1.需求背景

提高行业效率、保证货物安全、降低设备和资源损耗，是物流行业最关注的问题。然而，传统的作业模式由于不能科学、动态、实时地进行调度，无法充分合理利用运能、派调业务只能通过语音信道或寻呼方式通知等因素，不利于提高响应时间，已经严重影响了企业的经济效益和竞争能力。

　　作为社会及行业信息化的引领者，中国电信针对物流行业行业的具体特点和需求，推出了名为“天翼对讲”的3G“一键通”业务，相比传统对讲模式，“天翼对讲”可以使物流行业的日常沟通速度更快、覆盖更广。这一结合了LBS和其他增值功能的车辆调度与监视控制解决方案，对提高物流行业的生产效率，创新管理及调度模式，保障安全起到了极其重要的作用。

目前，道路物流运输越来越依赖大型的货柜车辆，传统的作业模式和货物的揽收及派揽方式由于不能科学的动态实时地进行调度、无法充分合理利用运能、派调业务只能通过语音信道或寻呼方式通知等因素，不利于提高响应时间，已经严重影响了企业的经济效益和竞争能力。

　　具体来看，无论是物流服务的需求方（即货主）还是物流公司本身，想在货物运送过程中与司机联系，都必须使用手机通讯，如此便需要承担较高的通讯成本。虽说卫星定位监控系统在物流行业的使用已经较为广泛，但随着市场使用率的上升，其弊端日益突出。很多公司在引入这类系统之后，一般得不到司机的拥护，甚至管理人员最后也失去了兴趣，这使得整个系统变成一种摆设，浪费了投入不说，还消耗了大量的能源和资源。

　　简而言之，卫星定位数据只是提供了定位功能，真正的调度仍然需要话音来进行；传统的卫星定位监控调度系统，主要还是监视为主，作为核心业务的调度功能，效率方面很低，用户不得不增加使用费用，或者再添加附加系统来实现调度，比如集群对讲系统。

　　天翼对讲通话定位全搞定

　　结合目前国内物流行业卫星定位应用的现状和发展趋势综合分析来看，物流行业卫星定位智能管理系统的目标应该包括：司机安全提供保障、实现资源的最优化配置、物流行业企业提供多样的服务、提高效率，降低运营成本，实现企业管理现代化、体现以人为本，关爱司机，吸引货源。

　　而基于中国电信3G网络的“天翼对讲”业务，正是在契合需求的基础上，为物流行业提供了“集体打包”的一站式服务，同时其组网门槛低、广覆盖、大容量的优势也十分适应现代物流、航运的发展需求。

　　而在一些行业解决方案中，“天翼对讲”不仅添加了移动元素，更由于移动业务的融入，具备了更高的商业价值。就物流行业而言，中国电信提供的相关解决方案结合了CDMA1x移动通信网络和CDMA独有的室内定位定位技术，能够提供双向数据通信和定位跟踪服务、实时业务调度、货物图片和视频确认、视频监控等。特别值得一提的是，这一系列的功能，都被集合到了中国电信提供的天翼手机终端里。

　　客观来说，“天翼对讲”提供的物流解决本方案最大特点是“无地域限制对讲”，在有中国电信基站信号覆盖的地方，就可以实现通信对讲！与此同时，在保密性上天翼对讲也具有保密性好的优势。

2.概述

天翼对讲可视化调度是依托中国电信CDMA移动通信网络建立起来的一种用于指挥调度的专用移动通信系统。主要是为企事业单位、团体部门提供工作管理和指挥调度业务，主要面对的是集团用户，例如铁路、电力、公安、消防、医院、城管、政府机关、交通运输、机场航空、大型集会、物流、军事应用等，并满足这些集团提高应急响应速度和工作效率的需求。

