可管理性

全集团的IP电话终端都可以通过统一网管系统（NMS）进行集中管理。

每个分支、办事处需要自己单独维护。而且因为设备厂家不同，维护难度很大。无法集中管理。

发展

符合通信发展的主流趋势

属于传统即将淘汰型产品

有效的跟PC、IP网络结合起来，三网合一，融合通信。

无法跟PC、IP网络等结合。

支持固定和移动办公，支持有线网络和无线网络（WLAN）

不支持

未来升级换代

非常便利，软件升级即可。

需要更换硬件。

维护

任何熟悉网络和电脑的人都可以安装和维护IP PBX，全部WEB界面。

需要专业工程师

售后维修成本

低。IPPBX因为是开放式、通用的系统，遵循统一的标准，所以各个分支机构或子公司都可以统一享受低廉的维修服务。

高。PBX各个厂家自成体系，不同厂家的设备无法统一更换零部件。造成各个子公司都需要签订专门的售后维修。受制于厂家。

容量扩展性

非常强，从几十门到上万门。

受硬件限制，到一定程度就无法扩容

功能扩展性

升级非常容易，开放更多软件LICENSE功能许可即可。

需要相应的软硬件都单独采购。如扩展呼叫中心，需要采购单独的CTI、录音板卡、IVR放音卡等。

功能扩展费用

功能扩展费用整体比较便宜

功能扩展费用贵。如会议系统、呼叫中心系统都是一笔高昂的投资。

移动性

分机可移动，比如我出差，分机可以移动到酒店内。

无法移动

公司形象

整个集团得到了有效的统一。

各自割裂。