3G催熟一键通重生

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曾经掀起业务热潮的一键通(Push-to-Talk，PTT)，后因缺乏应用归于沉寂。现在，在3G的催熟下，一键通进入回暖期。

日前，中国电信分别在浙江宁波、上海的EVDO网络上开通了QChat集群通信业务。而今年更早时期，中国电信已在海南试点“天翼对讲”业务，面向政企客户和行业用户提供集群呼叫业务。

QChat技术由高通提出，是专门为cdma20001xEV-DO版本A无线网络而优化的高级PTT业务。

中国移动研究院业务研究所副所长封令隽解释了PTT业务在3G环境下大行其道的主要原因：“一方面，3G带来了高带宽的数据通信通道，减少了PTT业务的呼叫建立时延；另一方面，3G带来了全方位的市场竞争，运营商需要实施差异化运营策略，提高用户忠诚度。”

大起大落

其实早在1995年，PTT就已经开始显现出杀手业务的本质。美国运营商Nextel率先推出了基于iDEN网络，名为“DirectConnect”的PTT业务，面向行业用户，特别是物业管理和工程建设等行业用户。由于iDEN是一个封闭专用的网络，在其上开展的PTT感知效果等同无线对讲业务。凭借这一优势，Nextel无论是在用户数增长、ARPU值还是在用户忠诚度方面都十分理想，从而在竞争激烈的美国通信市场站稳了脚跟。

2003年，鉴于Nextel在数字集群业务上的成功经验，美国多家移动运营商推出了基于GPRS的PTT业务。我国运营商也于2004年试点PTT业务，例如，广东联通在2004年完成了基于GPRS网络的PTT试验网，中国移动也在广东、湖南等地进行了相关测试。

虽然，一些专家预测PTT将成为我国数据通信业务的新热点。然而，PTT似乎有些水土不服，未能复制Nextel基于专网的PTT业务的成功，渐渐回归平静。

PTT在国内败走麦城的原因是多方面的，通话质量差、市场定位不清晰，以及终端匮乏等等。其中，通话质量成为最为重要的因素。中国电信广东研究院陈洁向记者表示：“好的体验对用户来说是最关键的。Nextel曾做过详细的市场调研，要让用户拥有良好的PTT使用感知，至少保证PTT业务呼叫建立时延控制在1s之内。”

而借Nextel之风推出PTT业务的运营商显然忽略了这一点，他们基于GPRS蜂窝网络，在分组域(PS)上提供PTT业务，时延一般在6s左右，成为其失败的最大原因。　

QChat让C网领先一步

公网PTT业务的时延问题直到QChat方案的出现才有所改善。

基于高通QChat技术的HP-PTT具有接续速度快(建立时延小于一秒)、功能丰富(多种呼叫方式)、组网灵活(叠加于PDSN网络之上的纯IP应用)、组网简单(全国仅需一套)等特点，结合IMS业务引擎和通用组管理、融合数据库技术，大受运营商的青睐。

华为相关专家向记者表示：“QChat解决方案作为3G网络PoC业务的一种，集成了几种关键技术，有效地减少了响应时延，达到高效可靠的目的。”

其中，这些关键技术包括QSP(QChat Signaling Protocol)和QAS(QChat Application Server)。QSP是一种基于SIP协议的私有协议，采用二进制形式，明显缩短了消息长度、提高了传输效率并节省空口带宽，从而优化了PTT的通信时延。QAS也同样在业务处理方面进行大量优化，使得接续时间小于1S，并引入了较好的QoS机制。

但是，中国电信在上海和浙江宁波开通的基于Qchat集群呼叫目前还只是一个试点。

封令隽向记者表示：“基于移动分组(PS)域网络的方案和基于IMS网络的方案都可以实现PTT业务，采用何种方式实现，还需要看网络实际情况和运营商的投入产出比来定。”

陈洁也告诉记者：“中国电信也在探讨各种方案的可行性，以便将PTT业务的呼叫建立时延降至最低。”