天翼对讲强调了客户现场调度过程中的语音即时通信管理，如下示意图：

基于天翼对讲可视化调度所提供客户的移动性特点，中国电信还结合LBS（基于位置的服务）应用，将对讲与电子地图定位无缝接合，在集群通信基础上，拓展了超越传统GPS系统的行业应用功能，实现了集“对讲呼叫+地图定位+工单管理”三者于一体的先进IT手段与客户可接受的工作管理应用。

本案结合物流的工作性质和内容，分析了当前巡防过程中可能存在的一些困难，并对此提出了解决这些困难的方案，让物流工作更加实时、轻松、高效的进行。

3. 集群对讲与地图定位的融合

3.1 产品名称

天翼对讲可视化调度平台把天翼对讲、GIS定位与MIS工作流相结合，集“对讲呼叫+地图定位+信息采集”三者于一体，采用先进的IT手段，实现了客户可视化、即时性、闭环工作管理。可视化，即人员位置可视化、工作任务可视化，事件场景可视化，指挥人员虽然在办公室，却身如其境，运筹帷幄，调度自如。

3.2 产品介绍

3.2.1 天翼对讲调度管理平台

3.2.2 行业应用效益分析

突出优势：定位与调度相融合，让生产管理更高效

与传统模拟对讲相比，覆盖区域广，基于电信CDMA网络，全国覆盖；

对讲与定位完美融合，呼叫时可定位，定位时可呼叫，操作简单快捷，改变原有对讲和定位分离的模式。

地图框选呼叫，实现就近调度，可视化调度平台根据事件框选周边区域,在最短时间内找到最近的人，提升了应急响应速度。

轨迹回放，记录外勤人员工作轨迹，室外定位精准度高，室内借助基站辅助也可定位。

3. 3 平台主要功能

人员定位

主要是用于了解指定的区域巡防人员的当前位置，了解巡防人员是否在岗，并可直接向其发出对讲呼叫，即时安排其现场执勤任务。

轨迹回放

主要是用于对巡防人员各周期的值班考勤，通过回放当天的轨迹，即可查看巡防人员是否按要求到达执勤点，是否按要求对辖区进行巡查。

框选呼叫

用于调度事物发生地点的周边巡防人员，即时安排附近巡防人员快速到位执行任务。

拍照上传

巡防人员通过手机拍摄现场照片，及时传输到定位调度平台，平台调度人员可及时对现场情况作出分析与决策。手机终端与平台端需定制开发。

手机调度台：

在外现场指挥人员，如果能实现现场调度，就尤为重要。我们开发的特有手机调度台就可以现场指挥调度功能。

a 、人员分布情况可以像电脑一样在智能调度手机华立Q980手机屏幕上一目了然。

b、对于需要调度呼叫的人员，可在屏幕上用手指点击或框选任意范围的人员，呼叫成员。

4.突出的优越性

（1）与传统模拟对讲相比，覆盖区域广，基于电信CDMA网络，全省覆盖。

（2）群组呼叫，一呼百应：群组成员采用完全信道共享机制，单群组下成员数不受限，真正实现“一呼百应”。 在紧急情况下，可以对各不同的联动单位同时发起更大规模的群组呼叫，提高对各种突发事件的处置能力。

