政府项目背景

随着信息技术的迅猛发展，政府部门需要处理的各类信息总量越来越大，涉及到的部门越来越广泛，各机构之间的联络也越来越频繁。近年来，政府机构大大加快了信息化建设的进程，并且大都建立了覆盖全系统的IP数据网络，采用树型化结构编制，垂直管理各单位、各级部门之间的通信。但大多数部门的传统电话网络与新型的IP网络没有实现互联，无法充分利用办公资源，导致工作效率无法提高，而在通信费用成本方面更是居高不下，不能适应现代政府高效率办公的需要，这时候就需要电话程控交换机来发挥作用了。

2. 政府部门的电话系统需求分析

1）降低政府各级部门之间联系产生的高额通信费用。

2）在不改造原有PSTN电话系统的基础上，添加新的IP通信设备，与原有传统PBX互联互通。

3）保留原有的拨号习惯。

4）可以随时发起电话会议，应对紧急事件。

5）系统具有高稳定性，避免发生通信中断的现象。

3. 解决方案介绍

IP PBX系列产品，将电信线路和VoIP网络完美结合，大幅降低企业通信成本；采用先进语音处理技术，为用户提供优质通话效果。IPPBX的嵌入式操作系统，管理维护简单方便，既能保证电话网络电信级可靠运行，又能实现分机轻松扩展、灵活迁移。IPPBX还具有强大的兼容性，可与各种传统PBX混合组网，保护用户投资。整个方案充分利用现有资源，即保护了用户已有投资，又不改变用户的现有使用习惯。

结合政府部门的通信需求，推出整套IP语音解决方案，其中包括：IP语音通信、自动话务员、呼叫中心、电话会议、移动分机等针对政府部门的特色功能服务。

网络拓扑图

1）省/市政府

• 部署一台IPPBX （500用户数），通过IPPBX的内线口（或外线口）与原PBX级联。

• 部署IP话机，并注册到IPPBX 上。

2）地市/县政府

• 部署一台IPPBX （100用户数），并通过互联网与省/市政府的IPPBX 相连。

• 部署IP话机，并注册到地市/县级政府的IPPBX S上。

3）县/乡级政府

• 部署一台IPPBX （100用户数），并通过互联网与总局的IPPBX 相连。

• 部署IP话机，并注册到县/乡级政府的IPPBX 上。

4. 方案价值亮点

1）各级政府之间实现相互通话免费，大大降低财政负担。

2）IPPBX可将IP网络平滑接入传统电话网络，在不改造原有电话系统、不改变原有拨号习惯的基础上进行IP语音改造。

3）借助IPPBX内置的呼叫中心，搭建政府行政热线，应用于公开政务中，如投诉热线、举报热线等。

4）可随时发起电话会议，操作简单快捷。

5）完善的呼叫功能，如多种呼叫转移、快速拨号、语音留言、三方通话等，促进了各级部门间的沟通协作，提高工作效率。

6）实现远程办公，即使出差在外，也可照常使用内部电话分机。

7）采用嵌入式操作系统，带有强大的防火墙，确保系统安全稳定运行。

远程办公解决方案

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(责任编辑：陈晓亮)