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河南电力150坐席95598客服热线采用大唐高鸿呼叫中心系统SS3000-C

时间:2012-01-06 来源:kangkangit.i.sohu.com 作者:上海康师傅 点击:

    

    河南省电力公司是国家电网公司的全资子公司,国有特大型企业,主要承担河南省内电力资源优化配置,为河南经济社会发展和人民生活提供可靠优质电力保障的责任。

  公司下属有18个市供电公司等,受政府委托,代管107个县供电企业,农电员工10.9万人。公司承担着全省18个市、2000多个乡、9900多万人口的供电服务。

    该分公司原先采用北电电话交换机建有传统的呼叫中心系统,在系统更新换代中,选择了大唐高鸿的IP呼叫中心产品.目前产品覆盖河南20多个县的电力局(95598)。一期建设150坐席。目前已经成功上线运营。


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