不过，目前在TD-SCDMA和WCDMA网络上还没有一套可以保证PTT业务QoS的解决方案。“TD上没有专门针对PTT业务做的性能优化，例如短时隙，信道共享，在实现上性能优化上比较困难。”华为相关专家表示。电信专家侯自强也告诉记者，“TD和WCDMA在没有升级到HSUPA之前，上行速率比较有限，这就导致其呼叫控制时延不能得到有效控制，从而影响应用感知。”

“如果其他两种3G技术要开发出一套类似于高通Qchat的解决方案，可能需要两年的时间。”陈洁强调。

突破行业用户

作为基于移动网络的一项增值业务，确立市场定位和建立成熟的商业模式是PTT业务成功推广的基础。

“运营商已经进入精细化运营时代，必须针对不同的用户群体实现差异化业务模式提供。目前来看，相对于面向大众的飞信、QQ和Skype等IM业务，PTT业务的特色就在于对群组通话的支持，因此在国内应将焦点先聚集在政企客户和行业用户上。”独立电信分析师付亮向《通信产业报》(网)记者表示。

例如，对于公安、消防、军队、社会联动、市政管理、水利电力、生产管理、物流、酒店等政企用户和行业用户来说,PoC业务已经具备和集群通信系统可比拟的呼叫建立时延，而且其预定义的群组以及一对多、多对一调度通信的功能，可以在不需要用户添置新的通信设备的前提下，满足相对固定的群组通话需求。因此这类用户将成为PTT业务首先定位的目标。

对于大众用户，PTT有临时群组与预定义群组通信功能，对于一些经常联系的团体比如家庭成员、朋友、社团等也颇具吸引力。同时PTT业务提供的一对一、一对多通信，在线状态呈现，IPA短信等业务也会吸引一些容易接受新事物的年轻人。

“在我国推广PTT潜在客户首先可集中在政企客户上，其次是行业客户，最后再向普通用户普及。”陈洁向记者表示。

而且，3G丰富的业务以及多样的终端，还可以使运营商推进PTT业务向PushtoX(X可代表文本、语音、图片和影像等多种形态的表现形式)发展。

Nextel当时对PTT业务的定价采用了包月制的方式，将PTT和普通电话、电子邮件等结合在一起形成套餐服务提供给用户。以每月40美元为例，它包括4500分钟PTT通话时间和500分钟普通通话时间，超出部分PTT通话每分钟为0.15美元，普通通话为每分钟0.35美元。目前，这种计费方式得到普遍接受。

终端困境待解

没有移动终端的支持，移动数据业务只能是一个转瞬即逝的泡沫。对于PoC业务同样如此。

终端匮乏曾经困扰PTT业务许久，为此，OMA-PoC制订了一系列针对终端互通性的标准，运营商也和终端提供商进行了深度合作，以保证业务的互联互通。但是终端价格较贵，且数量有限的问题一直没有得到很好地解决。

中国电信业同样面临着这一问题。据了解，目前在中国电信采用的PTT终端为宇龙酷派的3G商务手机E200。宇龙酷派产品规划部产品经理王艺告诉记者：“宇龙与中国电信进行合作，按照中国电信的终端规范以及Q-chat解决方案对于手机的需求，区别于普通的手机，在底层芯片设计和业务逻辑开发上进行了严格遵循规范的设计和开发。”

据王艺介绍，如果采用单纯的WAP客户端，走PS(分组)域的话，PTT业务呼叫建立时延可达到1.5s到2s，由于宇龙的手机基于芯片级的开发，将呼叫建立时延控制在0.8s，符合用户的使用感知要求。

这款手机日前刚刚上市，售价2000元左右，目前已经获得了某一物流行业几百台的终端订单。

但是，在中国电信的C网上，目前只有宇龙的E200一款终端入围，尚未形成规模效应。“中国电信一开始就针对PTT业务制订了详细的终端规范，因此如果有其他符合规范的手机入围，将可以实现互联互通。”王艺说。

在2G时代，由于呼叫时延、市场定位不清晰以及终端匮乏等各种因素制约了PTT业务的发展，而今天重新登上3G的舞台PTT，是否可以成为一个3G网络中里程碑式的应用，目前来看，还需要时间考证。