主页（http://www.pttcn.net）：网络布线系统性能确认和测试(上)(3) 调谐LAN段后，为提高布线系统性能，应限制经过每个路由器的LAN协议的数。当前的布线系统安装和维护记录的确能帮助调谐工作，但由于路由器软件版本经常修正，因此保存好安装记录，维护经过公司布线系统的当前路由器软件是重要的。 尽管自然希望限制维护合同的数目，但路由器之类的关键设备还是应承包出去。否则单位将会出现许多杂乱的路由软件选择版本。其结果是严重影响布线系统性能。 测量布线系统通信的能力不仅帮助纠正自己的问题，而且还帮助配合WAN服务供应商(例如电话公司)改进WAN性能。个别工作站对网络路由器的有系统记录保存需要一定时间，但能保存较长的时间。布线、网络软件和LAN通信的周期性审查能帮助布线系统骨干了解潜在的联网问题，从而增加用户对系统的信任。 10.工作人员素质 布线系统技术员必须经过专门培训。为保持单位布线系统有效运行，他们应是能解决技术细节的专业人员。此外这些技术员也能培训别人，熟悉工作中需要的工具。记住布线系统平稳运行绝不是偶然的，是布线骨干努力的结果。 布线系统故障排除 布线系统技术员和分析家要求专门化的工具快速分析和检修公司的电缆，这些设备可来自各种不同的厂家。诊断简单电缆故障并进行检修的布线系统技术员需要电缆相关的工具。通用电子工具箱是技术员使用的主要设备，因此应选择一个包括所有必要工具的工具箱。其中数字多用表是绝对不可少的，它让技术员测量电压、电流和电阻。使用连到大楼的接地点的一对多用表能执行简单的连续性试验和电缆映像。多用表应是构造结实的，能在长距离电缆上提供读数。 1.专用工具 除手持工具(包括长鼻钳和剥线钳)外，工具箱还应包括专用工具，例如用来将导线连到66或110型插接架的卡接(压线)工具，此外还经常需要用来将连接器连到同轴和双绞线的卷曲工具。 2.故障检测器探测技术 音调故障检测器探头类似于一端带有扬声器的电子温度计。通过使用音响音调，和电池供电信号发生器一起用来确定电缆。将信号发生器放在电缆的一端，然后再去包含电缆的另一端的配线间。经过电缆卡传递音调故障检测器，一直到它发出嘟嘟声为止。发嘟嘟声音调的电缆就是要希望寻找的电缆。 电池供电的改锥和电钻对从设备机柜取出无效的路由器和Hub是方便的。由于布线系统技术员到处去检查电缆，安全帽和手电筒也是必要的。 备份网卡，网络插接电缆和连接器可以同包含软件的系统软盘一起放在工具箱内。确保工具箱具有安全保存软盘和阿卡的位置。 商务频率FM(调频)步行对讲机或收发器可使骨干人员具有较大的可移动性，使他们在同一时间能同几千个技术员对话。除FM收发机外，布线系统管理员可能还希望带上纸和手机(注意有足够的电池)。 3.共享的工具 不是任何单位(或组织)都能提供布线系统骨干测试设备用到的一切工具。某些工具可能是共享的。由于费用和精致的原因，电缆测试器、光纤测试设备和LAN分析仪要求明确地规定检查规程，并周期性地进行性能核对。 除专用的测试设备外，为达到故障排除的目的，可能还要使用以太网Hub或令牌环多站点访问装置(MAU)。这些设备通过现场测试仪器作用，可以让技术员和分析家从电缆系统断开可疑的机器，并同LAN分析仪一起执行详细测试，而不必关闭整个LAN段。 4.信息工具 布线系统技术员和分析家需要能快捷使用网络维护工具和安装数据库。通过使用这种信息，可以建立详细描述网络设备位置和特性的布线系统图。 参考资料，例如书和CD-ROM也应是可采用的，商业在线服务和因特网站往往能提供最新的布线系统资料。使用简单网络管理协议(SNNP)的LAN管理工具可让分析家判断关键布线系统资源(如路由器和网桥)的状态。完善的网络管理软件能帮助快捷精确定位布线系统问题。 5.LAN问题的识别 虽然具有正确的培训、信息和工具，布线系统骨干也还会面临难对付的障碍物是“时钟”。布线系统事故引起难于偿还的生产性损失。因为时钟的每一片刻都意味着金钱损失，布线系统技术员必须快捷而准确地解决网络问题。技术员应当向他们自己和他们的用户提出一连串的关于网络故障问题的问题。他们应当学会听取用户的反映，解释信息，然后快速确定问题的范围，并判断处理问题的轻重缓急。 当寻找问题的根源时，技术员应首先识别最近增加或变更的任何设备。大多数布线系统故障发生在用于将计算机连在一起的电气和电子设备上。快速检查维修和安装记录往往能找出引起问题的最近动作。在执行上述检查过程的基础上，技术员可以使用测试设备和网络管理软件判断布线系统的当前状态。如果认为情况是正确的，他们可以直接去受影响的区域井开始在那里测量。 在可采用的信息和全体人员经验的基础上，技术员应总结关于问题和问题测试的理论，以证实经验判断的正确性，在问题已被识别后，他们将检修布线系统，然后整理问题的资料并在布线系统维护数据库中改正。 6.工作站的故障排除 工作站的故障应及时处理，不宜拖延。影响工作站的布线系统问题可能会存在技术上的挑战，有时用户表现不耐烦，布线系统骨干应冷静考虑用户的要求，及时解决问题。他们应当首先通过核对检修和安装记录说明最近的工作站更改情况，向用户交底。工作站问题多半出在物理层，因此应着重检查布线和网络硬件。 如果计算机尚未接入网络，布线系统的快速表面检查将暴露出接触不良的连接器和破坏的电缆。可使用LAN分析仪测试从墙壁信息插座到网络Hub的布线。检查完布线后，再使用试验Hub和多站点访向装置(MAU)测试工作站的网卡和电缆。 为确保工作站的网络软件没有问题，应使用引导软盘启动机器。如果那时工作站能连到布线系统，则说明问题是由于工作站的网络配置引起的。通过检查机器的配置文件或确定网络软件是否有毛病，可以缩小问题的范围。 如果软件没有问题，应再插一下网卡并重新启动工作站。如果问题重新出现，则应使用新网卡替换上去，然后可重新启动工作站。如果问题解决，用户可以恢复工作。 7.LAN段的故障排除 当检修LAN段时，技术员执行与上述相同的故障排除步骤。总是保护受事故影响的办公室的故障现场。事故原因往往是由技术员的低劣用户服务引起的。
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