蔡杰海：创新 本地化 对讲机行业大有可为

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采访记者：程天赐

近日，上海摩托罗拉在广州举行了SMP品牌对讲机发布会，本刊记者有幸采访到上海摩托罗拉公司董事及总经理蔡杰海先生。

记者：蔡总，你好!

蔡总：你好!

记者：我听说我们上海摩托罗拉公司已经由大中华区转为整个亚太区了，对吗?那能不能介绍一下公司的近况呢?

蔡总：是的，我们确实是成为了亚太区：经营区域扩大了，但是我们依然重视中国市场。公司自从2009年3月推出SMP品牌对讲机以来，这是第三次在中国举行新品发布会了。所以，我们会以中国为基地、满足中国区，再扩展到其他地区。

记者：我想亚太地区是一个极其复杂的地区：大家的文化、思维方式、处理问题的方式方法等方面呈现出丰富而复杂甚至是矛盾的一面。如最近的中日的钓鱼岛矛盾、韩日的独岛矛盾等等!在这样一个复杂的地区，我们该怎么样开展我们的事业呢?

蔡总：的确，亚太是一个热点地区。而且各国商人对问题的看法也有差别。但是，我们所采用的方法是“本地化”——可以说，上海摩托罗拉是本地化比较成功的一个。因此，我们有理由相信我们可以在除中国外的亚太其他地区，同样成功的实现本地化。直到我们在那些地区建立起完整而高效的分销网络以及售后体系。

记者：你刚才说到我们已经是在中国第三次举行新品发布会了，那我想知道我们的研发动机是什么：是因为来自市场的竞争压力，还是看到了市场的机会?新产品有哪些优势?

蔡总：摩托罗拉是一个“创新型技术公司”。从1928年创立到现在，我们有将近百年的技术、人才的储备。创新一直是我们摩托罗拉公司强调的企业文化之一，所以我们才能有这么多的新产品呈现给大家。

当然，正因为我们一直处于通信领域的领先地位(尤其是对讲机领域)。所以，我们还很重视稳定和务实，要知道自己在做什么：当你处在一个行业的领导地位的时候，你不仅要考虑公司的利益，同时还要考虑到对整个行业甚至是人类的影响——对讲机是不是环保，会不会影响我们的环境、对讲机的这种交流模式对人类有没有消极的影响。这些都是我们需要思考的。所以，我们往往会综合的考虑问题，而不会因为一个单一的因素而匆忙的做出一个决定。

至于新产品的优势，我们除了保持对讲机的传统的技术优势外，我们还对对讲机增加了新功能，在公用对讲机方面，我们对对讲机的外观进行了更时尚的设计——相信消费者一定会喜欢他们!

记者：的确，摩托罗拉在人类通信领域一直做得很好!那么，我想问问蔡总，你对“通信”是一个什么样的定义呢?

蔡总：人类是一个群居性的社会动物，我们除了日常的物质需求外，我们还需要进行思想、文化、情感等方面的信息交流。所以，人类一直在积极地探索更好的交流工具、方法：从原始的口耳相传，到烽火传递信息，再到当下的手机通信、对讲机通信、网络即时通信等等!我个人认为，通信正在向多媒体的方向发展。当然，具体到对讲机上面来的话，我想未来应该是对讲机数字化。不过，还是要看到，现在的市场仍然是模拟对讲机占据着绝对的市场份额。

记者：我们知道，摩托罗拉公司是一个本地化很成功的跨国企业。但是，我们也看到对讲机行业内的一些中国本土企业也在迅速成长、壮大：有的企业甚至已经在海外取得不错的成绩，比如在印度等地。你是怎么看待这种现象的呢?

蔡总：这很好!从某种意义上来说，它说明了我们对讲机行业大有可为。

记者：“金融危机”过后，经济都在复苏，市场对对讲机的需求也会持续扩大。相信蔡总会将我们上海摩托罗拉公司的事业做的风生水起!也谢谢蔡总，在百忙之中抽出时间，接受我们中国通信资源网的专访!谢谢!

蔡总：谢谢!