天津市滨海新区卫生局120急救中心指挥调度系统项目征求意见采购

致相关供应商：

为保证政府采购当事人合法权益，确保政府采购程序公开、公平、公正，*已于

答复问题一：

“滨海新区 * 系统应能实现与* * 系统的无缝连接。”* * 系统由“珠海市安克电子技术有限公司”（以下简称安克）承建，这里所强调的滨海新区 * 与* * 系统之间要求“无缝”连接，其“无缝”连接的具体意义需明确，何谓“无缝”连接，在“无缝”没有具体定义的前提下，此条款具有明显的倾向性，该条款明显倾向采用安克的系统。

采购人答复为按照有关要求，全市急救资源应统一管理、信息互通、形成急救网络。滨海新区部分呼救来电尚需汇集到市急救中心，由市急救中心统一处理，并可辅助滨海新区急救中心处置。因此，我们采购的 * 急救指挥调度系统必须保证与市急救中心话务和信息等的紧密连接。若“无缝连接”在招标中易出现误解，可修改为“紧密连接。”

答复问题二：

“ *.*.* .* 电话指导自救或互救。”系统应提供急救分级调度系统接口，在采购方今后配备专业化的急救分级调度系统条件下，通过其对病情轻重缓急的准确分级，在调派救护车后，调度员提醒呼救者不要挂断电话，通过继续的询问指导患者自救或呼救。急救分级调度系统提供了易于遵从的指令，可以让没有医学经验的调度员指导患者自救或互救。这些救治措施也能使患者和旁观者电话指导实施。这些措施包括如溺水、异物梗塞、分娩、心脏骤停、刀枪伤、事故伤等等。在没有该专家系统的情况下，提供中心给予的急救知识库支持。以上内容非本次采购内容，如此强调“急救分级调度系统及其接口”具有明显倾向，以上条款均明显倾向采用安克的系统。

采购人答复为“ *.*.* .* 电话指导自救或互救。”急救分级调度系统是先进技术，若此技术涉及到某公司独有，本条款相关内容可从本次招标文件中删除。

答复问题三：

“ *.* 关于受理台软件技术要求”在受理台软件技术要求中，不但对软件功能有具体的描述，并且对软件界面以及操作菜单等内容均有十分具体的描述，例如：受理调度屏界面：包括呼救电话信息显示、事件记录区、资源显示区、事件查询区（当前、历史、重复呼救、放弃电话等）、操作提示区、指令发送区等。信息资源屏界面：可进行软电话操作、医疗急救知识库查询与显示、电话号码本、软电话及各种信