（3）可视化调度业务是原有天翼对讲的升级，在天翼对讲的基础上延伸了可视化调度平台，人员分布在地图界面上一目了然，人员位置可视化。

（4）对讲与定位完美融合，呼叫时可定位，定位时可呼叫，操作简单快捷，改变原有对讲和定位分离的模式。

（5）地图框选呼叫，实现就近调度，可视化调度平台根据事件框选周边区域,在最短时间内找到最近的人，提升了应急响应速度。

（6）轨迹回放，记录外勤人员工作轨迹，室外定位精准度高，室内借助基站辅助也可定位。

（7）手机对讲，完美融合：一部终端，即是手机，又是对讲机 。

5. 天翼对讲可视化平台建设方案

5.1 总体结构设计

如图，《物流可视化对讲调度平台》由可视化调度软件、可视化调度台和天翼对讲终端组成。

可视化调度台是调度人员使用的客户端，通过浏览器展示电子地图、管理呼叫群组、查看定位信息与轨迹、呼叫天翼对讲终端进行对讲等。

天翼对讲终端配备给物流人员，实现对讲、定位及数据上报功能；

i.与传统模拟对讲的差异

比较项目

传统对讲

天翼对讲

通信距离

选择市内高处架设中继台，通信半径15公里左右，建筑物内阻挡屏蔽严重

电信基站下，全国及城市各角落全覆盖

工作方式

一呼百应

即可一呼百应，也可以单对单、组对组，呼叫方便

使用成本

对讲机和中继台需向当地无线电管理处缴纳频占费，需购买中继台

电信卡流量费：每小时对讲消耗4M流量

通话安全性

抗干扰能力差，经常会受城市内其他无线电设备干扰，且知道频率通话即被窃听

基于CDMA技术，抗干扰能力强，保密性极高

通话音质

模拟技术，音质随距离增加和建筑物影响而变差

数字技术，并在电信蜂窝式基站下音质清晰

稳定性

系统内任何对讲机均可恶意干扰所有用户，因无来显，无法查找及避免

所有呼叫均有来显，可避免恶意干扰

辐射

4瓦高发射功率，长期使用，有损健康

毫瓦级别发射功率，绿色健康

便携性

较重，只能对讲

手机及对讲二合一，小巧轻便

比较项目

传统对讲

天翼对讲

通信距离

选择市内高处架设中继台，通信半径15公里左右，建筑物内阻挡屏蔽严重

电信基站下，全国及城市各角落全覆盖

工作方式

一呼百应

即可一呼百应，也可以单对单、组对组，呼叫方便

使用成本

对讲机和中继台需向当地无线电管理处缴纳频占费，需购买中继台

电信卡流量费：每小时对讲消耗4M流量

通话安全性

抗干扰能力差，经常会受城市内其他无线电设备干扰，且知道频率通话即被窃听

基于CDMA技术，抗干扰能力强，保密性极高

通话音质

模拟技术，音质随距离增加和建筑物影响而变差

数字技术，并在电信蜂窝式基站下音质清晰

稳定性

系统内任何对讲机均可恶意干扰所有用户，因无来显，无法查找及避免

所有呼叫均有来显，可避免恶意干扰

辐射

4瓦高发射功率，长期使用，有损健康

毫瓦级别发射功率，绿色健康

便携性

较重，只能对讲

手机及对讲二合一，小巧轻便

如上表对比，我们不难发现，与模拟对进相比，本方案采用的CDMA集群调度对讲具有覆盖广、业务全、投资少、建组灵活、系统拓展能力强等优点。数字对讲机部分解决问题，但造价高昂。本方案中采用了电信天翼对讲终端具有高定位精度、快速反应、平台高可拓展性、低维护成本的特点，极为适合城管调度指挥管理。

6.天翼对讲可视化调度系统清单

名称

型号

数量

单价

备注

南极星对讲手机

X6

1台

天翼对讲手持终端，IP54

南极星对讲手机

X8

1台

大三防，IP67

信云对讲车载台

V130

1台

固定安装在车内，无需充电

信云对讲手持机

Q603

1台

小三防，IP54

远工对讲调度台

YG500

1台

连接总台电脑，实现单呼、组呼、框选呼叫等

远工天翼对讲 可视化调度

标准版软件

YG800

1套

调度人员使用的软件，通过浏览器展示电子地图、管理呼叫群组、查看定位信息与轨迹、呼叫天翼对讲终端进行对讲等。

天翼对讲手机卡

UIM卡

对讲（主叫和被叫均产生流量）每小时消耗约4.3M流量；定位每月消耗约10M流量，请根据话务量大小定制对应的流量套餐。

7. 天翼对讲终端介绍

(责任编辑：陈晓亮)